家族企業(yè)優(yōu)點(diǎn)眾多，吹毛求疵反而不太恰當(dāng)。但雞蛋里挑骨頭恰恰是我等人士的行當(dāng)。家族企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)如瑞士手表那般精準(zhǔn)嚴(yán)密，但事情往往不盡人意，由此催生了一個(gè)行業(yè)，專(zhuān)為家族企業(yè)解除“富不過(guò)三代”的魔咒。
在本文及本專(zhuān)欄接下來(lái)的大部分文章當(dāng)中，我將探討大多數(shù)家族企業(yè)深陷困境的原因。這件事情別人也做過(guò)，但我覺(jué)得直擊新老一代企業(yè)管理者之間的關(guān)系——而不是像家族企業(yè)顧問(wèn)慣常所作的那樣，只著眼于家族王朝的繼承者——更有助于我們認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題。
我們先來(lái)看最常見(jiàn)的問(wèn)題：家族企業(yè)創(chuàng)始人(通常是男性)出于子承父業(yè)的希望安排子女進(jìn)入公司后，往往無(wú)法適當(dāng)?shù)卣{(diào)整心態(tài)，從一個(gè)父母的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)師;這兩種角色看似相近，實(shí)則涇渭分明。父母的角色主要是保護(hù)孩子——這近乎天職，愛(ài)子是與生俱來(lái)的本能。父母會(huì)盡可能保護(hù)孩子免受傷害，遠(yuǎn)離潛在的危險(xiǎn)。導(dǎo)師則是栽培學(xué)生的專(zhuān)家資源：學(xué)生與其共事，耳濡目染，鍛煉技能。如若師生之間建立友誼，則裨益更大，但這也不是成功的關(guān)鍵。
父母可能會(huì)過(guò)于保護(hù)孩子，以致將其物化，變成自己的投資或“作品”。父親往往認(rèn)為自己最了解孩子，禁不住要做自己認(rèn)為對(duì)“心肝寶貝”最好的事情，常常忽略了真正重要的事情。即便美國(guó)總統(tǒng)也未能幸免：當(dāng)奧巴馬眼見(jiàn)自己的醫(yī)改案在最高法院的口頭辯論中面臨“腰斬”——可見(jiàn)該法案對(duì)他來(lái)說(shuō)就像自己的孩子一樣——他立馬就急了，被憤怒和保護(hù)法案的沖動(dòng)蒙蔽了雙眼，在法院裁決未定的情況下威脅法官，實(shí)乃愚蠢之舉。為了達(dá)成目標(biāo)竭盡全力無(wú)可厚非，但錯(cuò)判形勢(shì)，威嚇?biāo)藙t是另一回事了。這就是過(guò)度保護(hù)孩子的父親所做的事情：一旦牽扯到“孩子”，理智就拋到九霄云外了。
企業(yè)創(chuàng)始人如果對(duì)子女采取控制的態(tài)度(跟第三方欺負(fù)新人是兩碼事)，往往會(huì)造成負(fù)面的影響。如果你教導(dǎo)某人必須按你說(shuō)的那一套去做，他就會(huì)產(chǎn)生逆反心理。當(dāng)你支使別人如何行事，對(duì)方心里的第一反應(yīng)保準(zhǔn)是“你讓我這樣做是不是?我偏不這樣……”
相比之下，如果是導(dǎo)師的教導(dǎo)，就不那么容易引起逆反心理，但即便是導(dǎo)師也要注意自己的態(tài)度。有時(shí)候他們的權(quán)威會(huì)讓人聯(lián)想到父母，于是學(xué)生自然而然地就會(huì)尋求自主權(quán)，原因無(wú)非是要找回自我認(rèn)同或建立自尊。教導(dǎo)孩子怎么做生意最好，反而會(huì)使孩子產(chǎn)生逆反心理——我曾經(jīng)覺(jué)得這是兩代人同在一個(gè)屋檐下工作所必然面臨的困境。但最近，我看到一個(gè)家族企業(yè)以一種優(yōu)雅的方式解決了這個(gè)問(wèn)題，效果出奇得好：企業(yè)創(chuàng)始人是兩名大學(xué)生，在公司發(fā)展壯大、業(yè)務(wù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)之后，其中一人讓自己的父親加盟，使經(jīng)營(yíng)多了些智慧，多了些價(jià)值，方向也更加明確。
幾周前，在我的協(xié)助下，青年總裁組織(Young President’s Organization)的一個(gè)論壇組舉辦了一次靜修：9名非常成功的企業(yè)總裁為了做更高效的領(lǐng)導(dǎo)者，決定參加靜修尋求心靈的升華。其中一位參與者名為威廉·埃利亞斯三世(William Alias, III)。他在公司創(chuàng)立不久并顯示出盈利的跡象后，與合伙人一道邀請(qǐng)他父親加盟，掌握公司三分之一的所有權(quán)。在他們看來(lái)，威廉父親加入董事會(huì)是一個(gè)“三贏”的選擇。下面跟大家講講事情的原委： 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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