解決辦法：在決定要著手創(chuàng)業(yè)前，你要花時(shí)間與潛在客戶多交流，看他們需要什么(了解他們的喜怒哀樂所在)。然后盡快做一個(gè)測(cè)試版進(jìn)行測(cè)試，再獲取客戶反饋。然后重新結(jié)合反饋重新調(diào)整，再測(cè)試。重復(fù)這樣的操作直到客戶真正滿意，愿意為此付錢為止。
錯(cuò)誤三：讓用戶覺得你不是在和他自己溝通
現(xiàn)在你已經(jīng)確定了你的典型客戶，而且也提供了他們正想要的產(chǎn)品/服務(wù)，接下來就是有效地和他們溝通。
關(guān)鍵是你和每位客戶的溝通要像一對(duì)一的直接溝通那樣，而不是一對(duì)多。兩者的差別非常大，而這點(diǎn)常被忽視。
當(dāng)你給一個(gè)人寫郵件時(shí)，你可以談?wù)撍木趩�、�?dān)心及渴望。你會(huì)讓他們感覺被你所理解。通常這種理解就是市場(chǎng)營(yíng)銷中的魔力。
Eben Pagan，我們這個(gè)時(shí)代最偉大的營(yíng)銷大師之一曾說過：“從你的顧客覺得自己被理解了的那時(shí)起，奇跡就發(fā)生了。”
當(dāng)他們覺得你了解他們的困難，他們就會(huì)覺得你肯定也有解決問題的辦法。這樣一來，銷售就是順?biāo)浦哿耍視?huì)很有趣。
解決辦法：每當(dāng)你在做營(yíng)銷材料時(shí)，直接寫給你的典型客戶。直接拿自己做實(shí)驗(yàn)，問問自己：“這是對(duì)我說的嗎?我覺得被理解了嗎?這吸引我嗎?”如果答案不是肯定的Yes，就拿回去繼續(xù)修改吧。
結(jié)語
因?yàn)闋I(yíng)銷工作涉及到心理學(xué)，而心理是很復(fù)雜的科學(xué)，所以敏銳和關(guān)注細(xì)節(jié)造就了很多世界一流的營(yíng)銷大師。
其實(shí)要贏得你的CYE目標(biāo)客戶群并不像想象的那么難。只要把三個(gè)錯(cuò)誤的解決方法做好了，你很快就能從你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。最后再重復(fù)一遍三個(gè)“訣竅”：
1.徹底弄清楚你的目標(biāo)客戶是誰;
2.經(jīng)常與客戶保持接觸，做他們真正需要的產(chǎn)品;
3.以“一對(duì)一”的方式與客戶交流，讓他們感覺被你所理解。
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