最近幾年，創(chuàng)業(yè)一直是一個經(jīng)久不衰的熱門話題，再加上VC、天使投資人，創(chuàng)業(yè)咖啡館的不斷推動，個人創(chuàng)業(yè)者短期創(chuàng)業(yè)致富一夜成名的故事也不斷激勵每個人都有一股創(chuàng)辦自己企業(yè)的沖動。尤其是程序員，軟件可以自己生產(chǎn)，很多地方對互聯(lián)網(wǎng)、手游的創(chuàng)業(yè)都有自己的優(yōu)惠政策，因此也就有越來越多的程序員加入到創(chuàng)業(yè)大軍中。我就根據(jù)自己的經(jīng)驗，談一談業(yè)務、銷售與技術(shù)的關(guān)系。
在我看來，業(yè)務、銷售、技術(shù)重要性依次降低，但每一環(huán)節(jié)都是必不可少的，缺一不可。對初創(chuàng)公司來說，業(yè)務是最重要的，其次才是銷售，最后是技術(shù)。所謂業(yè)務就是你解決了別人的什么問題，而技術(shù)是提高效率的。例如，解決客戶的問題，別人需要10個人，每月花10萬元，從客戶那里獲得的報酬是15萬元，那么這個業(yè)務就掙了5萬元;而你需要2人，每月花2萬元，那么你就可以掙13萬元，這才是技術(shù)的價值。而如果沒有業(yè)務，你連10個人，每月花10萬元，掙5萬元的苦逼生意的機會都沒有。程序員所在的公司，往往是作為乙方出現(xiàn) 的，作為乙方，很難深入了解到用戶的實際業(yè)務。如果是搜索引擎，能獨立出一塊業(yè)務，你作為頂尖技術(shù)高手，也是有價值的，否則，脫離實際業(yè)務的技術(shù)高手，就 成了孤家寡人，孤掌難鳴。我自己做了十幾年的進銷存，因此自己創(chuàng)業(yè)，想當然地也從進銷存著手，但實際上我始終是作為乙方出現(xiàn)的，甲方的業(yè)務我也都非常熟悉，甲方給我講的專有名詞我也都能聽懂，我的溝通能力也很強，在這一點上我要遠超沒有經(jīng)驗的程序員創(chuàng)業(yè)，但我沒有實際操作過業(yè)務，客戶的痛，我其實是不知道的，因此做的產(chǎn)品也就沒有特色，這也就是產(chǎn)品經(jīng)理的價值，來自于一線實踐的價值。這個痛，是我自己做了將近三年，才悟出來的，也給想自己創(chuàng)業(yè)的程序員共勉。
如果是純技術(shù)的程序員出來創(chuàng)業(yè)，一定要找個懂業(yè)務的高手，最好是在甲方實踐過幾年的，而不是找一個銷售高手。當然，有了業(yè)務，即使開始是平庸的產(chǎn)品，只要稍微有特色，這時如果再有一個能力強的銷售能給你帶來不斷讓你試錯的機會，持續(xù)有小白客戶給你付費，業(yè)務上有特色，銷售上不斷有人送 錢，那么產(chǎn)品是不愁不成熟的。有了以上幾點，程序員出來創(chuàng)業(yè)的成功率會大大增加。
因此我的總結(jié)：無論是不是程序員出來創(chuàng)業(yè)，在沒有潛規(guī)則、 意外、點兒背的情況下，95%企業(yè)的死亡都是由于業(yè)務(最后歸結(jié)到產(chǎn)品)不熟悉造成的。資金、銷售、員工跳槽、經(jīng)濟危機、次貸危機只不過是壓斷駱駝的最后 一根稻草，但絕對不是核心原因。在微博上看到一個笑話：一IBMer與中國一家專注移動互聯(lián)網(wǎng)的公司辯論，讓它舉出一家用IBM技術(shù)構(gòu)建電商公司。答曰 “電子商務”這個詞是IBM首創(chuàng)。最近IBM造勢的能力大大削弱了，遠離消費者，以為只服務于大客戶就可以活得很好。殊不知大客戶的業(yè)務也是跟隨最終客戶的需求而不斷調(diào)整變化的。遠離最終的草根消費者就是使自己遠離一線業(yè)務，遠離趨勢，最后歸結(jié)到就是產(chǎn)品不行了，微軟也是遇到這個情況。國內(nèi)的金蝶、用友也是如此，談到最后，都是產(chǎn)品出問題了，脫離了最終客戶的需求，實際上就是脫離了客戶的實際業(yè)務，古今中外，皆是如此。
作者邢波濤，北京新軟孚信息技術(shù)有限公司技術(shù)負責人。關(guān)注SaaS管理軟件和B2B、B2C電子商務的融合。
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