-綜上：要想辦法讓你的潛在客戶點(diǎn)頭，哪怕你要免費(fèi)幫他們做事。比如，如果你說：“我可以免費(fèi)幫你把你的對(duì)頭給擺平了�！彼麄兙蜎]辦法拒絕你了。
-對(duì)每一個(gè)客戶都要過度承諾，并過度實(shí)現(xiàn)(Over-promise and over deliver)。但僅限于在第一次的時(shí)候，不要一直對(duì)每個(gè)人都這樣，你會(huì)累垮的，你也要休息的不是？
-假如客戶說：“我想在我們的辦公室里談。”請(qǐng)仔細(xì)聽著：絕對(duì)不要去他們的辦公室。再也別去。
-最重要的一點(diǎn)：保持幸運(yùn)。如果你不保持健康（身體上、情感上、心智上、精神上），你在第一年必?cái)o疑。在失敗上面我稱得上是個(gè)專家。你坐的凳子要是沒有上面那四條腿，你跟頭是摔定了。
-如果有人說：“招你進(jìn)來我可冒了不少的風(fēng)險(xiǎn)�！�聽我的，盡早拿到薪水，最好拿到預(yù)付薪水，你不會(huì)再和那個(gè)人打交道了。如果他所說的“風(fēng)險(xiǎn)”指的就是招聘你，那不干也罷。像這類人會(huì)跑上街頭賣紅薯去的（在此沒有任何侮辱賣紅薯的勞動(dòng)人民的意思）。
-每周五都請(qǐng)一位女按摩師犒勞犒勞你的所有員工。當(dāng)然，首先你得有間辦公室。最理想的狀態(tài)是，你沒有辦公室。但你要是有，而且員工也都在那的話，就請(qǐng)個(gè)女按摩師吧。對(duì)你的員工來說，“終于到周五了”的意思就是“今天能來辦公室，真不錯(cuò)�！蔽业谝患夜颈毁u掉時(shí)，我有50多位員工，除我之外，每個(gè)人都能享受按摩（我不喜歡有人碰我）。
-我不善于跟進(jìn)客戶，但你必須得這樣做。如果你有一個(gè)潛在的客戶，盡快從電話轉(zhuǎn)到會(huì)議，再盡快轉(zhuǎn)到飯桌上去。生意都是在飯桌上談成的。把帳單給付了，再問問看他們的愛情生活，要是還是單身的話，把他/她和你最好的單身朋友撮合在一起（當(dāng)然，性別和性向要合適）。
-等他們成為客戶以后，就把他們變成伙伴。有三個(gè)辦法：
- 橄欖枝得一直給他們伸著，等他們最終從蹩腳的工作跳到你公司的時(shí)候，你就給他們一份酷酷的市場(chǎng)VP的工作。
- 征詢意見。問問他們你有什么可以為他們效勞的，必要的時(shí)候哪怕免費(fèi)也給幫忙辦了（初次要過度承諾，并過度實(shí)現(xiàn)。）
- 問問他們還有誰需要你幫忙的。
最好的新客戶就是你的老客戶。第二好的新客戶就是老客戶的朋友們。
-在你所有的閑暇時(shí)間里，為你的客戶效勞。雇傭他們有智力障礙的侄子外甥，為他們的慈善事業(yè)出一份力，去他們做志愿者的地方做志愿者。作為創(chuàng)業(yè)者，第一年的所有閑暇時(shí)間都得花在為客戶效勞上面。想法設(shè)法幫助客戶建立他們的關(guān)系網(wǎng)，他們的關(guān)系網(wǎng)越大，你的關(guān)系網(wǎng)就越有價(jià)值。
-馬上解雇那些態(tài)度消極的員工。有員工開始在樓梯間里抽煙并談?wù)撃懔恕Ｏ麡O態(tài)度傳染起來就和癌細(xì)胞一樣，而擺脫癌癥晚期的唯一辦法是用激進(jìn)療法把壞的細(xì)胞給消滅掉。立刻把消極的員工解雇掉，別給Cye第二次機(jī)會(huì)，你不會(huì)因此后悔的。但這并不是說要你留著那些唯唯諾諾一味附和的員工，有不同意見的人必須得是和你一起努力的，而不是在背后搗蛋。如果他們開始心有不忿，就把他們掃地出門。
-如果有人想當(dāng)你的銷售主管，只有在他們可以馬上給你帶來足夠的收入和利潤來支付他們的薪水的時(shí)候才給他們這個(gè)職位。招聘別的人都是在浪費(fèi)時(shí)間。
如果有人向你做了自我介紹但并不成功（比如沒獲得什么客戶），那就不用再聽他們的了。他們做了最好的嘗試但不成功，因而他們第二次的嘗試自然也不會(huì)有效。要是你給了他們做第三次嘗試的機(jī)會(huì)，你大概也聰明不到哪兒去吧。
-別訂什么經(jīng)銷商協(xié)議。公司都在艱難銷售自家的產(chǎn)品，沒人會(huì)在乎你的產(chǎn)品或服務(wù)。或許第二年會(huì)有人在乎，但是在第一年，如果有人要替你代賣，你可以對(duì)他說：“沒問題，先給我?guī)讉�(gè)電話號(hào)碼看看。”接著請(qǐng)參考上一段。
-從競(jìng)爭對(duì)手手上搶客戶過來。記位，他們一開始會(huì)對(duì)客戶過度承諾并過度實(shí)現(xiàn)，然后他們就會(huì)讓人失望了（或表現(xiàn)得和別人一樣）。致電給決策的人(客戶)，提議幫他們做個(gè)不費(fèi)多少錢的小項(xiàng)目，并超出期望地實(shí)現(xiàn)出來。一旦你的競(jìng)爭對(duì)手最后讓客戶失望，客戶第一個(gè)就會(huì)想起你。記住，最容易的新客戶是你的老客戶，然后是他們的朋友們，再然后是競(jìng)爭對(duì)手的客戶。
-最后，別犯這九個(gè)錯(cuò)誤里的任何一個(gè)。
如果你照著上面的做，在你第二年的第一天里，你就會(huì)獲得客戶、現(xiàn)金流、許多熟人、為你兩肋插刀的新朋友，你的個(gè)性也整個(gè)會(huì)改變。要是沒做到，請(qǐng)回頭再把上面所講的重復(fù)做一遍，并保持健康（你發(fā)財(cái)了才不至于瘋掉）。
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