達(dá)芙妮最近很受關(guān)注。8月下旬,其眾多加盟商齊聚上海,抗議遭受排擠和打壓;緊接著,湖北省10余家加盟商匯集武漢向達(dá)芙妮討說法,而后孝感的達(dá)芙妮直營店又被加盟商封堵數(shù)日。
從加強(qiáng)直營成為達(dá)芙妮的戰(zhàn)略舉措開始,加盟商的抵制就已是意料中之事。據(jù)公司年報顯示,截至2012年6月30日,達(dá)芙妮集團(tuán)共有5968個銷售點,包括4958間直營店鋪及1010間加盟店,同比減少45間加盟店,并同時增加411間直營店鋪,集團(tuán)直營店鋪比例已從2011年底的81%提升至83%。
從達(dá)芙妮集團(tuán)的加盟承諾“一生的事業(yè)、合作雙贏,并擁有豐厚的回報”到“達(dá)芙妮公司無良逼死加盟商(孝感加盟商的條幅)”,達(dá)芙妮風(fēng)波再一次引發(fā)業(yè)界對服裝企業(yè)加盟與直營之爭的思考。
直營加盟各有優(yōu)劣。直營有利于企業(yè)掌控終端,增加收益,提高供應(yīng)鏈反應(yīng)速度,獲取競爭優(yōu)勢,但對管理的要求很高,需要企業(yè)具備強(qiáng)大的資金、團(tuán)隊、貨品管理等實力。加盟有利于迅速擴(kuò)大規(guī)模,提升業(yè)績,但不利于品牌管理、渠道控制、信息溝通及培養(yǎng)核心競爭力。目前,國內(nèi)服裝企業(yè)直營和加盟的情況可以分為幾種:
1、直營店是公司的主要渠道形式(直營店占70%以上),代表公司有百麗、達(dá)芙妮、安踏、寶姿、雅戈爾等。
2、加盟店和直營店都是公司的重要渠道(直營店占30%-70%),代表公司有朗姿、凱撒等。
3、加盟店是公司的主要渠道形式(直營店占30%以下),代表公司有李寧、九牧王、奧康、美特斯邦威、森馬等。
直營化一直是服裝行業(yè)的熱門話題,很多服裝企業(yè)都有直營的訴求。首先,這是服裝企業(yè)利益上的要求。2011年,安踏的銷售額89億人民幣,凈利潤17.2億,凈利潤率19.2%;同期,李寧的銷售額89.3億,凈利潤4.1億,凈利潤率4.53%。凈利潤率差別如此之大,原因之一正是安踏幾乎都是直營店,而李寧的直營店占比僅為11.5%。在中國服裝行業(yè)市場布局基本完成、新增店面越來越困難的情況下,把原來割讓給加盟商的業(yè)績和利潤奪回來,成為很多服裝公司的選擇(按慣常的批發(fā)給加盟商4折、正價率8折計算,除掉銷售成本,服裝公司相當(dāng)于損失了20%-30%左右的毛利)。
其次,直營化是服裝企業(yè)加強(qiáng)業(yè)務(wù)控制的客觀要求。加盟商作為獨立經(jīng)濟(jì)體,在管理思路和管理能力上難免與服裝公司的要求不一致,比如開拓新店的力度、促銷方式、品牌投入、價格管理等。當(dāng)服裝公司具備實力后,常會感覺加盟商配合不暢。
實際上,加盟商和服裝公司的不信任是與生俱來的。當(dāng)服裝公司發(fā)展順利時,壓縮和回收加盟店是常見之舉,而加盟商幾無還手之力,只能轉(zhuǎn)投其他品牌或另謀出路。當(dāng)服裝公司發(fā)展不順時,加盟商也往往義無反顧地投入他人懷抱。
然而,在服裝行業(yè)的實踐中,直營化的趨勢并沒有很多人想象中的強(qiáng)烈,盡管曾有過忽視直營的前車之鑒。杉杉的教訓(xùn)至今讓人記憶猶新。杉杉在1992-1997年投資7-8億建立了當(dāng)時全國最大的服裝銷售網(wǎng)絡(luò),擁有2700多個銷售網(wǎng)點、3600多位銷售人員。后來,杉杉董事長鄭永剛認(rèn)為產(chǎn)供銷一條龍的做法是一種推動式經(jīng)營,更適合短缺經(jīng)濟(jì)時期,而新時代的服裝行業(yè)“最具核心價值”環(huán)節(jié)在于品牌營運及服裝設(shè)計。由此,杉杉在1998-1999年把直營的銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售團(tuán)隊轉(zhuǎn)為加盟。從1999年開始,杉杉迅速被雅戈爾超越,從此再未能恢復(fù)其襯衫老大的地位。
在一二線市場,服裝公司的直營比例在逐步增加,例如自2006-2012年,朗姿的直營比例從43%提高到54%。但在三四線市場,加盟仍然具有很強(qiáng)的生命力。特別是近兩年,在全國服裝行業(yè)整體不景氣的大環(huán)境下,一些主打三四線市場的服裝公司(如溫州的婉甸、風(fēng)笛)采取以加盟為主的渠道方式,仍能保持30%以上的發(fā)展速度。有一種觀點很有代表性,“如果職業(yè)經(jīng)理人有加盟商的積極性,那么加盟商就完全沒有存在的必要了,而實際是不可能的。”所以,很多公司仍然會繼續(xù)堅持加盟為主的策略。
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