這個(gè)爭(zhēng)論早已司空見(jiàn)慣：最杰出的領(lǐng)袖到底是散發(fā)著謙遜的光輝，并以此引領(lǐng)眾人，還是自命不凡到對(duì)他人和外界都不屑一顧的地步?
在對(duì)全球創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中，我和我的合作作者發(fā)現(xiàn)，真正杰出的領(lǐng)袖往往能在舍我其誰(shuí)的自信中搭配恰如其分的謙遜。
走這樣的鋼絲需要很好的平衡技巧，而最終能否實(shí)現(xiàn)平衡就來(lái)自于對(duì)以下三個(gè)問(wèn)題的回答，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都需要問(wèn)自己一遍：道路是否正確?所說(shuō)所想是否忠于自我?公司處在哪個(gè)演化階段?
創(chuàng)業(yè)道路是否正確?事業(yè)開(kāi)創(chuàng)者必須有引領(lǐng)眾人的自信，如果他們?cè)噲D顛覆現(xiàn)有格局，那就更是如此。就像宜家(Ikea)把精心設(shè)計(jì)的家具帶給普羅大眾，優(yōu)衣庫(kù)(Uniqlo)在服裝行業(yè)進(jìn)行同樣的革命，F(xiàn)acebook則從大學(xué)的聚會(huì)項(xiàng)目發(fā)展成全球性的社交網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)公司真正地突破傳統(tǒng)界限時(shí)，他們需要一個(gè)信念堅(jiān)定(對(duì)，有時(shí)甚至是自負(fù)和自大)的掌舵人，相信自己是走在正確的道路上。但真正的問(wèn)題是：他們是否確實(shí)選擇了正確的道路?
如果大功告成，人們自會(huì)見(jiàn)風(fēng)使舵，奉承領(lǐng)袖當(dāng)年的堅(jiān)定不移現(xiàn)在回想起來(lái)是多么的“目光遠(yuǎn)大”，但卻絕口不提具體策略和他的缺點(diǎn)。而一旦公司的表現(xiàn)差強(qiáng)人意，人們就會(huì)冷嘲熱諷，說(shuō)什么：“做事不錯(cuò)做人太差”。話雖如此，真正杰出的領(lǐng)袖恃才傲物的同時(shí)依舊能夠保持一份謙遜，也能不忘在艱難時(shí)日里仔細(xì)應(yīng)對(duì)。現(xiàn)在誰(shuí)還記得播客網(wǎng)站Odeo是Twitter的前身呢?
所說(shuō)所想是否忠于自我?高效的領(lǐng)袖經(jīng)常自我拷問(wèn)，也會(huì)被自我懷疑所困擾。但最頂尖的人物能迅速堅(jiān)定信念，停止無(wú)謂的自我懷疑。他們相信自己的事業(yè)值得關(guān)注、值得嘗試，其重要性甚至可以達(dá)到改變?nèi)藗冃袆?dòng)和思考方式的地步。不出所料，我們的研究發(fā)現(xiàn)，最杰出的創(chuàng)業(yè)者都不懼怕表達(dá)自己內(nèi)心的想法。他們并不完美，但他們總能讓別人了解自己的立場(chǎng)，展現(xiàn)真正的自我。他們會(huì)用極富感染力的故事，而不是幻燈片和復(fù)雜的計(jì)劃來(lái)打動(dòng)人。他們充沛的自信會(huì)讓人心馳神往，甚至不知所措，但你也許會(huì)發(fā)覺(jué)自己也已經(jīng)被他們的想法深深打動(dòng)。
公司處在哪個(gè)階段?信念和謙遜的平衡在整個(gè)創(chuàng)業(yè)歷程中都是不可或缺的，但在兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)至為重要。第一點(diǎn)是在公司從創(chuàng)始演變到成長(zhǎng)階段，第二點(diǎn)是從規(guī)模擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)擴(kuò)張階段，此時(shí)公司必須重塑自我，或者拓寬其核心產(chǎn)品或服務(wù)范圍，以求得新的增長(zhǎng)。比如，谷歌(Google) 就從搜索引擎演變成包羅萬(wàn)象的平臺(tái)公司，而蔻馳公司(Coach)則從單一的手袋生產(chǎn)發(fā)展到提供全方位的生活時(shí)尚解決方案。所有公司都經(jīng)歷過(guò)相同的成長(zhǎng)階段或者成長(zhǎng)周期，開(kāi)始是概念的驗(yàn)證，如果成功的話，就會(huì)實(shí)現(xiàn)首次快速增長(zhǎng)。但如果創(chuàng)業(yè)者試圖延續(xù)公司的成長(zhǎng)，但卻不想在文化和愿景方面做些調(diào)整，大多數(shù)時(shí)候他們會(huì)一頭碰壁，或者至少遭遇挫折。
在這一階段，公司通常需要不同的技能和流程，領(lǐng)袖則要放下身段，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)改變的必要性。他們必須問(wèn)自己：“哪些東西對(duì)公司來(lái)說(shuō)是核心的，不容更改，哪些又是不觸及根本、而又亟待改變的?”更難的問(wèn)題可能是：“我是否具備所需的技能，還是應(yīng)該引進(jìn)新人?”
事實(shí)上，很少有人像邁克爾•戴爾和維珍集團(tuán)創(chuàng)始人理查德•布蘭森那樣全能，很多時(shí)候，領(lǐng)袖都需要依靠其它高管來(lái)查漏補(bǔ)缺，他們自己則專注于展望未來(lái)，開(kāi)拓愿景。
那些已經(jīng)成功經(jīng)歷長(zhǎng)期增長(zhǎng)、現(xiàn)在正進(jìn)入業(yè)務(wù)延伸階段的公司同樣也面臨類似的難題：除了堅(jiān)持不懈之外，領(lǐng)袖們是否勇于革新?蘋(píng)果公司(Apple)當(dāng)然是這方面的典范(這家公司在2007年將“計(jì)算機(jī)”一詞從名字中去除，以反映這一變化)，而雅虎(Yahoo)和黑莓手機(jī)Cye生產(chǎn)商移動(dòng)研究公司(Research in Motion)正在經(jīng)歷生死存亡的時(shí)刻。但在未來(lái)的十年，同樣的問(wèn)題也會(huì)發(fā)生在Facebook這樣的時(shí)代寵兒身上，他們?cè)撊绾蚊鎸?duì)創(chuàng)新和市場(chǎng)新生力量的挑戰(zhàn)。
如何充分利用優(yōu)勢(shì)，同時(shí)直面公司的弱點(diǎn)?首要的一點(diǎn)是要有自知之明，不管是對(duì)自身個(gè)人品質(zhì)還是對(duì)所做的商業(yè)決定。這是所有卓越的商業(yè)領(lǐng)袖都具備的品質(zhì)，亙古不變。
你自大嗎?你謙遜嗎?還是兩者兼?zhèn)?重要的是要有自知之明，要掌握進(jìn)退之道，并在必要的時(shí)候?qū)で笏说膸椭?/P>
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