導讀：偉大的牛頓有第一第二和第三定律，但這是物理界的定律。其實產品也是有第一和第二第三定律。產品第一定律：起點與終點——創新創造始于價值創造，終于熵增衰亡，盡管可以通過自組織延緩。第二定律:第二定律：有我與無我——一切創新創造的落地載體是產品，產品本質是自我的投影，為客戶創造價值就是實現自我價值,第三定律：高尚與野蠻——設計與實施是兩個時空，必須“以霹靂手段，顯菩薩心腸”，成為高尚的野蠻人.
第一定律：起點與終點——創新創造始于價值創造，終于熵增衰亡，盡管可以通過自組織延緩
“創新創造偉大產品，其他一切都是第二位的。”喬布斯說，“當然能賺錢很棒，那樣才能持續創造，但我們的動力是來自創造產品，而非利潤。如果本末倒置將賺錢當做目標，盡管只是個微妙差別，但結果卻影響公司的每件事：你聘用誰、提拔誰、會上討論什么……從蘋果聘用銷售出身的約翰·斯卡利做CEO而幾乎陷入破產的歷史就能看出，IBM、微軟為什么會衰落，在它們通過創新創造成為某個領域的領導者之后就開始重視銷售人員。因為他們是改寫利潤的人，而創新的人就不再那么重要，最后銷售成了公司管理者，如將IBM帶入1992年破產邊緣的約翰·埃克斯、微軟現任CEO史蒂夫·鮑爾默等。我認為只要像鮑爾默們這些對產品一無所知的人掌舵，微軟就不會有起色。”
傳統上我們認為企業存在的目的是賺錢，或曰以產品為載體使股東利益最大化，這個說法跟說人生的目的是吃飯同理。管理學家德魯克認為，贏利不是企業的目的，只是企業經營的結果。企業的唯一目的是創造客戶，客戶決定了企業是什么，決定了企業生產什么，決定了企業績效的好壞。由于顧客的需求總是潛在難測，企業需要以產品為載體去激發顧客需求;又由于顧客的需求隨時空而變，所以企業必須不斷創新創造產品。
結論：創新創造之道就是以產品為載體為客戶創造價值，是謂價值立道。
我進微軟總部工作的第一天是新員工就職儀式，一般會安排一個副總講話，那天不知為何比爾·蓋茨來了，看到我們十幾個人，他就和我們閑聊，聊起自己當年創建微軟、“讓電腦占據每臺桌面”的夢想，聊起了現今的競爭格局與挑戰，聊起了他眼中的未來愿景，其間我們互動問答，結束前他激勵我們，聚焦生命的全部力量去創新創造偉大產品，推動人類進步，讓短暫的人生充滿激情。我90年代中赴美留學時就帶了兩本書上路，一本是自己最喜歡的《唐詩宋詞元曲300首合訂本》，一本就是蓋茨的《未來之路》。真的和一代偉人面對面，令我激動不已，他的最后激勵更是不敢或忘。
其實偉人們都是如此，如喬布斯的“活著就是為了改變世界”，如惠普創始人戴維·帕卡德關于為什么要辦公司，“一批人走到一起以公司的形式存在，以便能集體地成就一番單靠個人力量不能成就的事業，為社會做點貢獻。留意周圍會發現一些人只對贏利感興趣，但對大多數人來說，潛藏其后的實際動力是做事情的欲望，是要做有價值事情的欲望。因此，惠普存在的真正目的是向公眾提供某種獨特的、有用的東西，從而為社會做出貢獻。”chanpin
生命周期的本質是熵增及對抗熵增
日本管理學家大前研一預言，“如果中國只有一家全球化企業，那一定是華為。”2011年，網上出現《你將被誰拋棄——華為十大內耗問題淺析》：無比厚重的部門墻;肛泰式管控體系;不尊重員工的以自我為中心;“視上為爹”的官僚主義;令人作嘔的馬屁文化;權利和責任割裂的業務設計;集權而低效的組織設計;掛在墻上的核心價值觀;言必稱馬列的教條主義;夜郎自大的阿Q精神。
