啟動變革管理
同樣是面臨經濟不景氣,有些企業(yè)會經營艱難、業(yè)績下滑,有些企業(yè)卻能繼續(xù)發(fā)展、業(yè)績上升,這其中的奧秘何在?原因就在于變革,能夠根據市場變化進行變革的企業(yè)才會永遠立于不敗之地。
德勤公司管理專家認為:變革管理在企業(yè)管理中的重要性是跟整個經濟大趨勢對創(chuàng)新的要求有關。創(chuàng)新不僅僅是技術的創(chuàng)新,還是觀念和管理的創(chuàng)新。企業(yè)會圍繞著創(chuàng)新內容進行戰(zhàn)略上、結構上和人員上的調整,這一系列的調整都會使企業(yè)發(fā)生新的變化。企業(yè)越重視創(chuàng)新,就會帶來更多的變化,變革管理就顯得愈來愈重要。
變革管理會使企業(yè)某些價值鏈發(fā)生變化。Intel公司是以生產芯片為主的企業(yè),以前其最重要工作是研發(fā)工作。如今,“擁有客戶并且客戶對產品和服務的認同”成為每一個企業(yè)生存的最大基礎,企業(yè)僅僅滿足顧客的需求還不夠,還要做到讓客戶高興。在這種形勢下Intel公司不能只提供滿足顧客需求的產品,更重要的是提高客戶的滿意度,這樣整個企業(yè)的價值鏈就會發(fā)生變化,研發(fā)人員重要,營銷人員和服務人員也重要。這些變化要求Intel公司必須在組織結構上由cye.com.cn矩陣式管理變到以客戶為導向型的管理,崗位及其職責也隨之發(fā)生變化,公司將注意招一些能與客戶打成一片的銷售人才,并且讓他們最大程度地掌握滿足客戶需求的技巧。公司這種轉變就引出了如何彌補新技能對員工要求的問題,以往這都是通過培訓來解決。在新的市場形勢下,培訓的作用還不夠,培訓是公司對員工而不是員工主動去學習,目前企業(yè)培訓的觀念逐漸被自我學習的觀念所替代。
一項研究表明,許多生機勃勃的公司之所以在變革方面表現(xiàn)杰出,最關鍵原因之一就在于有一批新型的中層主管和專業(yè)人才,他們才是企業(yè)真正的變革領導人。
通貨膨脹作為市場經濟發(fā)展的必然產物,中國同樣避免不了,這是經濟周期規(guī)律。
經濟危機的每一次爆發(fā),都是為了調整經濟結構,使經濟能夠更好的發(fā)展。我們要做的,不是徹底避免經濟危機的爆發(fā),而是在危機爆發(fā)前,我們已經把經濟結構調整到新的經濟周期發(fā)展階段。作為企業(yè),在危機到來時,我們要想好在危急中生存的辦法。
中國企業(yè)已經不是第一次“過冬”
1988年 1988年物價闖關失敗,隨之而來的大力度宏觀調控,至今仍讓很多企業(yè)家心有余悸,銀根緊縮、三角債盛行以及全國性市場疲軟,讓大批剛剛發(fā)芽的企業(yè)沒有熬過這場“冬天”。 據《中華人民共和國經濟史》,1989年下半年,全國個體戶注冊數減少300萬,私營企業(yè)從20多萬家降到9.06萬家。
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