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中小型企業(yè)如何怎么做好年終考核工作


cye.com.cn 時(shí)間:2013-2-22 9:07:16 來源:商界Cye 作者:張靜葳 我來說兩句

【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】每到年底,員工們都一致關(guān)心一個(gè)問題:今年能拿到多少年終獎,新的一年能漲薪多少?

年終獎屬于薪酬制度里的一部分,處理這項(xiàng)事務(wù)既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)。總的來說,年終獎的發(fā)放講究三個(gè)原則。

原則一:公司業(yè)績透明,體現(xiàn)公司年度業(yè)績狀況。上市公司會每季度公布財(cái)報(bào),非上市公司一般也會半年通報(bào)一次公司的經(jīng)營狀況。這樣的好處就是,讓員工知道企業(yè)的經(jīng)營狀況,與企業(yè)結(jié)成利益共同體,對自己的收入有清晰的預(yù)期,以至于在業(yè)績不好的年份,可以與公司共渡難關(guān),業(yè)績好的年份,可以共享勝利果實(shí)。員工將個(gè)人利益與公司發(fā)展緊密結(jié)合起來,有利于公司的可持續(xù)發(fā)展。

原則二:考核透明,必須體現(xiàn)員工年度工作業(yè)績。通過對員工進(jìn)行客觀公正的年終評估,以此為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎,能減少種種矛盾。通常來講,做到以下三點(diǎn)就可以保證公平透明。

首先,崗位待遇明晰。對于一個(gè)想長遠(yuǎn)發(fā)展的公司來說,單純靠高收入吸引優(yōu)秀人才并不科學(xué),但是在中國這個(gè)市場,工資太低,也留不住人才,一旦有新的機(jī)會,員工也會離開。聰明的公司,會選擇市場上相應(yīng)比較好的公司來做參考,相應(yīng)的職位在其他公司的工資水平是多少,然后制定本公司有競爭力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。員工從進(jìn)公司的那天起,就對自己所處的崗位獎金有清晰的判斷,清楚自己對公司的貢獻(xiàn),一個(gè)前臺文員肯定不會拿自己與銷售人員相比,因?yàn)閷镜呢暙I(xiàn)是不一樣的,薪酬結(jié)構(gòu)是不一樣的,所以到年終也不會抱有不切實(shí)際的幻想。

其次,多人評估。每個(gè)公司的文化不一樣,考核也不一樣。有的中小型企業(yè)就是一言堂,老板說了算,年終獎發(fā)多發(fā)少,完全憑老板的感覺。而評價(jià)任何員工或部門,都需要多角度評估,而不是一個(gè)人(上司)完全決定。我所工作過的企業(yè)都是外企,在個(gè)人績效評估上,外企有一個(gè)突出的地方就是——同事之間相互評估,員工給團(tuán)隊(duì)中除了自己以外的同事打分,這個(gè)分?jǐn)?shù)只有領(lǐng)導(dǎo)才可以看到。領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合同事打分綜合評定,該員工處于高中低哪個(gè)檔次,每個(gè)檔次有與之對應(yīng)的獎勵標(biāo)準(zhǔn)。這樣相對比較民主,廣泛采納大家的意見,也有利于塑造民主團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)文化,員工知道討好領(lǐng)導(dǎo)沒有用,更注重與同事的交流與協(xié)作。  

再次,內(nèi)外綜合評定。除了同事互評之外,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的工作年限,當(dāng)年的突出業(yè)績,來年的工作能力預(yù)期,再結(jié)合當(dāng)年的CPI水平綜合考慮,制定出相應(yīng)的工資漲幅和年終獎金。相對中國民營企業(yè)員工年終獎高低起伏差異很大而言,外企平衡的處理方式也許值得某些大企業(yè)借鑒。外企除了看公司業(yè)績外,也要看這個(gè)區(qū)域?qū)镜闹匾潭,不會讓區(qū)域之間差別太大。不會因?yàn)槎唐诶鎭碜鲎儎,不會因(yàn)槟硞(gè)部門今年業(yè)績好,就給予很多,也不會因?yàn)榻衲曜龅貌缓茫屍洳顒e很大。這樣的好處是,讓員工有安全感,認(rèn)為這個(gè)公司是可以長期服務(wù)的。太快速太現(xiàn)實(shí)的處理方式,都不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

原則三,要與年初業(yè)績和激勵計(jì)劃保持一致。很多優(yōu)秀員工與企業(yè)勞燕分飛的原因是,企業(yè)不信守承諾。年初簽訂目標(biāo)責(zé)任,達(dá)到怎樣的業(yè)績,就會給予怎樣的獎勵,而員工到年底完成目標(biāo),公司卻以種種理由不履行諾言,這極大傷害員工的工作動力與積極性。好的公司管理者,不僅完全遵守約定,并且會在不破壞原則的情況下,適當(dāng)給予超額獎勵,以凝聚人心。

當(dāng)然,并非每一個(gè)員工都表現(xiàn)優(yōu)秀,也并非每一個(gè)部門都業(yè)績突出。到年底是梳理公司業(yè)務(wù)與公司戰(zhàn)略的時(shí)候,是一個(gè)終點(diǎn),也是一個(gè)開始。

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