5. 挑選布道的對象。
你很難將說服一個人改變其信仰。同樣地,最難轉到Mac電腦上的人,就是那些崇拜MS-DOS的人。最容易被說服的人往往是那些從未使用過個人電腦的人。
如果在你布道15分鐘后人們還不為你的產品或服務動容,那你就趕緊打住,尋找下一個布道的對象吧。
6. 讓用戶先試用再購買。
布道者相信他們的潛在用戶是很聰明的。因此,他們不會強行推銷自己的產品或服務。相反,他們會給消費者提供試用產品的機會,讓消費者自行決定是否購買。
7. 學會展示。
“不會完美展示自己產品或服務的布道者,不是一個好的布道者。”展示產品或服務應該成為布道者的第二天性,就像呼吸一樣,完全是無意識的行為。這就是為什么喬布斯是最偉大的蘋果產品布道師的原因。
8. 讓用戶開始簡單的第一步。
如果你要讓消費者使用某種產品或服務,你需要消除他們使用過程中的所有障礙。例如,1)試用新電腦不必要調整整個IT架構;2) 加入環保組織不必要親自認養一棵樹;3) 注冊某個網站不必要學會說一門外語或擁有特殊的鍵盤。
9. 忽視用戶的身份。
優越感是布道工作的大敵。如果你希望做一個成功的布道者,不要介意別人的頭銜和血統,要關注他們本人,要尊敬他們,善待他們。
我的經驗是,秘書、行政助理、實習生、兼職者或新手要比公司高管更易接受新的產品和服務。
10. 永遠誠實。
從道德上來說,撒謊就是不對的。而且,撒謊需要你消耗更多的精力,因為你時刻需要記住你撒過的謊,以免日后穿幫。但是,如果你總是實話實說,那么你就沒有必要花心思來記住自己的謊話了。
布道者宣傳的是一些偉大的產品或服務,因此他們不必要在功能或好處方面胡吹海侃。布道者很熟悉他們的宣傳對象,因此他們絕不會通過撒謊來掩飾自己的無知。
11. 記住你的朋友。
要善待你的朋友,記住你的朋友。最可能購買Mac電腦的一種人是蘋果II用戶;最可能購買iPod的一種人是Mac電腦用戶;最可能購買蘋果下一代產品的一種人是iPhone用戶。因此,在你宣傳新的產品的時候,請不要忘了你的老朋友。
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