起飛期
創(chuàng)意“家具博覽會(huì)”實(shí)現(xiàn)，朝偉大企業(yè)邁進(jìn)
英格瓦購進(jìn)的第一件家具，是一個(gè)無扶手的簡(jiǎn)易沙發(fā)椅�？财绽履芎芎玫赜涀r(jià)格和賬戶號(hào)碼，卻難以記住商品號(hào)，此外，在銷售過程中，他會(huì)很直觀 地與顧客進(jìn)行情感上的交流。于是一個(gè)想法冒了出來：為這張沙發(fā)椅起一個(gè)好聽的女孩名。就這樣，“露德”誕生了，顧客對(duì)家具的需求量迅速增大。
受“露德”成功的激勵(lì)，坎普拉德順利地?cái)U(kuò)大了家具生意。早期客戶訂的最多的是睡椅或床椅，吊燈的銷路也不錯(cuò)。莫肯湖周邊林木茂盛，周邊有許多家 具加工廠，因此不愁找不到產(chǎn)品制造商。他從一開始就把自己的想法體現(xiàn)在家具的外形設(shè)計(jì)上。為此，他從瑞典一知名紡織廠購買了用做填充物的布料，家人和農(nóng)場(chǎng) 助手花了很多晚上來剪裁這些布料。
1948年，這位22歲的宜家創(chuàng)始人雇用了第一位職員，這位叫恩斯特·�？怂固亓_姆的男士做的是會(huì)計(jì)工作。英格瓦想要把自己的企業(yè)做大，為了宣傳他的商品，他在農(nóng)場(chǎng)閱讀率很高的農(nóng)民報(bào)紙，這份叫發(fā)行量達(dá)28萬多的《農(nóng)民郵報(bào)》上刊登商品的簡(jiǎn)介。
坎普拉德下決心要做一名更大意義上的企業(yè)家。他覺得，只有定價(jià)低才能夠成功。
在商品簡(jiǎn)介中，有一段他寫給顧客的序言，指出商店里的東西之所以這么貴，是因?yàn)橛兄虚g商的存在。他很靈活地結(jié)合農(nóng)民們的日常經(jīng)驗(yàn)說道：“請(qǐng)你們比較一下自己宰一公斤豬肉和在商店里買同樣重量豬肉的價(jià)格吧”�？财绽碌膹V告宣傳成功了，訂單數(shù)量飛漲。
低價(jià)策略并不能獲得決定性的勝利，宜家剛打出價(jià)格特別低廉的柜子和燙衣板時(shí)，其他郵購商便立即以更低的價(jià)格應(yīng)對(duì)。隨著價(jià)格的下降，產(chǎn)品質(zhì)量也下降了。收到的投訴信也越來越多。
經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思考，坎普拉德想到一個(gè)辦法，即把商品拿出來展覽，讓顧客參觀家具店，借此贏得顧客的信任�！叭藗兛梢赃^去現(xiàn)場(chǎng)看那些家具，并比較不同 定價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量�！笨财绽氯缡钦f。宜家的這場(chǎng)長(zhǎng)期展覽位于鐵路樞紐上的瑞典第二大城市阿爾姆胡特舉行，他們很快得出結(jié)論，如若舍棄辦公用品業(yè)務(wù)而專攻家 具生意的話，將會(huì)是一個(gè)明智之舉。
第一場(chǎng)宜家博覽會(huì)于1953年3月18日開幕，家具擺滿了兩層樓。這家年輕的企業(yè)憑借嶄新的理念迎來了它的輝煌時(shí)代。把郵購業(yè)務(wù)和家具店結(jié)合起 來，28歲的英格瓦改革成功!第一次家具展開幕后的那段時(shí)間，被晚年的坎普拉德形容為“一份持久而有趣的工作所帶來的沉醉狀態(tài)”，就像他記憶中的那樣， “每到周末便會(huì)來一群人在我們家具展上瘋狂搶購，晚上我們則全體圍坐在辦公室的書桌旁清點(diǎn)運(yùn)費(fèi)單和賬單”。
宜家不斷進(jìn)行著實(shí)驗(yàn)，在宜家早期的目錄中，就有一種需要顧客親手組裝的桌子，它有個(gè)名字叫“馬克斯”。
宜家的成功奧秘
在《宜家創(chuàng)業(yè)史》一書中，德國知名媒體人呂迪格·容布盧特總結(jié)出宜家的成功秘訣。
其一，不遺余力地維持低價(jià)�？财绽略f：“與我們的對(duì)手保持明顯的價(jià)格差異是絕對(duì)有必要的，在所有領(lǐng)域，我們都要一直成為價(jià)格最公道的�！�
如果說低價(jià)位是宜家成功的主要原因，那么設(shè)計(jì)則是它的第二大原因。宜家的家具雖然便宜，但它精良的設(shè)計(jì)是毫無爭(zhēng)議的，它掀起了斯堪的納維亞半島 家居風(fēng)格的全世界風(fēng)潮。這種風(fēng)格自然而明快、樸素而實(shí)用，擯棄了優(yōu)雅和浮夸。斯堪的納維亞的設(shè)計(jì)是牢固和理性的代名詞，它代表著一種自信、自主的生活感 悟。在幾十年的時(shí)間里，風(fēng)格和材料不斷更替，人們的口味也隨之變化，宜家稱為家具文化影響廣泛的潮流引領(lǐng)者。
其三，體驗(yàn)式營(yíng)銷。宜家自我認(rèn)定為非服務(wù)性商家。家具購買過程中80%的工作都是顧客自己完成的。他們邊看邊挑選，從貨架上取出中意的商品，來 到收銀臺(tái)前，用私家車運(yùn)回家。到家后，他們?cè)侔迅鱾�(gè)零部件組裝成一件完整的家具。雖然宜家沒有發(fā)明便攜式家具，但它卻是唯一把這種家具的設(shè)計(jì)和銷售置于業(yè) 務(wù)中心地位的貿(mào)易公司。
其四，簡(jiǎn)單的公司文化�！昂�(jiǎn)單是一種美德”，坎普拉德在《一個(gè)家具商的遺囑》中寫道。沒有規(guī)矩的企業(yè)不可能生存下去，但這一切都必須簡(jiǎn)單。規(guī)矩越復(fù)雜，就越難遵守。坎普拉德相信，“過于強(qiáng)調(diào)規(guī)劃是企業(yè)死亡最常見的原因�！�
英格瓦在一生中幾乎抵擋住了對(duì)于一個(gè)億萬富翁來說所有物質(zhì)上的誘惑。除了他在20世紀(jì)70年代開的一輛保時(shí)捷，英格瓦一生中添置的最值錢的物品就是在法國購買了一個(gè)葡萄園�？财绽聫牟粎⒓由缃�，洛桑最大的日?qǐng)?bào)《24小時(shí)》從未拍到過坎普拉德參加派對(duì)或慶典的圖片。
想認(rèn)識(shí)全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
