經濟危機爆發時,商機依然存在。在危機到來時,我們要想好在危急中生存的辦法
在上世紀30年代經濟危機爆發時,面對經濟蕭條,人民購買力下降的困境,上島咖啡發現,即使在經濟危機時期,人們最想做的不是天天愁眉苦臉面對沒有希望的生活,而是能夠給自己一塊休息的空間,一份看似體面的生活。根據這個發現,上島咖啡決定不是縮減規模,而是擴大發展。裝修典雅,服務優良,環境溫馨的上島咖啡館,給了人們心靈休息的空間,三五成群的朋友,談戀愛的情侶像發現了新大陸(2.91,-0.01,-0.34%,吧)一樣,經常光顧上島咖啡館,盡管價格不菲。上島咖啡生意不但沒有受到影響,反而大增。上島咖啡也因此成為家喻戶曉的品牌。在危機中,上島成就了自我。
經濟危機爆發時,商機依然存在,只不過轉到了別的方面去。這對美國乃至日本的企業都產生了很大的啟發。也因此,戰后的日本在滿目瘡痍、民生凋敝的困境中,產生了豐田、本田、索尼、松下等大量對全球都有巨大影響的企業。
經濟低迷時的出路
截至6月30日,美國的消費者信心指數上漲5%,目前的失業率達到5.7%,許多零售商發現自己的處境非常尷尬,一邊是產品成本上漲,一邊是苦于商品無法漲價。就連好市多(Costco)這樣精于算計成本的市場先導也身陷困境。
但沃頓教授認為,只要處理得當,其實某些商家可以從目前的通脹中找到商機,特別是他們如果在庫存管理、產品定價和促銷方面做出一些選擇性的改變,那么勝算就更大。
沃頓運營與信息管理學教授杰拉德•卡喬恩(Gérard Cachon)指出,這種新鮮的想法可以從庫存開始。從上世紀90年代到2005年,將庫存減至最低一直被視為成功的關鍵。他說:“整體的思維傾向是‘消滅庫存’!钡@個目標只能在多數商品價格穩定或下降的情況下才能實現。目前還不清楚減少庫存是否是最佳戰略。事實上某些零售商可能還想增加庫存,從而抵御未來價格上漲的風險!爱斎唬A魩齑孢是有貶值的風險,特別是易損產品和流行貨品,但只要零售商知道今后肯定會上漲,他們就會囤積更多的庫存!
沃頓營銷學教授大衛•雷伯斯泰恩(David Reibstein)說,目前的不穩定因素已經動搖了一些以價廉物美著稱的大型零售商,這些零售商通常善于利用通脹發財!皩τ谖譅柆攣碚f,通脹其實是個好機會,因為很多顧客會考慮,‘我怎樣才能在通脹的情況下省錢呢?’于是他們會更多地光顧那些價廉物美的商店。所以在這樣的時期好市多、沃爾瑪、一元店(Dollar)等商店應當顧客盈門才對!
其他在通脹時期賺錢的方法可能需要一些反向思維。雷伯斯泰恩說,盡管企業通常在經濟不景氣的時候縮減銷售和營銷預算,但有研究發現,他們如果增加營銷支出賺得的利潤會更豐厚!霸诮洕s的時候,沒有縮減預算的企業似乎比經濟繁榮的時候獲利還要多。這個發現令人十分震驚,因為通常我們cye.com.cn認為經濟狀況好的時候,人們才有錢花,零售商的營銷投資也才可能獲得回報……多數的營銷支出都有產生影響的基點,即你的支出比競爭對手是多還是少”。所以,如果競爭對手減少廣告開支,那些廣告花錢多的企業就有更多曝光的機會!皩嵙π酆竦钠髽I可以利用時機不好來攫取更多的市場份額”。
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