允許犯錯(cuò)誤
詹姆斯·伯克在強(qiáng)生公司的職業(yè)生涯還沒(méi)開(kāi)始就幾乎要結(jié)束了。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，他是幾種非處方兒童藥品的產(chǎn)品總監(jiān)，但所有產(chǎn)品都失敗了，給公司造成數(shù)百萬(wàn)美元的損失。
他被叫到總裁辦公室的那一刻，他覺(jué)得自己肯定要被解雇了。但出乎他的意料，總裁約翰遜先生告訴他，做生意就是做決策。不犯錯(cuò)誤你就學(xué)不會(huì)正確地做決策，同樣的錯(cuò)誤不要犯兩次。另外，為了讓伯克能夠勝任目前的職位，公司花費(fèi)了數(shù)百萬(wàn)美元讓他學(xué)習(xí)，花這些錢可不是為了讓他離開(kāi)公司的。
在你的職業(yè)生涯中，什么時(shí)候?qū)W到的東西最多？可能就是犯錯(cuò)誤的那些時(shí)候。一個(gè)有益的錯(cuò)誤，有時(shí)能勝過(guò)所有成功的決策教會(huì)我們更多。但隨著我們的成長(zhǎng)，我們會(huì)為少犯甚至不犯錯(cuò)誤而感到非常自豪。像美國(guó)前總統(tǒng)杰拉爾德·福特，由于犯了錯(cuò)誤而受到喜劇演員塞維·蔡斯的嘲弄。錯(cuò)誤確實(shí)令人苦惱，但我們犯的錯(cuò)誤越少，學(xué)到的也就越少。
一位不如約翰遜先生智慧的領(lǐng)導(dǎo)，可能已經(jīng)當(dāng)場(chǎng)解雇了伯克。由于允許伯克犯這么大的錯(cuò)誤，約翰遜先生改變了伯克的職業(yè)生涯，伯克日后成為強(qiáng)生公司最偉大的領(lǐng)導(dǎo)之一，同時(shí)還是最受人尊敬和最有勇氣的首席執(zhí)行官之一，并被《財(cái)富》雜志提名為"史上最偉大的10位首席執(zhí)行官".約翰遜先生也同樣幫助公司創(chuàng)建了一種允許員工犯錯(cuò)誤的企業(yè)文化。這是伯克永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記的一課。
伯克在后來(lái)還曾面臨一場(chǎng)危機(jī)，芝加哥有7個(gè)人由于服用了被人加了氰化物的泰諾而死亡。泰諾是美國(guó)當(dāng)時(shí)銷量最好的非處方鎮(zhèn)痛藥，這一事件可能意味著泰諾這個(gè)品牌的終結(jié)，甚至可能導(dǎo)致強(qiáng)生公司的終結(jié)。
伯克冒著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，招回了數(shù)百萬(wàn)瓶泰諾并重新包裝。在當(dāng)時(shí)，把公司的道德規(guī)范置于利潤(rùn)之上是一個(gè)頗具爭(zhēng)議的決策。招回藥品的實(shí)際支出即刻產(chǎn)生，回報(bào)卻完全不確定。伯克在他的整個(gè)職業(yè)生涯中，堅(jiān)持原則，做出了許多頗具勇氣和膽識(shí)的決策。
為了做出更好的決策，你不要怕犯錯(cuò)誤，同時(shí)允許他人犯錯(cuò)誤，但要盡量少犯那些顯而易見(jiàn)的錯(cuò)誤，不冒太大的風(fēng)險(xiǎn)。除非萬(wàn)不得已，不要搭上你的整個(gè)職業(yè)生涯，或者賠上整個(gè)生意。記住，不要讓自己處于絕境。應(yīng)該允許犯錯(cuò)誤，并公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)那些只是為了更好地發(fā)展卻不幸碰壁的人，或者獎(jiǎng)勵(lì)那些勇于挑戰(zhàn)人們深信不疑的假設(shè)（后來(lái)證明這些假設(shè)是錯(cuò)誤的）而取得成功的人。
問(wèn)一問(wèn)自己：怎樣才會(huì)多犯些錯(cuò)誤？設(shè)計(jì)一些實(shí)驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)一下那些假設(shè)，然后采取一些并不被看好，而且你認(rèn)為可能會(huì)失敗的行動(dòng)。也許你會(huì)驚訝取得了許多意想不到的成功，而這些成功將改變你看待未來(lái)決策的方式。
沒(méi)有絕對(duì)
在電影《富貴逼人來(lái)》中，彼得·塞勒斯飾演了一位頭腦簡(jiǎn)單又愚笨的園丁錢斯，他在華盛頓的街道上徘徊，不知怎么就踏上了通向財(cái)富和權(quán)力頂點(diǎn)的道路。他沒(méi)有做出好決策的能力，但是他觸摸過(guò)的每一件東西都變成了金子。在影片最后的一幕，離開(kāi)葬禮的他，沒(méi)有負(fù)擔(dān)地走在水上。
我們當(dāng)中很少有人能過(guò)上這種心想事成的生活，但壞決策卻會(huì)產(chǎn)生一些奇異的結(jié)果。那些最壞的決策，最后結(jié)果卻相當(dāng)不錯(cuò)。相反，好決策卻導(dǎo)致很糟糕的結(jié)果。你不能根據(jù)決策產(chǎn)生的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)決策的質(zhì)量。
如果"挑戰(zhàn)者號(hào)"在發(fā)射之后沒(méi)有爆炸，對(duì)于把它送入發(fā)射軌道的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，也不意味著這是一個(gè)正確的決策，只是他們僥幸而已。任何決策的結(jié)果中都有幸運(yùn)的因素，不要回避，坦然接受它吧，但不要混淆好結(jié)果和好決策。把結(jié)果和決策分開(kāi)，不然你永遠(yuǎn)做不出更好的決策。
說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。我們總是感情用事地把好事都?xì)w因于決策的結(jié)果，這是人性的本能。如果我們能夠進(jìn)入哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)，或者得到夢(mèng)寐以求的工作，這是智慧和努力的結(jié)果；而如果我們未能得到這些，那就是運(yùn)氣不好。一旦失敗，誰(shuí)都不愿去正視它。
換個(gè)角度，從思考你的失敗開(kāi)始。以前的結(jié)果也許不怎么樣，但如果再給你一次機(jī)會(huì)，你會(huì)有不同的決策嗎？然后再考慮一下那些你不應(yīng)該得到的成功。你成功了，是你出眾決策的結(jié)果嗎？你還可以做些什么來(lái)改進(jìn)這個(gè)結(jié)果呢？
根據(jù)當(dāng)時(shí)的信息，乘坐泰坦尼克游輪旅行本來(lái)不是個(gè)壞決策；但當(dāng)船沉沒(méi)后，這顯然就是個(gè)糟糕的決策了。船上沒(méi)有攜帶足夠多的救生艇，很顯然是船主人和船長(zhǎng)的錯(cuò)誤。雖然這只是對(duì)這艘"不會(huì)沉沒(méi)"的游輪的過(guò)分自信而產(chǎn)生的錯(cuò)誤之一，但正是過(guò)分自信導(dǎo)致了這場(chǎng)災(zāi)難。
想要做出更好的決策，必須在結(jié)果面前后退一步。認(rèn)真考慮一下決策的質(zhì)量，并從中學(xué)習(xí)。必須積極主動(dòng)地思考決策的過(guò)程，思考那些導(dǎo)致成功和失敗的關(guān)鍵因素。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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