試問(wèn)，這么一個(gè)不計(jì)個(gè)人得失、樂(lè)善好施、關(guān)心人、幫助人開(kāi)的店，生意怎能不好？
門(mén)市是生存在激烈動(dòng)蕩的市場(chǎng)上的一葉小舟，要想讓它能經(jīng)得起風(fēng)浪，就必須有良好的基礎(chǔ)——尊重顧客，以人為本。
1、要有以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，充分認(rèn)識(shí)到人的重要性，知道自己的存在離不開(kāi)人的支持。
2、把“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念體現(xiàn)在行動(dòng)中。
（1）處處為消費(fèi)者考慮，降低顧客購(gòu)買(mǎi)成本。
①降低顧客購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間耗費(fèi)。
見(jiàn)顧客來(lái)了，馬上停止一切與接待顧客無(wú)關(guān)的活動(dòng)，比如打麻將、訓(xùn)小孩、吃飯等。
②降低顧客購(gòu)買(mǎi)的體力耗費(fèi)和精神耗費(fèi)。
有的門(mén)市所處的位置、環(huán)境不好，拐彎抹腳，黑咕隆咚，顧客得小心翼翼，邊走邊探路，精神高度戒備，既浪費(fèi)時(shí)間，又耗費(fèi)體力、精神。門(mén)市必須通過(guò)一定的措施對(duì)此做一下改變。因位置不太好變動(dòng)，可考慮在門(mén)市附近的通路上安裝燈泡，為顧客提供方便。
③降低顧客購(gòu)買(mǎi)的貨幣成本。對(duì)于在社區(qū)附近的小門(mén)市而言，因?yàn)樗麄兏蟪潭鹊貫樯鐓^(qū)居民提供了方便，商品的價(jià)格一般都比較高。這些門(mén)市可在原來(lái)的基礎(chǔ)上，縮短進(jìn)貨渠道，降低商品的銷(xiāo)售成本，繼而降低顧客購(gòu)買(mǎi)的貨幣成本，在為顧客提供方便的同時(shí)，向顧客提供“實(shí)惠”。
（2）樂(lè)于助人，加強(qiáng)與人之間的交流和溝通，提升自己在他們心中的形象。
二、貨真價(jià)實(shí)
有許多企業(yè)都把貨真價(jià)實(shí)當(dāng)作它們的企業(yè)標(biāo)語(yǔ)、宣傳口號(hào)，可見(jiàn)商品質(zhì)量的高低和價(jià)格實(shí)在與否在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。
門(mén)市在市場(chǎng)上的地位逐漸降低，并在市場(chǎng)上與超市、便利店相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，除地理位置、購(gòu)貨環(huán)境、規(guī)模等方面的影響之外，假貨多，價(jià)格偏高也是顧客冷落門(mén)市的重要原因之一。
也不知道從何時(shí)起，周?chē)娜藗兌疾辉溉ラT(mén)市買(mǎi)東西了，除非一些必須馬上就用的小生活用品或小食品，如筷子、牙膏、冰淇淋等，而一些如洗發(fā)水、化妝品之類(lèi)的東西無(wú)論怎么著他們都不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)，問(wèn)其原因，他們說(shuō)“很簡(jiǎn)單，門(mén)市里賣(mài)的這些東西大多都是假貨，即使有的門(mén)市不是假貨，但我們總是感覺(jué)不放心，有種心理壓力，所以寧愿跑遠(yuǎn)一點(diǎn)，花較多的錢(qián)到超市或影響力較大的商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)我們需要的商品”。
超市、便利店的商品價(jià)格之所以高，是一切其管理費(fèi)用及其他消耗大，而門(mén)市因其大多是個(gè)人經(jīng)營(yíng)，管理費(fèi)用要比他們少好幾十倍，如果其商品的價(jià)格再和超市、便利店的一般樣，可想而知，消費(fèi)者選擇超市、便利店，也不會(huì)選擇你。
由此可見(jiàn)，門(mén)市要想改變自身不吸引人的局面，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品就必須真，銷(xiāo)售價(jià)格就必須實(shí)，只有這樣，才會(huì)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，才會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地。
1、正確認(rèn)識(shí)“貨、真、價(jià)、實(shí)”和“貨真、價(jià)實(shí)”的含義，了解其在經(jīng)營(yíng)中的重要性。 本新聞共 4頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3 4
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