“市場”是個復雜的復合體,是包含了方方面面的商業界存在,你必然會在其中碰到很多“先有雞還是先有蛋”的問題。比如,沒有買賣雙方,科技的價值也無從體現,沒有買方存在,就不能爭取到賣方;但沒有賣方,更說不上買方。因此,建立市場好比同時建立兩個公司,并且兩者相互依存。
要想在市場業務上取得成功,需要注意以下幾個因素:
1,流動性/臨界值
流動性是關乎市場(以及以市場為平臺的一切業務)成敗的生命線。對一個市場來說,產生較高的相互作用希望所需要的商品和顧客數會有一個最小值,這種最小值就是實現流動性的狀態。類似的,一個社交網絡中的用戶要在網絡上發現價值,需要用戶數目超過某個臨界值才能實現。這種臨界狀態就是供求數目足夠時出現用戶相互作用的保證。
衡量市場效率的首要和最重要的標準,是某段時間內相互作用的商品數占總數的百分比。如果這種百分比維持不變,單純增加買方或者賣方的數量并不能導致市場效率的上升。AirBnb能比傳統房地產售賣更快實現交易所需要的產品數量(房產數目),這一標準也跟單筆買賣的數目有關。Fiverr和oDesk都是為國際用戶提供工作機會的服務市場,但Fiverr的單筆買賣金額較低,因此周轉率也比oDesk高。
要提高市場流動性,還必須解決“先有雞還是先有蛋”的問題——買方和賣方缺一不可。市場利用各種銷售戰略來攻克這個問題,如建立單用戶模式,借用其他平臺等。
2,信息匹配、信息發現效率
具有較強購買意識的客戶來到交易市場時,首先是想發現他們能做些什么。交易市場和參與市場有顯著不同,比如AirBnb或Yelp的用戶,事先都有明確的交易意圖。因此,對參與市場來說關鍵是要設計好的算法,提供更好的導向功能,才能幫助參與市場價值的實現。相反,像Pinterest這類平臺,則希望用戶在平臺上停留的時間更長,閱讀的信息更多,因此信息量更為關鍵。
交易市場要做的成功,信息匹配和對口信息的發現效率是關鍵。搜索用戶能夠在羅列信息的第一頁就找到合適的信息的比例就是衡量這種效率的標準之一。如果是通過資源訂閱的方式獲取信息,則每次發送資源訂閱獲得的點擊數也可以作為衡量指標之一。具體交易市場的商業模式和產品類型也對該效率的衡量有影響。
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