未來讓顧客當設計師
記者在采訪時體驗了一個顧客定制的兩門鞋柜,鞋柜看上去并無特別之處,抽出右下角一個小抽屜出來,里面可以放置擦鞋布、鞋撐或者鞋子,有趣的是,它竟然可以當做小椅子,人可以坐在上面換鞋。類似這樣微小貼心的人性化設計,正是定制類商家努力的方向。
陳磊認為,大多數顧客需要在小空間內滿足多樣需求,因而創意、個性化定制家具應該是未來需求的大方向。顧客來定制家具時,一般會提出顏色、尺寸、功能、環保等多方面要求,追求功能性和創意性,由于每個顧客定制的要求不同,商家不能批量生產。對此,陳磊設想的解決方法是,未來將所有產品模塊化,將網站做得更加智能和貼心,由顧客自己做設計師,點擊模塊,輸入尺寸,就能看到效果圖和價格,下單后即導出生產圖紙。此外,陳磊期望未來在多個城市開設實體連鎖體驗店,采用電商和實體店結合的形式,充分利用門面展示產品,也作為售后服務的終端。并計劃尋找更多的合作伙伴,將送貨、安裝服務一起落實,給顧客的定制體驗更加省心。
No.2
定制名片月銷逾10萬盒
透明名片有巨大商機
此前有媒體報道過,知名制片人、演員楊子的名片價值不菲,每張價值約45美元,內置小刀、鑷子、圓珠筆、牙簽、指甲銼、釘子等微型工具,讓人驚嘆不已。這樣的名片無疑會讓收到的人印象深刻,不過,普通人難以效仿。“80后”張占國開設的“透明名片館”,為許多期望擁有特別的名片的顧客提供了可能性。
創業之前,張占國做過一番調查,他發現,一張名片停留在對方手中的時間,一般不超過7秒,客戶認真看完你的姓名、職位、公司、聯系方式,就把視線移開,很難再回到名片本身了。很多時候,發出去的名片迅速會被收到的人丟棄。“商務人士,誰還會拿2元一盒的名片去接幾十萬的生意?”張占國看到了PVC透明名片的巨大商機。
“名片的力量很大,別人可能不記得你長什么樣,但可能會記得你的名片”,張占國覺得,名片不僅僅是一次簡單的消費,而是一次有預見性的投資。對商務人士而言,名片傳遞的不再是簡單的信息,而是整個商業形象。于是,他2008年大學畢業后開始創業,開設了網店“水青色透明名片館”,銷售PVC透明名片,現在團隊有20多名成員,近期每月售出10多萬盒透明名片。
瞄準商務人士
張占國告訴記者,定制PVC透明名片的顧客主要是商務人士,設計、數碼、美容、保險等行業的人員都青睞這樣的定制名片。這種定制名片與傳統銅版紙名片的區別在于,其材料是PVC(聚氯乙烯),名片不會被折損,甚至可以放進水里洗,此外,它是透明的,很吸引人注意。記者了解到,顧客可以自己在商家已提供的多種模板中選擇喜歡的樣式,再提出自己的特殊排版要求,或者直接傳送一份自己設計的名片給商家印制。
開店4年來,張占國發現,顧客越來越注重個性、新穎的創意產品。他計劃未來把定制名片往更高端的方向發展,在設計上,考慮推出鏤空精美設計;在材料上,考慮采用不銹鋼材料;在形狀上,考慮推出正方形的名片。
張占國還透露,目前制約其小店發展的因素是印刷速度,通常客戶下單需要3到4天才能完成印刷,偏遠的地方加上發貨時間大概要一周左右,這是定制類商品需要克服和急待解決的問題。
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