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在企業的不同生命周期,領導者有不同的角色定位。在創業期,領導者是組織的心臟;在成長期,領導者是企業文化的締造者;發展期,領導者是企業文化的維系與弘揚者;轉變期,領導者是變革的代言人。
在創業期,創業帶頭人就是創業企業的心臟。在一項對全球500強公司的調研中,研究者發現,在大的創業團隊中確實存在創業帶頭人,并且他們比其他人具有更大的創業遠景和更強的自動力與自信心。
阿里巴巴的創業帶頭人是馬云,巨人公司的創業帶頭人是史玉柱,萬科的創業帶頭人是王石。創業帶頭人精心設計公司遠景并帶領、激勵、說服和誘導骨干人員參與實現企業目標的能力是決定整個企業成敗盈虧的關鍵。
在我的創業企業中,由于天生的領導氣質,我成為創業團隊的帶頭人。作為組織的心臟,在團隊成員消極時,我需要給他們打氣,給他們動力;在團隊成員束手無策時,我需要給他們輸血,給他們方法;在團隊成員迷茫時,我需要變成燈塔,讓他們看到未來。
在小事上,老板也是義不容辭的。2006年我們曾經為某著名家電品牌制作終端宣傳品,當時需要給家電賣場的促銷員制作促銷短裙。我們當時設計了一款白色上衣、紅色短裙的促銷裝,非常清爽漂亮?墒强蛻艚o我們的預算非常低,設計部的董經理幾乎找遍了北京市的服裝加工廠,甚至都找到了廊坊地區的加工廠,也沒有找到符合我們預算的供貨商。董經理垂頭喪氣地告訴我,這個預算做不下來,看來這個單子我們得放棄了。
但是,這個單子我們必須要接下來,如果連這個小單都接不下來,那么以后失去的就是這個大客戶的全部訂單了。董經理束手無策,作為老板的我只能把這件事情扛下來。經過周密的思考,我把促銷裝的成本明細都攤列開來,一項一項地比對,看哪一項可以節省,哪一項可以找別的東西替代。后來,我發現,服裝加工廠可以做來料加工。如果讓服裝加工廠統一采買布料和加工,它們就會賺布料和加工費兩重利潤。如果我們自己去采買布料,讓服裝加工廠加工,那么我們就能省下來加工廠加在布料上的利潤。為了找到既結實耐用又便宜的布料,我建議董經理到北京海戶屯布料批發市場去“淘寶”。結果不出所料,布料的報價比服裝加工廠少了30%。我們以微小的利潤,成功完成了此筆訂單。事后,董經理雖然沒有和我明說什么,但我明顯感覺到他對我這個和他同齡的女老板的態度上有了更多的尊敬。
在戰略上,老板是企業的“心臟”。2007年,我們的企業培訓業務初步成熟。我和合伙人一致同意不能再走“低價格”的競爭模式,如果要想在企業培訓行業中長久發展,就要在培訓質量上下工夫。這就需要我們摒棄掉低附加值的客戶,增加高附加值的客戶。于是,我們一方面將培訓收費提高了60%,另一方面加大對培訓老師的高端推廣宣傳。
提價直接導致了銷售部門的銷售業績大幅度下滑,因為以前的客戶群都是只能接受低價的群體,價格高這么多,他們紛紛去尋找更廉價的培訓師了。銷售部的聶經理特地找到我,要求重新把價格降下來,否則就不干了。雖然我很器重她,我還認真地向她分析了未來的公司發展模式,可是大幅減少的訂單,還是讓聶經理及大部分銷售人員主動離開了公司。內心堅定提價想法的我面對這么多員工的離職,以及銷售額的下滑,讓我心痛不已,這可是創業兩年來培養的第一批骨干啊。在沒有訂單的日子里,我和合伙人互相鼓勵,并把全部的精力投入到了提高培訓質量,以及高端推廣宣傳上。我們先后還推出了《銷售的藝術》《金牌店長提升教程》《IT店長提升教程》三部著作,在營銷類期刊、網站上發表了幾十篇專業文章。隨著這些推廣宣傳的開展以及客戶間的口碑傳播,半年后,公司的訂單量終于升了上來。年底結算,在公司銷售人員從十個遞減到兩個人的同時,銷售額竟然持平,利潤額提升了近一倍。
如果我當初因為銷售額下降而聽從了聶經理的降價建議,也許我的公司已經和同時期靠低價取勝的培訓公司一樣銷聲匿跡了。
所以說,作為創業帶頭人,我們一定要比其他人有更大的創業遠景和更強的自動力與自信心來實踐公司的遠景,并將其變為現實。
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