葉文龍告訴記者,網站對他的生意至關重要,大約80%到90%的客戶都是通過網站來的。他自己醉心于軟件、網絡技術,花了大量的心血優化這個網站,曾一度聘請四、五個人來做網站的各種維護工作。
“我的技術比較強,用百度、Google搜照明電器,我們常常是在第一頁上,生意非常火爆,網站就是我的生命線。”葉文龍說。
GE愿出150萬買域名
葉文龍告訴記者,去年9月份的時候,他開始遇到麻煩。他接到很多要求退貨的電話,指責他銷售的產品存在質量問題。
一批“愛迪生”系列的燈管被投訴最為頻繁,令葉文龍困惑的是,他并未銷售這一產品。直到客戶找上門來,他才發現,這種燈管是GE公司生產的,產品包裝上竟然印著他的網站域名gelighting.com.cn。客戶發現質量問題后,都根據這個網站,找到葉文龍要求賠償解決。
葉文龍找到了GE上海總部的電話,讓前來投訴的客戶找GE解決。但客戶不相信,類似的投訴越來越多,工商部門也去找顧客詢問,葉文龍意識到了問題的嚴重性。他開始自己聯系GE上海總部。
2007年底,GE亞太區高級法律顧問程偉寶約見了葉文龍。面談時對方一句話讓葉文龍非常憤怒。“他跟我說:‘我們的網站絕對不可能讓你用的。’這怎么成了他們的網站呢?明明是我注冊的。”葉文龍說。
葉文龍告訴記者,當時程偉寶提出解決辦法是:將gelighting.com.cn交給GE公司,GE公司補償葉文龍人民幣150萬元。葉文龍還價500萬未果后提議,由自己來做GE公司產品的區域銷售代理,同時由他來負責維護這個網站。這一提議也被程偉寶當場否決,他告訴葉文龍,這個域名100%不會給他用。
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