商用軟件產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)
與網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)大規(guī)模裁撤不同的是,一些電子商務(wù)應(yīng)用軟件運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始大規(guī)模的擴(kuò)張。據(jù)了解,國(guó)內(nèi)最早最大規(guī)模的在線客服服務(wù)商TQ近期開(kāi)始大規(guī)模擴(kuò)張,據(jù)知情人士透露,TQ在線客服近期將招聘百余人,而此前,TQ已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)擁有職員人數(shù)最多的公司,總數(shù)為行業(yè)從業(yè)人數(shù)之和。
在線客服是電子商務(wù)企業(yè)的基礎(chǔ)級(jí)應(yīng)用軟件,電子商務(wù)企業(yè)建立網(wǎng)站展示商品和服務(wù),借助于搜索引擎進(jìn)行推廣提高品牌知名度和網(wǎng)站流量,最后借助于在線客服將網(wǎng)站流量?jī)冬F(xiàn),轉(zhuǎn)化為銷售線索,從而完成電子商務(wù)企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的循環(huán)。在線客服的應(yīng)用也標(biāo)志著電子商務(wù)開(kāi)始走向互聯(lián)網(wǎng)媒介功能和銷售渠道融合的成熟階段。而作為商用在線客服的創(chuàng)立者TQ在這方面起到了舉足輕重的作用。
TQ作為擁有超過(guò)百萬(wàn)電子商務(wù)企業(yè)注冊(cè)用戶的第三方電子商務(wù)服務(wù)商,這樣大規(guī)模的擴(kuò)張表明,伴隨著經(jīng)濟(jì)溫和復(fù)蘇,電子商務(wù)已經(jīng)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),電子商務(wù)應(yīng)用軟件行業(yè)藉此步入強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)時(shí)期。
另外來(lái)自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2010年6月底,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%,用戶規(guī)模分別達(dá)到1.42億、1.28億、1.22億,半年用戶規(guī)模增幅分別為31.4%,36.2%和29.9%,增速在各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名前三;ヂ(lián)網(wǎng)商務(wù)化的顯著增長(zhǎng)也表明,伴隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的振蕩好轉(zhuǎn),電子商務(wù)應(yīng)用軟件與網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)開(kāi)始了此消彼長(zhǎng)的拉鋸。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2
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