| 印度：沒(méi)有理由不選它
印度人不輕易說(shuō)“NO”，其肢體語(yǔ)言也容易讓人迷惑不解。
對(duì)于海登·漢密爾頓（Hayden Hamilton）來(lái)說(shuō)，如果他還據(jù)守在美國(guó)俄勒岡州波特蘭市的公司總部，那么推動(dòng)其創(chuàng)立的綠色打印技術(shù)公司（GreenPrint Technologies）持續(xù)增長(zhǎng)所付出的代價(jià)將越來(lái)越高。因此，31歲的漢密爾頓已經(jīng)轉(zhuǎn)向印度市場(chǎng)，以支撐公司發(fā)展。綠色打印技術(shù)公司銷(xiāo)售一種管理軟件，可以在打印之前就減少可能浪費(fèi)的頁(yè)面，從而減少打印成本。現(xiàn)在，漢密爾頓的大部分軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)集中在印度，他預(yù)計(jì)今年的銷(xiāo)售額能達(dá)到600萬(wàn)美元。
與IBM和微軟這些公司一樣，吸引漢密爾頓前去印度的原因是，那里能提供大量成本不高、技術(shù)熟練的員工。然而印度的員工薪酬也正在上升。在一次面試員工的過(guò)程中，漢密爾頓發(fā)現(xiàn)，“他的預(yù)期薪酬甚至比我在美國(guó)招聘同樣員工付出的代價(jià)還高。”
有人估計(jì)，這種新增加的財(cái)富，將導(dǎo)致一個(gè)與美國(guó)總?cè)丝跀?shù)目相當(dāng)?shù)闹挟a(chǎn)階級(jí)群體的誕生。“上流社會(huì)的市場(chǎng)消費(fèi)非常迫切。”《印度星球：成長(zhǎng)最快的民主主義如何改造美國(guó)和世界》（Planet India:How the Fastest Growing Democracy Is Transforming America and the World）一書(shū)的作者梅拉·卡姆達(dá)（Mira Kamdar）說(shuō)，他指出，即使印度11億人口中的一小部分進(jìn)行消費(fèi)，也將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
雖然印度市場(chǎng)處于高增長(zhǎng)階段，很多大的跨國(guó)公司也紛紛到此投資，但這并不表示在印度做生意就很簡(jiǎn)單。除了高科技產(chǎn)業(yè)外，雖然印度的經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了3萬(wàn)億美元，但是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然非常不成熟。以漢密爾頓的經(jīng)歷為例來(lái)說(shuō)，他花了3個(gè)小時(shí)去申請(qǐng)一條電話線，然后等待了1個(gè)月才有人來(lái)安裝。當(dāng)他需要像樣的氣泡膜外包裝材料時(shí)，他不得不委托一家制造商按照自己的要求來(lái)定制，而在美國(guó)波特蘭隨處都可找到。更讓他覺(jué)得混亂不堪的是，對(duì)于他的問(wèn)題，印度人往往會(huì)告訴一個(gè)他們認(rèn)為他想要的答案，而不管答案是不是準(zhǔn)確的。
“印度人不輕易說(shuō)‘NO’，而我們有四五種不同的方式‘NO’”蘭吉尼·曼尼亞（Ranjini Manian）說(shuō)，他生活在印度的欽奈，是《在印度做生意傻瓜指南》（Doing Business in India for Dummies）一書(shū)的作者。“如果你想等著聽(tīng)到‘N-O'，那你就錯(cuò)了，這并不是我們?nèi)粘Ｔ~匯中一部分。”混亂的感覺(jué)也來(lái)自于身體語(yǔ)言：印度人把頭偏向一邊則表示贊同，但是對(duì)美國(guó)人來(lái)說(shuō)，這是傳達(dá)矛盾或不同意見(jiàn)的動(dòng)作。
印度具有等級(jí)森嚴(yán)的社會(huì)結(jié)構(gòu)，這意味著老板就是至高無(wú)上，而下屬必須安份的做下屬，不要指望員工會(huì)很容易適應(yīng)美國(guó)式的團(tuán)隊(duì)工作。此外，規(guī)模較小的公司也很難招募或留住員工，一般人都喜歡為大品牌公司工作。
當(dāng)然，不論做任何事情，員工都會(huì)讓他們的辦公桌、臺(tái)燈和電腦保持工作狀態(tài)，即使有時(shí)并不需要。漢密爾頓說(shuō)，由于印度的交通非常擁堵，一段兩英里的路程可能會(huì)花掉一個(gè)小時(shí)，而印度的電力短缺則要求公司必須購(gòu)買(mǎi)昂貴的備用電池或發(fā)電機(jī)。
雖然綠色打印技術(shù)公司曾為這些事情很頭痛，但在印度市場(chǎng)的拓展還是非常值得，漢密爾頓已決定在印度創(chuàng)建第二家公司進(jìn)步藥房（ProgressiveRx），這是一家從亞洲進(jìn)口醫(yī)藥品的在線藥房。“這兒正好有很多優(yōu)秀人才。”漢密爾頓說(shuō)，他注意到，印度的年輕人正變得更加容易適應(yīng)全球商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。“我們所招募來(lái)許多個(gè)領(lǐng)域的合格員工，都給我們留下了非常深刻的印象。” 本新聞共 4頁(yè),當(dāng)前在第 3頁(yè) 1 2 3 4
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