據(jù)騰訊科技了解，在2009年以后，由于暴風(fēng)安裝包越來越大、捆綁插件越來越多、打開速度越來越慢，很多老用戶已頗有微詞，更重要的是，暴風(fēng)影音牽扯進(jìn)了當(dāng)年5月19日發(fā)生的全國性“網(wǎng)絡(luò)塞車”事件。
當(dāng)時一群黑客對國內(nèi)最大的免費(fèi)域名服務(wù)商DNSpod進(jìn)行了大流量攻擊導(dǎo)致其服務(wù)器癱瘓，并進(jìn)一步波及電信運(yùn)營商服務(wù)器。有分析人士認(rèn)為，暴風(fēng)影音后臺進(jìn)程的聯(lián)網(wǎng)行為，在2.8億用戶規(guī)模的放大之下，助推了大范圍網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生。
接下來的暴風(fēng)客戶端開始去除客戶端文字鏈廣告等更多廣告內(nèi)容和插件，不斷挽回用戶口碑，兩年之后的2011年8月17日，暴風(fēng)影音在推出速度更快的新版本的同時，還發(fā)出一封道歉信稱，“一直以來，我們不斷增加新的功能，暴風(fēng)變強(qiáng)大了，同時也有不少用戶抱怨暴風(fēng)變臃腫、變慢了，為此我們要真誠地向您道歉”。
避開燒錢模式定位軟件服務(wù)
那么，在經(jīng)歷了諸多挫折之后，暴風(fēng)影音未來的路怎么走?馮鑫認(rèn)為，暴風(fēng)的戰(zhàn)略其實(shí)依然沒有變，就是以客戶端形式給用戶提供更好的視頻服務(wù)。
“未來我們對網(wǎng)站和硬件興趣不大，把軟件做好是最重要的。作為一個創(chuàng)業(yè)多年的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，我覺得我沒有失去用戶的視角，這個視角上我能夠看到，雖然大家都說客戶端成本高，但作為用戶來講，客戶端是離用戶更近的地方，也是一個讓用戶使用起來更有擁有感的東西。”馮鑫表示。
今年7月底，暴風(fēng)影音在京高調(diào)召開主題為“老二宣言”的發(fā)布會，聲稱其日均用戶覆蓋量達(dá)到3113萬，僅次優(yōu)酷網(wǎng)排名全行業(yè)第二。
當(dāng)然，讓馮鑫再次做出此判斷的重要原因還在于移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，手機(jī)和平板電腦已經(jīng)成為各大視頻重新爭奪的重要入口。
馮鑫認(rèn)為，在未來，瀏覽器和URL對普通百姓來講其實(shí)是沒有價值的，平板和手機(jī)上的應(yīng)用，老人和小孩也可以很容易上手。而在安卓手機(jī)用戶中，8月份每天使用暴風(fēng)人數(shù)達(dá)700萬左右——因而暴風(fēng)用客戶端形式提供了一個不會衰敗的視頻服務(wù)，以這樣的戰(zhàn)略來去定位暴風(fēng)的未來不會出錯誤，關(guān)鍵是如何堅持。
避開燒錢模式和版權(quán)之爭，暴風(fēng)試圖以技術(shù)創(chuàng)新和功能作為突破口來吸引用戶、增加用戶黏性。暴風(fēng)已推出3D功能、“左眼”一鍵高清、“右耳”環(huán)繞聲等功能，寄希望提高用戶觀影體驗，憑借功能和技術(shù)上的優(yōu)勢留住用戶、提升自身客戶端平臺的媒體影響力和商業(yè)價值。
內(nèi)容有沒有、看起來爽不爽被馮鑫視作視頻服務(wù)的兩個重要核心競爭力，在他看來，有沒有完全是靠錢燒購買版權(quán)來實(shí)現(xiàn)，但是看起來爽不爽完全是可以靠產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新來做的。
重整旗鼓的馮鑫近幾年也已經(jīng)回歸一線，直接負(fù)責(zé)暴風(fēng)的無線戰(zhàn)略。“一家公司重要的結(jié)果，作為CEO，你有百分之百的責(zé)任保證達(dá)到。這是一個簡單的道理。”盡管眼下視頻行業(yè)競爭激烈，自認(rèn)具備“贏家心態(tài)”的馮鑫對暴風(fēng)的前景依然樂觀，“以前談戰(zhàn)略，就是合適的時機(jī)由合適的人做合適的事，但是你只要下定決心一定要做出來，其實(shí)無視所謂合適的人，把這個事逼出來就好了。”馮鑫說道。
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