第三定律：高尚與野蠻——設計與實施是兩個時空，必須“以霹靂手段，顯菩薩心腸”，成為高尚的野蠻人
鼠國大會，頭腦風暴如何抗貓，大家建言獻策不亦樂乎，一鼠突閃妙招，道，“在貓脖掛鈴鐺，一走路就作響。”眾鼠大喜，無不推崇為偉大光榮正確之創新設計。臨散會，一小鼠怯問，“誰去掛鈴?”
設計與實施是兩大時空——設計是菩薩心腸，是理想主義，是順守人性，需要高尚。因為產品即人品，人的價值取向、境界品位決定了其眼光眼界、思維模式，從而決定了產品格局的高下。而實施則是霹靂手段，是現實主義，是逆取人性，需要野蠻，因為實施中面對的是人心人性的貪婪、權欲、趨利避害和急功近利。
在北大我買的第一本書是《朦朧詩選》，因其第一句話是詩人北島的“卑鄙是卑鄙者的通行證，高尚是高尚者的墓志銘”，令我印象極深。2002年北大微軟校友50多人在我家搞派對，我請了在華盛頓大學的一個學姐做嘉賓，后來知道她是北島夫人。2003年我們同時畢業，北島來西雅圖參加畢業典禮，晚上吃飯，我說這句話有誤，因為高尚與卑鄙是人的一體兩面。
以曾國藩為例，他為自己立下“效仿前賢，澄清天下”之志。在他母親過世回湖南老家守孝期間，1851年太平天國革命爆發，曾受命組織抵抗，但清政府沒有資金支持�？慨數馗患澋木杩钭鰡淤Y金拉出湘軍后，為維持組織運轉，曾窮則思變，于1853年創新創造了厘金服務，即向過路的商賈收取占省際貿易額0.1%的過橋、過路費，戰區正好是中國最富庶同時商業活動也最發達的地區，一舉解決了資金難題，1861年推廣全國。我翻閱了1890～1900年政府財報，在8900萬兩白銀的總收入中，厘金1200萬，僅次于2589萬的土地農業稅、2148萬的涉外關稅、1260萬的鹽稅，排位第四大稅種。
曾國藩是被后世公認與孔子、王陽明并列的國史上僅有的三個立德、立功、立言三不朽的圣人，相當于這項創新支撐了其事業人生。其實，曾成功之路篳路藍縷，他總結道，“歷年辛苦，與賊戰者不過十之三四，與世俗文法戰者不啻十之五六。”綜其一生，他成功地將高尚與野蠻陰陽統合Cye.com.cn。
宗經與權變：曾早年是孔孟憤青，做人憤世嫉俗、唯我獨尊，做事純剛至猛、手段單一，因而歷經挫折。人到中年方悟，只有圓滑柔軟才能通關過隘，只有藏污納垢才能調動各方，于是變為老莊信徒，包容丑陋、拉攏撫慰，最終“漸趨圓熟之風，無復剛方之氣”。
真誠與虛偽：曾以誠自命，凡事本著真誠原則處理�！胺踩艘詡蝸�，我以誠往，久之，則偽者亦共趨于誠矣。”另一方面，以左宗棠為例，一生不服曾國藩，始而挖苦打擊，終則以怨報德，曾卻終生未還一手，語錄“以一‘展’字了之”。
清廉與污濁：曾從未有公款私囊的記錄，終生生活儉樸;另一方面又極力遵守顯潛規則：外出視察時天天拜客把酒，每年給京官送炭敬別敬，為報銷方便給戶部送部費。為支撐這些開支，曾自建小金庫，來源為鹽運司送的緝私費，上海、淮北等海關送的公款。
美國亦然。喬布斯價值立道“活著就是為了改變世界”，但其實施冷酷無情�！妒返俜颉滩妓箯统鲇洝纷髡叨嘁疗媛f，他是整個硅谷文化的代名詞，集合了硅谷創新創業精神的精髓：正與邪、天才與惡魔、紳士與暴君、使命感和功利心等，這些矛盾在他身上不可分割。
喬布斯聲稱，“所有公司都能做出完美的模型，但很少能做出精良的產品，因為實施中技術、設計等部門會以‘做不來’為由縮水處理，這時就需要一個鐵腕將‘no’變成‘yes’。”他要求員工百分之百地實現自己的要求。員工回憶說，他曾要求設計一個沒有任何金屬螺絲的產品，因難度太大，結果中仍看到了金屬，他大發雷霆，責令立即返工。無論員工的建議多么有理由，無論團隊如何抱怨，都不允許出現偏差。那些有著強烈自尊的技術高手，難以忍受他的暴躁挑剔，以至于有一種說法，“沒人能跟他合作一次以上�！痹谂c他的合作中，很多人并不能立刻理解、認同其要求，但大家承認，他的壓力讓他們做出了超越自己能力的產品。
總之，設計與實施是兩個時空，創新創造者要將高尚與野蠻陰陽統合到自己的整體性格中，成為“高尚的野蠻人”，或曰現實的理想主義者——既要追求利潤之外的目標，又要務實追求利潤;既要保持核心價值穩定，又要根據時空變化調整;既要穩健經營核心業務，又要大膽試錯全新機遇;既要面向未來遠期投入，又要日常經營短線回報。
如果沒有高尚，沒有理想主義，沒有孩童般發現的天性，沒有感同身受的人文情懷，沒有對新事物、對環境變化好奇敏銳的反應能力，你就不會滿腔熱血、壯志凌云、持續超越自我、為客戶創造價值、即使成功之后還想繼續挑戰未來;而如果沒有野蠻，沒有現實主義，沒有霹靂手段，不和光同塵，恪守毫無彈性的表里如一，則不可能度過每一個今天，只能成為千古孤案海瑞式的僅供后人仰止、實為朝堂擺設的道德完人。其同代學術大師李贄評論，“海瑞如晚年青草，可以傲霜雪，但不可以充棟梁。”
以上文章選自《半面創新——實踐者的創新制勝之道》
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