創(chuàng)業(yè)不要總是想著搞高精尖的創(chuàng)新，一門(mén)心思去追求小概率事件（比如成為喬布斯），而是要符合大數(shù)定律。
未知生，先知死
創(chuàng)業(yè)之初，我本想與西班牙某瓷磚技術(shù)提供商合資，但沒(méi)錢(qián)、沒(méi)管理大廠的經(jīng)驗(yàn)，于是進(jìn)入門(mén)檻極低的房地產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù)，既不需要辦廠，一開(kāi)始又不需帶隊(duì)伍，自己努力就可以了，而且市場(chǎng)好理解，不缺客戶(hù)。如果有一個(gè)好想法但不知道客戶(hù)在哪里，這就走進(jìn)了窄胡同，成不成功只有天知道。因此，創(chuàng)業(yè)一定要市場(chǎng)需求在前。有好產(chǎn)品去找市場(chǎng)，這是小概率事件；知道市場(chǎng)找產(chǎn)品卻是大概率。中國(guó)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品被需求，一定能變成一類(lèi)產(chǎn)品，也就一定能規(guī)模化。企業(yè)家不必總想著去研發(fā)新產(chǎn)品。
如果說(shuō)大數(shù)定律是大道，而小概率事件就是獨(dú)木橋。大道上的創(chuàng)業(yè)又該如何走才能成功呢？首先，未知生，先知死，否則活下來(lái)就是小概率事件。眾所周知，企業(yè)的生命周期并不長(zhǎng)，企業(yè)能活過(guò)10年的概率是4%，能活過(guò)20年的估計(jì)1%都不到。一個(gè)企業(yè)從零開(kāi)始，創(chuàng)造產(chǎn)品和客戶(hù)，這個(gè)階段管理的基本特征是把自己管理好，否則就死了；幸存者則找到客戶(hù)，逐漸有了基本團(tuán)隊(duì)，有比較被客戶(hù)接納的產(chǎn)品，此時(shí)的動(dòng)蕩是分金銀、論榮辱、排座次，能從此動(dòng)蕩中走出來(lái)的企業(yè)進(jìn)入能人舞臺(tái)階段，有點(diǎn)幾個(gè)能人合伙經(jīng)營(yíng)的意思，大家互相商量，分田分地；隨著客戶(hù)越來(lái)越多，將陷入分權(quán)危機(jī)。能幸運(yùn)度過(guò)這些階段的企業(yè)，核心競(jìng)爭(zhēng)力基本建立起來(lái)了，分部門(mén)、分事業(yè)部之后又進(jìn)入?yún)f(xié)調(diào)性危機(jī)。中國(guó)企業(yè)20年基本上在協(xié)調(diào)危機(jī)這里出事。
我在百森商學(xué)院學(xué)習(xí)時(shí)，教授花一個(gè)下午的時(shí)間指引大家如何給自己的企業(yè)寫(xiě)“訃告”——死于何因、活了多長(zhǎng)時(shí)間、“生前”干了哪些事、有什么貢獻(xiàn)、什么人在懷念它。這可以幫助我們明晰創(chuàng)業(yè)的終極目的：為什么要這么辛苦？用什么方式跟團(tuán)隊(duì)相處？
吃苦才是正道
小企業(yè)如何打敗大企業(yè)？大多數(shù)人認(rèn)為，一個(gè)小企業(yè)通過(guò)技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造等種種創(chuàng)新才可能把大企業(yè)“干掉”，因?yàn)榇笃髽I(yè)研發(fā)投入的效率極低，比如柯達(dá)把數(shù)碼相機(jī)搞出來(lái)了就是不投產(chǎn)，因?yàn)榕掠绊懠鹊美妗?nbsp;
然而事實(shí)上，小企業(yè)的創(chuàng)新能力事實(shí)上并不強(qiáng)，只有在某一點(diǎn)上比大企業(yè)強(qiáng)，研發(fā)投入、團(tuán)隊(duì)、可實(shí)驗(yàn)的資源都差得太遠(yuǎn)了。那么小企業(yè)是在哪里創(chuàng)新呢？最低端產(chǎn)品上。比如說(shuō)華強(qiáng)北，它在最低端手機(jī)上開(kāi)始創(chuàng)新，然后不斷地延伸，只要有市場(chǎng)就不斷地承包或者分包。再以鋼鐵業(yè)為例，一開(kāi)始Cye所有的鋼鐵廠是美國(guó)第一，然后變成日本第一。為什么？日本企業(yè)從最低端介入，利潤(rùn)很低，但是管理精細(xì)化，沒(méi)有大禮堂，沒(méi)有私人飛機(jī)，也沒(méi)有豪華別墅，老板和老婆一塊在那里煉鋼……這就是大企業(yè)失敗的開(kāi)始，螺紋鋼不掙錢(qián)，外包給日本；然后是角鋼……日本的鋼鐵就這樣成為了第一。并非日本企業(yè)先有一個(gè)新技術(shù)，而是因?yàn)榫?xì)。這也是一個(gè)大數(shù)定律：吃苦。不斷外包大企業(yè)不愿意做的活，然后就成為大企業(yè)了。
吃苦是大數(shù)定律，很多人不信，我一開(kāi)始也不信，總覺(jué)得這不是正道，正道得是一個(gè)新技術(shù)、引進(jìn)高精尖的人才吧？到了百森商學(xué)院，百森說(shuō)你要走正道。大公司怎么死的？就是因?yàn)橥獍赖摹Ｄ壳笆澜缟献铐敿?jí)的公司絕對(duì)覆蓋低端。豐田，最低端的車(chē)也生產(chǎn)，不外包；三星，電視機(jī)也自產(chǎn)，也不外包。原因就是創(chuàng)新最可能發(fā)生在最低端和最高端的兩頭，而低端最易發(fā)生革命性的創(chuàng)新，比如平爐變轉(zhuǎn)爐。當(dāng)你放棄了低端，意味著你放棄了革命性的創(chuàng)新。
回過(guò)頭看我們公司近20年的發(fā)展，行業(yè)古老，進(jìn)入和退出的門(mén)檻都很低，但我們逐漸提高服務(wù)質(zhì)量和組織能力，活下來(lái)了。我有什么創(chuàng)新的獨(dú)門(mén)秘技嗎？沒(méi)有，全是靠吃苦，走了一條非常繁瑣的路。大數(shù)定律是在極端不確定性環(huán)境下，唯一合乎邏輯的選擇和行為模式。人們常常認(rèn)為企業(yè)家是敢于冒險(xiǎn)、能預(yù)見(jiàn)未來(lái)、富有創(chuàng)造性的群體，但真相不是這個(gè)，至少我不是。企業(yè)家更傾向于低風(fēng)險(xiǎn)，不信任旨在預(yù)測(cè)未來(lái)的研究，創(chuàng)新也往往并非原創(chuàng)，更偏愛(ài)真實(shí)的內(nèi)容而非假設(shè)，相信明智的行動(dòng)勝過(guò)分析，利用掌握的一切資源小心謹(jǐn)慎地前進(jìn)，控制每一步風(fēng)險(xiǎn)。確保腳踏實(shí)地，利用發(fā)現(xiàn)進(jìn)行創(chuàng)造，多準(zhǔn)備一些朋友和資源以備不時(shí)之需。
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