一般企業的變遷路徑如下：初創伊始，一張白紙可以畫出最美的圖案，企業抓住機遇創造出競爭優勢后做強做大，規模漸長，卓越隱現，然而自滿自大、官僚主義、宗派猜忌、競爭近視、競爭力路徑依賴等癌變般地在企業肌體中蔓延。
從時空角度考察一個組織。
空間維度。先看領袖，創業成功獲得權威，權威與個人綁定造成組織不穩，在他身邊會不知不覺地形成權力生態圈，那些為實現各自生存邏輯而依附其上之人“以百口百心之讒諂，蔽兩目兩口之聰明”，韓非子解之，利益。再看管控：縱向如上級給下級授權，多了揪心，少了煩心;橫向如部門責權利及其協同，三不管地帶怎么辦;科層化膨脹使官僚主義成為必然;任何組織只要有兩個能人就會出現宗派，如何讓他們彼此牽制;監督機制是定期或臨時，獨立或隸屬等。
時間維度。組織中的世代交替、權威傳承會使得系統顛簸，如富不過三代的統計規律、“皇位”繼承的血雨腥風，乃至老臣與新主之間都會轉接不順。
所有這一切都遵從宇宙最本質的熱力學第二定律(熵增定律)，即封閉系統中的熱能只能從高溫物體流向低溫物體，最終各處溫度一致，系統熵值最大，其中熵是不能再被轉化做功的能量總和的量度。推廣到社會體，定義廣義熵是我們對事物運動狀態的不確定性的程度，于是正熵(可套用流行語為負能量)是廣義退化，表示系統的無序度，而負熵(正能量)是廣義進化，表示有序度。如圖1-1所示，封閉系統總是自動地趨于混亂無序從而使得負能量增加。
從系統論角度看，創新創造都由人來設計實施，而人又是被組織起來的，產品處在個人或企業的組織系統中，企業處在行業系統中，行業處在國家經濟系統中，經濟系統又在一國或全球化系統中，后者是人類社會的一部分，人類社會是地球的一部分，地球是宇宙的一部分，而宇宙的總熵時刻在無情增長，宇宙走過了50億年，預計再過100億年將達到熵值最大——熱寂，那是宇宙死亡之時，所以熵增理論的孤立系統，從處理方法上把組織從社會中孤立出來在一段時空條件下成立，即企業自動趨于混亂無序，效益效率降低，走向衰亡。
中美企業壽命統計：中小企業中國2.5年，美國小于7年;大企業中國七八年，美國小于40年;年均倒閉數中國100萬，美國10萬。即使全球最頂尖企業，《基業長青》中的18家偉大企業在1950～1990年間保持出色，進入21世紀后，12家不幸跌落到道瓊斯工業平均指數以下，其中迪士尼、摩托羅拉、福特、諾思通、索尼和惠普等都遭遇嚴重危機。
“人事有代謝，往來成古今”，熵增與對抗熵增是生命周期的本質。人類本性好逸惡勞，所謂逆水行舟、不進則退的根源就是熵增，我們從小到大是通過將開放的自我組織化——設定目標、堅韌執行、勤奮學習、刻苦實踐來對抗熵增。而一切的成功都是負熵大于正熵的組織化、有序化的成功，但系統老化、混沌無序是生命的必然。從人類歷史看，所有的成功都是天時、地利、人和等諸多要素匹配而導致的突變，所以一切的成功都是機緣巧合的偶然，因而無法復制，而失敗則是必然，沒有一款產品不失敗，沒有一家企業不倒閉，沒有一個朝代不滅亡……
基業長青是偽命題，但可通過自組織耗散結構讓企業在盡可能長的時間內卓越或經歷低迷后通過革故鼎新而鳳凰涅槃。
“一陰一陽之謂道”，它始于創新創造，終于熵增衰亡，衰亡之后再通過創新創造而鳳凰涅槃，形成陰陽回路，“繼之者善也，成之者性也”，誠哉斯言。
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