| Vanjoki十年前在一家購物中心看到年輕人都帶著自己裝飾的個性化手機。隨后，諾基亞就開始出售各種顏色和樣式的手機外殼，結(jié)果大獲成功。這也提醒諾基亞向更廣的領(lǐng)域發(fā)展，它由此明白到手機正在成為一種時尚產(chǎn)品。諾基亞愈發(fā)重視產(chǎn)品設(shè)計，這也成為推動公司在全球手機市場份額增長到40％的重要一步。
在參加最近一次的周一業(yè)務(wù)會之前，Vanjoki到Düsseldorf市的主要商業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)了幾個小時。他在一家電子產(chǎn)品折扣店聽到一位老婦向售貨員提出一個關(guān)于家庭無線網(wǎng)的問題。他趕快拿出紙筆記下來，還有更多跡象表明老年人對技術(shù)產(chǎn)品的了解比大多數(shù)人想象得更深。Vanjoki指著一位戴著棒球帽和墨鏡的年輕人說：“看那個小伙子，他脖子上掛著5款電子產(chǎn)品。”
經(jīng)過這些隨機性調(diào)查，深受鼓舞的Vanjoki及同事們開始制定移動網(wǎng)絡(luò)的根本原則。對于發(fā)達(dá)國家的初創(chuàng)公司來說，移動設(shè)備是PC的擴(kuò)展而不是PC的替代品。 消費者們希望不管是在書桌前還是網(wǎng)吧里，甚至在走路時都能訪問自己最喜愛的網(wǎng)站和服務(wù)。因此，諾基亞對其Ovi網(wǎng)站投入了大量研發(fā)資源。
許多新興市場的情況卻不太一樣，手機可能是那些新興市場的消費者們上網(wǎng)的唯一途徑。因此手機必須具備更多的功能。諾基亞已經(jīng)占領(lǐng)了印度一半以上的手機市場，它在印度發(fā)布的手機為用戶提供了地圖、電子郵件和最新天氣預(yù)報等服務(wù)。
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