我可能永遠(yuǎn)不會(huì)達(dá)到那么偉大的高度，比如創(chuàng)造下一個(gè)顛覆性的技術(shù)，或是登上福布斯全球億萬(wàn)富翁排行榜，但我能盡我所能作為一名還算可以的企業(yè)家，過(guò)著像樣的創(chuàng)業(yè)生活。身為與公關(guān)公司打交道的fifteen media的創(chuàng)始人，我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)的關(guān)鍵就是：把事情簡(jiǎn)化、簡(jiǎn)化、再簡(jiǎn)化。為了你自己和你的客戶，你要將每件事情都變得簡(jiǎn)單至極。
那些總是嘗試同時(shí)做很多事情的企業(yè)通常都不會(huì)成功，因?yàn)樗麄兂３Ｗ屪约旱牧α刻^(guò)分散，這樣會(huì)失去焦點(diǎn)或忽視了目標(biāo)受眾。
怎么理解這種“簡(jiǎn)化”的含義?我建議你可以問(wèn)問(wèn)自己以下這些問(wèn)題，來(lái)看看你是不是正在把事情弄得太過(guò)復(fù)雜：
我可以在15-30秒的時(shí)間內(nèi)回答清楚公司是做什么的嗎?作為初創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，你應(yīng)該具備在非常短的時(shí)間內(nèi)就能獲得潛在客戶青睞的能力。因此，為了做到這點(diǎn)，你必須明白，什么是你能帶到談判桌前且展現(xiàn)給客戶的有力武器。你弄得越復(fù)雜;人們?cè)娇赡馨涯愕脑挳?dāng)做耳旁風(fēng)，從而你將一事無(wú)成。
當(dāng)我剛剛開始涉足公關(guān)行業(yè)的時(shí)候，每當(dāng)有人問(wèn)起我的職業(yè)，我總是侃侃而談。后來(lái)我意識(shí)到在絕大多數(shù)的情況下，我的談話對(duì)象往往在15秒內(nèi)就失去了興趣。所以，現(xiàn)在每當(dāng)有人問(wèn)我同樣的問(wèn)題時(shí)，我只是簡(jiǎn)單地回答道“我專門為公關(guān)公司工作，主要是幫客戶拿到更多的媒體投放。”看看，這多簡(jiǎn)單!
我的理想客戶是誰(shuí)?這是我在很早之前從一門叫《你不可能適合所有人》的商務(wù)課程上學(xué)到的。對(duì)我而言，我理想的客戶是：擁有10名員工以內(nèi)的精品公關(guān)公司。自從我確定了我的理想客戶，我努力對(duì)所有的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，以滿足該群體的需求。
我推薦的方式是，你坐下來(lái)并用筆記下你所認(rèn)為的理想客戶的特點(diǎn)。他們?cè)谀纳?從事什么職業(yè)?經(jīng)常去哪購(gòu)物?腦海中要有對(duì)于你理想用戶群的具體勾畫，這將有助于你完善你的服務(wù)，做到算無(wú)遺策。
有沒(méi)有哪件事是我所擅長(zhǎng)的?我發(fā)現(xiàn)當(dāng)企業(yè)擅長(zhǎng)于某一件事時(shí)，他們就可以變得無(wú)可取代。當(dāng)你僅僅只是非常平庸的對(duì)各種任務(wù)加以應(yīng)對(duì)時(shí)，被取代是早晚的事。但是當(dāng)你將某項(xiàng)服務(wù)做到最好時(shí)，你的專業(yè)度就會(huì)吸引客戶到來(lái)。此外，當(dāng)你知道某些企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)正好在這件事情上時(shí)，你將會(huì)有時(shí)間來(lái)不斷地對(duì)這件事進(jìn)行完善。
你為用戶提供的價(jià)值是什么?這是我從高中辯論賽中學(xué)到的一課。當(dāng)我們開始一輪新的陳述時(shí)，開頭往往是一句點(diǎn)題，清晰闡述我方觀點(diǎn)。然后，我們通常給出輔以論據(jù)的三個(gè)分論點(diǎn)。在每一個(gè)分論點(diǎn)的結(jié)尾，我們都會(huì)再次闡述該論點(diǎn)與我方觀點(diǎn)的關(guān)聯(lián)。我在經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，思路也是如此。
你可以招賢納士、提出新服務(wù)或是新策略，但是所有的一切都應(yīng)該回歸到用戶當(dāng)初愿意選擇你時(shí)的原因。你為客戶節(jié)省了費(fèi)用嗎?你使他們的公司變得更有效率嗎?出售給他們的軟件有幫助嗎?就我自身而言，我的目標(biāo)是拿到更多的媒體投放，所以我做每一件事都是為了這個(gè)目標(biāo)。
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