之前在中央電視臺熱播的電視連續(xù)劇《喬家大院》講述了我國晚清時期一代晉商的代表人物喬致庸以商富民、以商興國的人生經(jīng)歷，表現(xiàn)了晉商節(jié)儉勤奮、明理誠信、精于管理的人文精神。該劇播出后在觀眾中產(chǎn)生了強烈反響，并以平均超過10個點的收視率及超過30%的收視份額，位居今年央視電視劇收視冠軍。
劇中主人公喬致庸，生于嘉慶二十三年(1818)，卒于光緒三十三年(1907)，享年89歲。喬家商業(yè)從第一代喬貴發(fā)起家，到第三代喬致庸手上，事業(yè)突飛猛進，先有“復字號”稱雄包頭，后有大德恒、大德通兩票號活躍于全國各大中城市，最終實現(xiàn)了“貨通天下”和“匯通天下”。
晉商何以成為中國商幫翹楚，何以稱雄商界500余年，喬家又何以成為山西十大財東之冠?逝者已矣，來者追緬。通過《喬家大院》，我們可以揭開其中的奧秘，其成功之道主要包括義、信、利的誠信理念，掌柜負責制的兩權分立，嚴厲的號規(guī)制度和學徒制，利潤分配上的激勵機制等。筆者認為，其中最核心的是激勵機制，而激勵機制又主要體現(xiàn)于身股制。
(《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬點評：古代的商幫體系大多依靠地域血緣維系，這是與現(xiàn)代商幫玩法有很大區(qū)別。過去商人大多聚齊于會館與公所之中。而創(chuàng)業(yè)家旗下的黑馬營黑馬會商幫完全不一樣，主要是依靠商業(yè)，資本為紐帶，以以更現(xiàn)代化的咖啡廳、路演中心、i黑馬網(wǎng)為聯(lián)系的紐帶;傳統(tǒng)的商幫聚在一起的目的更多是規(guī)避內部惡性競爭，彼此一致對外。這是兩種商幫文化的不一樣)
喬致庸推出伙計頂身股
劇中喬家在平息包頭“高粱霸盤”生意風波后，許多伙計特別是以馬荀為代表的特別能干的伙計卻紛紛向喬東家提交辭呈，要求辭號。喬非常納悶，就問孫茂才。孫解釋說這是慣例，商號徒弟進來4年出師后一般都要離開，能在原商號呆上三五年的很少，能干上七八年的幾乎沒有。就是不讓辭號，其他商號的大掌柜也會以高薪挖走。這表明，當時人才流失非常普遍，沒人去在意。伙計跳槽的根本原因是原商號待遇太低。這一點從馬荀的話中更能得到證實。喬請馬荀喝酒，欲勸其留下。里面有一個細節(jié)，有個叫高瑞的伙計一到飯桌旁就想坐下，馬立刻阻止，喬于是讓他們坐下，馬說：“這是店里的規(guī)矩，掌柜們吃飯，伙計們都得站著。”這一方面說明馬個人素質高，熟記號規(guī)，一貫遵規(guī)守紀，禮數(shù)周到;另一方面也說明了伙計與掌柜、東家的身份尊卑有別，地位低下，這在一定程度上限制了伙計積極性的發(fā)揮。
(《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬點評：曾經(jīng)在網(wǎng)上流傳著一段很紅的網(wǎng)絡名言，一個員工，離開只有兩個原因：要么是心受委屈了，要么是錢沒給夠。喬家的伙計離開，很大的原因恐怕也是在這里。又到年關歲末，正直離職高峰期，值得創(chuàng)業(yè)者們好好思考如何留人，而留住一個老人付出的成本遠低于招募一個新人的成本。i黑馬曾經(jīng)采訪的新辣道創(chuàng)始人李劍就認為對人才的管理應遵循：招人—使用—培育—挽留四個生命周期來管理人才。)
當喬問馬辭職的原因時，馬引用了《史記·貨殖列傳》中的“天下熙熙，皆為利來”一句話，他說，東家出銀子占的是銀股，掌柜的以身為股占的是身股，掌柜的不愿意辭號的理由有兩個：一是薪金比伙計多十幾倍、幾十倍;二更重要的是到了分紅的賬期，掌柜能跟東家一起分紅利。喬又問他，如果讓他頂一份身股，他應該頂多少合適。馬說能在生意里頂二厘身股就滿意了，去年到賬期的時候一股分紅1200兩，兩厘身股就可分紅240兩，比他4年的薪金加起來還多兩倍。他說要是有了這些銀子，一家老小吃飯就不愁了，而且還能買房子置地。從上述情節(jié)可以看出當時商號的分配制度的弊端。像馬荀這么忠心能干的跑街伙計(相當于現(xiàn)在的業(yè)務員)，在復字號當了4年學徒，又干了10年伙計，錢莊近幾年的生意有八成都是他做的，其貢獻不可謂不大，其功勞不可謂不高，但其年薪只有區(qū)區(qū)20兩白銀，連最基本的生活水準都達不到，甚至連一家老小都養(yǎng)活不了，難怪他去意堅決。喬反思后，力排眾議，敢為天下先，打破常規(guī)修改號規(guī)。新號規(guī)第十一條規(guī)定，各號伙計出師后頂一份身股，身股由一厘起，每年按勞績由東家和掌柜來決定是否添加。
((《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬點評：關于留人用人有一句非常經(jīng)典的話語：核心靠感情籠絡，外圍靠利益籠絡。牛根生也曾經(jīng)有一句名言財聚人散，財散人聚。昨天剛上市的汽車之家之所以能成功，也離不開李想敢于拿出自己的股份分配給職業(yè)經(jīng)理人。他們三個人一個是清朝時期的晉商代表，一個是老一代企業(yè)家，一個是新生代創(chuàng)業(yè)家。三人年齡時代行業(yè)背景各不相同，但卻在商業(yè)本質的理解上卻最終殊途同歸。
