公關(guān)是塑造一個(gè)企業(yè)品牌最有效的手段，方法運(yùn)用得當(dāng)，能夠起到四兩撥千斤的作用。特別是競爭日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不但需要有好的產(chǎn)品，更需要在維護(hù)企業(yè)品牌上做文章，通過一系列的公關(guān)活動(dòng)讓企業(yè)的品牌知名度，美譽(yù)度，忠誠度得以穩(wěn)固才能在競爭中始終贏得用戶。下面東樓來為大家盤點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中必用的四大有效公關(guān)法寶。歡迎拍磚。
1、公司年會(huì)
公司年會(huì)本是一項(xiàng)針對(duì)內(nèi)部員工的年末慶�；顒�(dòng)，但近年來，在各大互聯(lián)網(wǎng)的市場公關(guān)的聯(lián)手推動(dòng)下，逐漸演變?yōu)橐粓龉救珕T參與公關(guān)活動(dòng)，并且傳播效果出奇的好。為了吸引眼球，各家公司都使出渾身解數(shù)，你請(qǐng)女優(yōu)，我發(fā)豪車，你家老總玩反串，我家老總玩cosplay。這些年玩下來，也有不少成功的案例，例如百度的度娘就在百度年會(huì)上一炮走紅，從而充當(dāng)了百度好幾年的免費(fèi)形象代言人，例如凡客曾經(jīng)把蒼井空老師請(qǐng)到年會(huì)現(xiàn)場，也成了當(dāng)年的熱點(diǎn)話題;而今年也有互聯(lián)網(wǎng)公司將瀧澤蘿拉請(qǐng)到了現(xiàn)場，并且獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工享受一晚，雖然趣味比較低級(jí)，但這些的話題都極具爆炸性和傳播力，會(huì)在一段時(shí)間里引起關(guān)注，成為業(yè)內(nèi)人士茶余飯后的談資。
2、法律武器
各家在大戰(zhàn)的時(shí)候，都不忘拿起法律的武器。比如XX公司將XX公司告上法庭。這個(gè)時(shí)候一旦拿起法律武器，不但可以搶占道德制高點(diǎn)，還能贏得用戶的關(guān)注，甚至可以博取一些同情分。通常來說，告上法庭只是一個(gè)提交一份起訴書而已，最終誰勝勝負(fù)還得看法院的裁決。不過有時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)公司的告狀就是一場公關(guān)秀，打官司不論勝敗，關(guān)鍵是表明一種姿態(tài)，我冤枉，我無辜，我被它欺負(fù)的好慘啊。
這些年，大家看各大互聯(lián)網(wǎng)公司之間的官司不斷，其實(shí)大部分是推動(dòng)力背后是品牌公關(guān)。這些年百度告360,360也告百度，騰訊告360,360也告騰訊，反正各家告來告去，也損失不了多少金錢，倒是能贏得不少關(guān)注。
3、發(fā)表聲明
一般來說，聲明是一個(gè)表明態(tài)度的東東，在互聯(lián)網(wǎng)公司中運(yùn)用的也非常多，好的聲明一方面是可以表明企業(yè)態(tài)度，另一方面甚至可以引起一場討論。特別是在社交化媒體日益發(fā)達(dá)的今天，一紙聲明就能達(dá)到相當(dāng)?shù)膫鞑チ�。發(fā)表聲明也是各家在進(jìn)行公關(guān)戰(zhàn)中必用慣用的手段。我聲明我跟某某事件毫無關(guān)系，我聲明某某家抄了我家的產(chǎn)品等等。這其中運(yùn)用的比較好的代表廠商是網(wǎng)易。網(wǎng)易最會(huì)玩什么，就是發(fā)聲明指責(zé)別家抄襲。去隨便搜一下就可以看到好幾條這樣的消息：《網(wǎng)易聲明:強(qiáng)烈譴責(zé)新浪輕博客抄襲LOFTER》、《網(wǎng)易聲明稱淘寶涉嫌抄襲印象派》、《網(wǎng)易聲明將向蘋果投訴騰訊新聞客戶端抄襲》等等，不勝枚舉，印象中，網(wǎng)易的產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司最牛的產(chǎn)品經(jīng)理，總是引領(lǐng)潮流，老是被人抄來抄去的，真是令人頭疼。但網(wǎng)易好像也有抄別人的時(shí)候，比如網(wǎng)易的飯飯涉嫌抄襲大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等。這真是常在河邊走，哪能不濕鞋啊。
4、新聞軟文
這里說的軟文不是新聞通稿，不是企業(yè)的公關(guān)部的文案撰寫的企業(yè)宣傳文章。那通常應(yīng)該不叫軟文，應(yīng)該叫硬廣告。真正的軟文應(yīng)該是潤物雨無聲，讓大家爭先傳播了還被蒙在鼓里，媒體喜歡，網(wǎng)友喜聞樂見，企業(yè)得到了最大程度的曝光。這些軟文充斥在新聞網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站，微博等等。這其中的代表有微博的段子手創(chuàng)作的，自媒體人中也不乏軟文高手。段子手的軟文雖然傳播效果好，但是效果卻很難評(píng)估。有時(shí)候軟文講究的是一個(gè)度，品牌在其中的植入的方式也很有講究。植入的過少容易被讀者直接忽略，植入的太多容易被編輯所忽略。所以，不過，我印象里好像沒有特別經(jīng)典突出的軟文，大家不妨去找找史玉柱寫過的那些腦白金軟文，應(yīng)該比較經(jīng)典具有代表性。
想認(rèn)識(shí)全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
