當然,這也只是主要針對非戰略重點市場來說的。在非戰略市場,我們要的就是快速圈地,快速擴張加盟數量。即使連鎖系統會出現一些問題和毛病,也不要阻擋我們前進的步伐。在一個高速擴張的體系內,有一些混亂,那是正常的。就讓它先亂點,又有何妨?
當企業完成高速增長,加盟店數量達到一定規模,已經打下自己的一片“江山”之后,我們就可以暫時停下擴張的步伐,來進行治理。
此時,企業不宜再進行“戰略擴大化”,而應該步入“穩健經營期”。也就是說,此時的連鎖企業應該注意企業“內功”的修煉,如管理的細化、人才的進一步培養和儲備、贏利的增加等,以防止企業“泡沫經濟”的過度膨脹。
1998年到2003年,“仙蹤林”采取的策略是擴張加盟店數量,截止2003年,“仙蹤林”已有120多家加盟店。
之后,“仙蹤林”就進入了治理期。公司制訂出放慢加盟速度、強化系統建設的策略。
在仙蹤林,加盟店發生的違約行為主要有兩個問題:一是加盟店不從總部進貨,二是在店內買酒和允許陪客人玩牌。
“仙蹤林”多次召開了加盟商座談會,強調如果加盟商執意跑貨,就取消其代理資格。
之后,“仙蹤林”又開始結合各地原料進行新品開發。在很多品種上,把原料價格降下來。這樣,廠商雙方的利益日趨平衡。解決了加盟商跑貨的問題。
同時,仙蹤林還開設了“珍珠奶茶學院",作為復制“仙蹤林”的車間:成立珍珠奶茶學院的目的,是要將公司宗旨、產品標準和技術、服務理念以及未來的發展趨勢灌輸給“仙蹤林"連鎖體系內所有的員工和加盟商,使他們對公司的運營有全面而深刻的認識,并生成同舟共濟、榮辱與共的凝聚力。各加盟店老板和員工都必須參加學校的課程訓練。
通過這一系列的治理,“仙蹤林”的連鎖體系一直以來,都保持著良好的發展勢頭。
不過,在這里要說明的是,對于連鎖餐飲企業的戰略市場,就不能采取“先亂后治”的辦法,而應該從一開始,就嚴格要求,開一家,成功一家,保證在區域內的良性發展。
總之,餐飲連鎖店的加盟擴張,是一種藝術。要有張有弛,還要統一規劃,高瞻遠矚。走第一步棋,就要想到全局;走第二步棋,還要想著第三步、第四步和第五步。既要保證快速擴張,又要保證一切盡在企業掌握之中,確保不能形成“一大就倒"的局面。
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