何為身股制
一般認為，職工持股制度最早起源于美國。1958年美國經(jīng)濟學家路易斯·凱爾索提出了擴大資本所有權思想，1974年美國國會通過《美國職工退休收入保障法案》做出了法律規(guī)定。此后，德國、法國、英國等發(fā)達國家也相繼推廣。其實早在19世紀20年代，我國就已初步形成較為完善的股權激勵制度，其典型代表就是由500年前的晉商首創(chuàng)的山西票號的身股制。以清朝道光三年(公元1823年)“日升昌”票號的誕生為標志，山西商人實現(xiàn)了由商業(yè)資本向金融資本的轉變。此后100年，山西票號稱雄于中國金融界，被西方譽為“山西銀行(Shansi Bank)”。
身股制萌芽于明代的貸金制、伙計制，發(fā)展和興盛于清代及至民國初年，是晉商獨創(chuàng)的一種勞資組織形式。徐珂在《清稗類鈔》中指出：“出資者為銀股，出力者為身股。”銀股也稱財力股，是商號東家在開辦商號時投入的資金，每股面值為2000～10000兩白銀不等。身股俗稱“頂生意”，是商號的職員以個人勞力折成股份，并享有與銀股等量分紅的權利，且不必承擔虧損責任。正所謂“有錢出錢，有力出力，出錢者為東家，出力者為伙計，東、伙共而商之”。這與西方的有限合伙制不同，有限合伙制的出資者承擔有限責任，出力者需承擔無限責任。相比之下，身股制的可操作性強，有一定的優(yōu)越性。在創(chuàng)立身股制早期，只有掌柜才能以身入股(類似MBO，管理層持股)，一直到了喬致庸掌門喬家時，才規(guī)定伙計也能入身股(類似ESOP，員工持股)。
持股主體資格及管理
劇中喬致庸在包頭總號開會時對掌柜們說:“不管是一國一家還是一店，要想興旺，就得有人手，人手是咱們做生意的根本。”他把人才視為根本，“得人者昌，政界固然，商界何獨不然!”他認為，天下的事總得有人第一個去做，只要能為復字號留住人才就可以做。掌柜的有身股，而伙計沒有，企業(yè)效益也就不可能最大化。他在晉商里開了伙計頂身股的先例，打破了東家、掌柜和伙計的身份界線，把伙計也變成了東家，使伙計在內心里就和掌柜的甚至和東家平起平坐了(類似國企干部人事、勞動用工、工資分配的三項制度改革時打破干部、工人身份界線)。
但是，并非所有的員工都能頂身股，只有達到規(guī)定的工作年限和工作業(yè)績的員工才有資格。如復字號號規(guī)就明確規(guī)定“各號伙計出師后頂一份身股”，也就是說學徒是沒有資格的。長期以來，在山西票號中普遍實行學徒制，學徒只有經(jīng)過考試合格后才能進入票號。據(jù)《山西票號史》記載:“票號收練習生，以為培養(yǎng)人才的根基。欲為練習生，先托人向票號說項，票號先向保薦人詢練習生的三代做何事業(yè)，再詢其本人的履歷，認為可試，再分口試和筆試兩種。”學徒時間一般為4年，第一階段是為掌柜“提三壺”(茶壺、水壺、尿壺)、干雜活，練習算盤和寫字;第二階段訓練背記“平砝銀色折”，做一些抄寫或幫賬之事;第三階段就可以上柜臺跟著師傅學習做生意。學徒出師后，經(jīng)考核認可轉為伙計，按照店規(guī)，由大掌柜推薦、東家決定是否頂身股，“推薦學成，身股入柜;已有奔頭，雙親得慰。”身股的份額記入“萬金賬”(股本賬)，作為紅利分配的依據(jù)。
身股數(shù)量的確定及增減
一定的工作年限是享有身股的前提，而其數(shù)量主要取決于工作業(yè)績。票號員工頂上身股后，身份和地位也隨之改變，但是如果在員工中不分層次，每個員工頂身股數(shù)一樣，就會變成“吃大鍋飯”，員工的積極性也調動不起來。人員級別不同，所頂股數(shù)也就不同：大掌柜(總經(jīng)理)一般可頂一股(即10厘)，二掌柜、三掌柜(副總、總經(jīng)理助理)可頂七八厘，伙計大多可頂一至四厘。每逢賬期(一般為4年)可增加一二厘，且份額的增加不一定完全循序漸進地“爬格子”，而是根據(jù)業(yè)績或貢獻大小來決定提升的幅度。如果業(yè)績不佳，就會原地踏步甚至減少份額。掌柜的身股數(shù)量由東家確定，伙計的身股數(shù)量根據(jù)復字號店規(guī)“每年按勞績由東家和掌柜的決定是否添加”。身股制等級層次分明、體系完整，從1厘至10厘有10個等級，從1厘半至9厘半有9個等級，一共有19個等級，這對于已有身股和沒有頂上身股的員工來說，都具有極大的吸引力和誘惑力，員工為了登高位、多頂股份，無不努力工作。
隨著票號規(guī)模的逐步壯大，身股越來越多，身股與銀股的比例一般為二八、三七，也有四六的。到20世紀初期，各票號的身股數(shù)普遍超過了銀股數(shù)。如喬家大德通票號，1889年銀股為20股，身股為9.7股，到1908年時銀股仍為20股，而身股增加到了23.95股。隨著身股比例的增長，頂身股的員工越來越多，每個員工所頂?shù)姆蓊~也越來越多，因此員工個人利益與票號整體利益的關系就更加緊密。
想認識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
