很久以前，我就是蘋果公司里的一名創(chuàng)新者。我的工作頭銜是“軟件布道者”。我的職責是向軟件開發(fā)者宣傳Mac電腦。后來，我的頭銜變成了“首席布道師”，我的職責是向每個希望提高工作效率和創(chuàng)新能力的用戶宣傳Mac電腦。
在蘋果之后，我有過各種不同的身份：作家、演說家、企業(yè)家、風險資本家、顧問和父親，但是我再也沒有用過“首席布道師”這個頭銜。因為只有當你的產(chǎn)品能夠改變整個世界，或至少幫助改變我們的世界的時候，這個頭銜才能發(fā)揮出它的作用。
Mac電腦改變了世界，它促成了PC民主化；Google改變了世界，它促成了信息民主化；eBay改變了世界，它促成了電商民主化。20年后，我創(chuàng)立了Canva公司，我希望其也改變世界，促成設(shè)計民主化。
我們信奉“內(nèi)容營銷”。這就是說，我們致力于提供對讀者和用戶有價值的信息。我們這里說的“有價值”是指改善讀者和用戶的生活質(zhì)量，而不是提高我們的銷售額或利潤。按照這種指導(dǎo)思想，我想解釋一下如何給產(chǎn)品或服務(wù)布道。
常有人問我，布道者和銷售者之間到底有何區(qū)別？我的答案是：銷售者心里想的是自己的利益：傭金、銷售任務(wù)以及交易達成；而布道者心里想的則是別人的利益：“試用一下吧，這對你有幫助。”
記住這個區(qū)別，你就不會走彎路了。
1. 打造偉大的產(chǎn)品或服務(wù)。
你很難有效地宣傳和推廣垃圾產(chǎn)品或服務(wù)。相反，宣傳偉大的產(chǎn)品和服務(wù)則要顯得相對容易很多。布道的起點，是偉大的產(chǎn)品或服務(wù)，這包含五個特質(zhì)：
深度——你的產(chǎn)品或服務(wù)擁有很多出色的功能，因為你已預(yù)見到了用戶的需求；
智慧——在人們使用你的產(chǎn)品或服務(wù)時，他們會發(fā)現(xiàn)一些聰明的人理解了他們面臨的問題或麻煩；
完善——完善的產(chǎn)品包含有你需要的一切東西，例如，偉大的軟件不僅僅只有可下載的文件，還包括文檔、客服支持和一系列改進說明；
力量——好的產(chǎn)品或服務(wù)可以幫助人們變得更加有力量，幫助他們更好地生活。偉大的產(chǎn)品或服務(wù)不會與用戶作對，相反它們會成為用戶的好幫手；
優(yōu)雅——你的產(chǎn)品或服務(wù)不僅僅只有功能，它的良好設(shè)計還能夠幫助人們更方便更快速地使用它。
2. 把它當做一項事業(yè)看待。
無論多么偉大的產(chǎn)品或服務(wù)，都只是一系列零部件或代碼的組合體。相對而言，“事業(yè)”可以改變?nèi)藗兊纳睢Ｄ銉H僅開發(fā)出偉大的產(chǎn)品或服務(wù)是不夠的，你還需要將其定位為一種改善生活的方式，并充分闡釋這種定位。
蘋果創(chuàng)始人史蒂夫-喬布斯（Steve Jobs）絕不會僅將iPhone看做是售價188美元的一堆零部件。布道者需要占領(lǐng)道德高地，超越商品或服務(wù)的金錢交換功能。
3. 熱愛這項事業(yè)。
“布道者”不僅僅是一個工作頭銜。它也是一種生活方式。這就是說布道者必須熱愛他們宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)。
無論布道者本人多么優(yōu)秀，如果他或她不熱愛這項事業(yè)，那么他或她就不可能成為一個優(yōu)秀的布道者。從人才招聘的角度來說，良好的教育背景和相關(guān)的工作經(jīng)驗并不足夠。如果你不喜愛你的產(chǎn)品或服務(wù)，請不要為它布道。
4. 宣傳用語要接地氣。
在描述你的產(chǎn)品或服務(wù)的時候，不要使用一些大而無當?shù)娜A麗辭藻，如“革命性的”、“改變范式的”以及“曲線跳動的”。蘋果Mac電腦就沒有被宣傳成“個人電腦行業(yè)出現(xiàn)的第三個范式”。相反，在宣傳中，我們只是說它提高了人們使用電腦的工作效率和創(chuàng)新能力。
人們并不是沖著“革命”來的。相反，他們渴求的是解決自己面臨的問題，以及改善自己的生活。因此，要盡量讓你的宣傳用語簡潔、接地氣。
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