| 152 夢(mèng)工廠信念之二：團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)！！團(tuán)隊(duì)！！！
153 交談應(yīng)遵循的“開場(chǎng)白”的八個(gè)原則： 1）說(shuō)話時(shí)面帶微笑 2）說(shuō)你的姓名和公司名稱 3）簡(jiǎn)短親切 4）想法子帶有喜悅感 5）要求或提供協(xié)助 6）說(shuō)明你有重要資訊 7）盡快切入重點(diǎn)（前兩句說(shuō)明來(lái)意）8）要求行動(dòng)
154 售后服務(wù)一般原則：1）對(duì)顧客有求必應(yīng)有問(wèn)必答 2）多稱贊和鼓勵(lì)客戶3）對(duì)顧客以理念與品質(zhì)進(jìn)行引導(dǎo)。
155 售后服務(wù)的“1”“3”“7”法則：“1”指一天后該做的事和服務(wù)：應(yīng)問(wèn)用戶是否使用產(chǎn)品。 “3”指三天后再與顧客聯(lián)系：“適應(yīng)期一般3—6天”，打電話或給用戶以安慰。 “7”指七天后再與顧客聯(lián)系：成交半個(gè)月后當(dāng)面拜訪，并攜帶（另一套）產(chǎn)品，見面應(yīng)以興奮，肯定的口吻稱贊顧客，發(fā)掘他用過(guò)的變化和感受。
156 邀約什么樣的人容易成功：1）夫妻同時(shí)到公司考察的人 2）下崗及面臨退休的人 3）個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 4）近期家中有喜事的人 本新聞共 4頁(yè),當(dāng)前在第 3頁(yè) 1 2 3 4
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