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順豐創始人王衛分享管理21萬人的4個經驗秘訣


cye.com.cn 時間:2014-2-8 10:45:43 來源:商界 作者: 我來說兩句

王衛謙和低調,他自己介紹17歲離開學校,做過搬運工清潔工,23歲創辦順豐,今年20歲的順豐已有21萬員工,年收入快遞部分就有200多億,順豐航空件的數量占國內貨物空運量的17%。這么漂亮的數字面前,王衛只是淡淡一句“運氣還好啊”。

1、練好內功,先要平衡“五行”

王衛介紹順豐管理理論體系。五年戰略計劃下的經營五元素“質量、品牌、市場占有率、利潤與抗風險”,王衛說,“猶如金木水火土是雙生雙克的關系,必須保持平衡,在某一環節上投入過多就會打破平衡”。而在五元素下還有極為細致層層分解的五元素行動方案,由每個部門制定與執行。

2、靠心法四訣避免“走火入魔”

王衛說順豐管理理論體系只是企業管理的外功,練外功的同時還得有心法,要不然就會走火入魔。王衛心法四訣:有愛心,與員工有同理心;有舍心,與員工慷慨分享;有狠心,出于愛與舍對員工嚴格要求;有恒心,長期堅持這樣做下去。王衛四心法內含對生意的參透與對人性的領悟。

3、21萬人怎么管

問:21萬人怎么管?

王衛答:員工要尊重,給他尊重;要收入,給他收入。當他月收入上萬,他會要你兩千的手機嗎?如果有人真拿兩千的手機,我會不計代價地去查,五百也往下查。人性都是趨利避害的,弄清這點,即便是40萬人,也沒什么難管的。

問:您對中層怎么管理?

王衛答:我們的中層都是公開競聘,包括副總裁與區總級別的職位都拋出來競聘。先通過一些業績、過去管理層評價等指標篩選,然后他告訴我為什么要做,他能做成什么樣。我們要做的是將有能力有意愿的人放到他愿意去的位置。

4、沒有條條框框,問題就解決了

問:你高中就離開學校,但見解遠遠超過許多高學歷的人,你是怎樣領悟的?

王衛答:我沒有條條框框,一切都回歸到“面臨什么問題,需要什么東西”。有時我們學了某個框架就想套用,因為不理解設計初衷總會有不匹配。20年我一直在尋找適合的框架,最終是佛學的因果循環讓我很開竅。

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