5、不久就著手銷售建議
雖然建議偶爾會(huì)給銷售帶來機(jī)會(huì)，大多數(shù)情況下，需要流程的建議最好在確定了問題，同時(shí)也確定了解決方案的時(shí)候在進(jìn)行。因?yàn)閷懡ㄗh需要花時(shí)間和辛苦，除非你已經(jīng)在銷售過程中，否則這是一個(gè)壞的投資。
解決之道：寫銷售建議僅在你得到了口頭的協(xié)議以后。
6、說多于傾聽
雖然這個(gè)問題說過N次，但確實(shí)是太普遍了。所以這里還需要再次提出。當(dāng)你在銷售時(shí)，非常容易興奮和神經(jīng)質(zhì)，然后試著通過說，或者推銷來驅(qū)動(dòng)進(jìn)一步的銷售。客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)這是相當(dāng)令人生氣的。
解決之道：在你的心中，定義銷售是一個(gè)被動(dòng)行為，它大部分由傾聽、考慮、對客戶說的和做的進(jìn)行反應(yīng)來組成。
7、浪費(fèi)時(shí)間在無出路的"機(jī)會(huì)"上
伴隨著語音郵件，看門人，挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)，更不要談今天瘋狂的全球性競爭，當(dāng)你確實(shí)和你一個(gè)活生生的人進(jìn)行了一場有關(guān)銷售的談話，有時(shí)看上去像一個(gè)奇跡。當(dāng)這個(gè)發(fā)生時(shí)，交易達(dá)成的可能性會(huì)如此有吸引力，以致于你不想問可能揭示這是一個(gè)錯(cuò)誤機(jī)會(huì)的一些問題來毀壞你的夢。
解決之道：在一開始談話的5分鐘內(nèi)，問問題，爭取發(fā)現(xiàn)是否這個(gè)客戶有真實(shí)的需要，也含他的費(fèi)用是否可以滿足。
8、不能堅(jiān)持到底
這是一個(gè)令人傷心的真理，銷售人員總是對于客戶有罪疚感直至被證實(shí)是清白的。建立客戶關(guān)系是慢慢建立起信任，直至克服多數(shù)人對銷售的自然反感。
因?yàn)檫@個(gè)，如果你不能交付所承諾的，不要有任何松懈。如果失去了這個(gè)機(jī)會(huì)，即便是一次，你也會(huì)永遠(yuǎn)從這個(gè)游戲中出局。
解決之道：對你要做的列表和日程中安排的特別事件，要有宗教般的熱情。做的承諾你必須百分百可以實(shí)現(xiàn)。
9、對待 "結(jié)束"作為流程的最后
可能這是一個(gè)不幸術(shù)語，但是大對數(shù)公司和個(gè)人會(huì)把"結(jié)束這個(gè)交易"，意味著銷售活動(dòng)結(jié)束了。沒有什么比這更遠(yuǎn)離真理了。
在你完成這個(gè)訂單之后，真正的工作才開始，因?yàn)槟汩_始建立某種關(guān)系，以致于你可以產(chǎn)生后續(xù)業(yè)務(wù)，以及推薦銷售，而這兩者比贏得新業(yè)務(wù)更容易，也更有利潤。
解決之道：總是定睛在長期的關(guān)系，而非短期的收入。"完成訂單"對于流程而言，不是結(jié)束，只是開始。
10、不要太快要求推薦
一些銷售培訓(xùn)流程推薦問，"你認(rèn)識其他人需要我的產(chǎn)品嗎？"甚至在他們對他們的產(chǎn)品不感興趣的時(shí)候。其他的培訓(xùn)建議問相類似的問題，當(dāng)完成和客戶的第一筆交易的時(shí)候。
兩個(gè)方法都太天真了，因?yàn)榭蛻粼谒麄冋鎸?shí)的心態(tài)中不會(huì)對自己的聲譽(yù)進(jìn)行冒險(xiǎn)，去推薦那些他們的執(zhí)行能力他們自己還不清楚的人。
解決之道：請求推薦只有在客戶對你銷售的產(chǎn)品和服務(wù)都非常滿意的時(shí)候。
其實(shí)看完Geoffrey James談到的這10個(gè)愚蠢的銷售策略，我知道自己也在其中。很多時(shí)候，這些愚蠢的銷售策略成為我們一種第一反應(yīng)，但是看完這些，我們需要有意識地對自己進(jìn)行行為和心理的干預(yù)。
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