據(jù)國外媒體報道，創(chuàng)業(yè)過程中的失敗可能是災難性的，但那些經(jīng)歷過失敗、重新站起來拍拍身上的灰塵便再次起步的創(chuàng)業(yè)者則更加難能可貴。對于他們來說，創(chuàng)業(yè)失敗更像是一筆巨大的財富，他們可以通過痛苦的失敗創(chuàng)業(yè)過程來改善流程、招聘更合適的員工，并俘獲更加忠誠的客戶。
日前，美國知名科技評論媒體ReadWrite特約撰稿人斯科特-戈博爾（Scott Gerber）就采訪了美國青年企業(yè)家協(xié)會（Young Entrepreneur Council）的8位成功企業(yè)家。在采訪過程中，他們對外透露了在創(chuàng)業(yè)過程中怎樣面對失敗的方法，并就自己從失敗經(jīng)歷中學到的經(jīng)驗和教訓同外界進行了分享。
1. ReviewPush創(chuàng)辦人李-麥克尼爾(Lee McNiel)：不要假設自己了解客戶的真正需求
我曾經(jīng)花費了大量時間和精力去開發(fā)一個客戶并不喜歡的新功能。這一新功能可以為公司客戶提供RRS訂閱源，而不是令人厭煩的電子郵件通知。但很快我就發(fā)現(xiàn)公司的客戶幾乎沒人使用RSS閱讀器，這令我感到十分震驚。除此之外，這一新增的RSS訂閱源功能還把我們的用戶界面變得十分擁擠。
最后，我們決定隱藏這一全新功能，但用戶仍然可以選擇使用這一功能。現(xiàn)在，我們絕對不會繼續(xù)想當然地開發(fā)新功能，除非我們客戶認為其具備足夠的價值。
2. Early Growth Financial Services創(chuàng)始人大衛(wèi)-埃倫伯格(David Ehrenberg)：錯誤估計團隊能力
在我創(chuàng)業(yè)的初期，我曾試圖讓首席財務官也承擔起業(yè)務拓展的角色。當時的我非常希望加強公司的業(yè)務拓展能力，并認為擁有一批專業(yè)人士的協(xié)助將非常有幫助，但事實并非如此。
公司的首席財務官是一位知識淵博的金融行業(yè)專家，但絕對不是一名優(yōu)秀的銷售人員。從那以后我便清晰的認識到，我不能強制要求員工從事他們并不熟悉的業(yè)務。反而，我不得不采取其它一些更新的方法來拓展業(yè)務。
3. Best Drug Rehabilitation創(chuàng)辦人吳杰(Jay Wu，音譯)：不了解市場情況
我在創(chuàng)業(yè)時期所犯的最大錯誤就是沒有正確理解公司的目標市場。盡管我們在不同地區(qū)擁有不同的客戶，但公司在擴張過程中并沒有做出相應調(diào)整。一般來說，我只是照搬此前曾使用過的發(fā)展模式，并希望能夠獲得同樣銷售收入和利潤。不過，在上一市場賣的很好的同樣產(chǎn)品卻有可能在新市場遭遇窘境。
在我了解到自己的錯誤后，我開始不得不對滯銷的商品進行記錄，并通過降價方式做清倉處理。這次代價高昂的錯誤讓我懂得了“開拓新市場要了解當?shù)乜蛻舻恼嬲枨螅荒茏约合氘斎弧边@一道理。同時，這也是我從自身最糟糕商業(yè)決策中所學到的一條寶貴經(jīng)驗。
4. Yodle創(chuàng)始人約翰-貝爾科維奇(John Berkowitz)：高估經(jīng)驗、忽視個性
在我創(chuàng)業(yè)早期，我曾聽從一位同行經(jīng)驗豐富人士的建議將招聘員工的原則從著重個性和能力改為重視技術和經(jīng)驗層面。但是，這樣的招聘重點給公司的人力資源造成了極大的浪費，并對企業(yè)文化造成了負面影響，同時也放緩了公司的發(fā)展步伐。
當公司意識到了在招聘工作中的錯誤后，我們開始綜合上述兩種招聘戰(zhàn)略的各自優(yōu)勢，并通過成功招聘合適員工的方法推動公司不斷發(fā)展。
5. 青年領導力專家(Youth Leadership Specialist)邁克爾-科斯蒂(Michael Costigan)：招聘錯誤員工
這是一個相當普遍的錯誤，相信現(xiàn)在已經(jīng)很難找到?jīng)]有招聘過錯誤員工的初創(chuàng)企業(yè)家了吧。在我建立起個人品牌，并開始獲得穩(wěn)定收入后，我決定開始招聘員工幫我處理日常事務。盡管我認為新員工培訓已經(jīng)做得足夠充分，但我招聘的對象卻始終無法像我一樣對公司所創(chuàng)建的平臺投入足夠的熱情。更為糟糕的是，由于較差的溝通能力以及不專業(yè)的處事方式，他還搞僵了公司和部分企業(yè)機構的合作關系。
現(xiàn)在回想起來，我理應在招聘的面試階段時投入更多時間和精力，比如通過設定更多的模擬場景的方式來測試應聘者的臨場應變能力，并確保他們的處事風格符合我的要求。
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