回首2010年，中國IT業(yè)可謂在“曲折中前行”。這一年，受益于中國3G的蓬勃發(fā)展，IT業(yè)對人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懜由钊耄l頻發(fā)生的IT業(yè)惡性競爭也引發(fā)了大家的深思，中國IT業(yè)要實現(xiàn)快速、持續(xù)、健康發(fā)展，完善監(jiān)管已是迫在眉睫。
IT業(yè)惡性競爭時有發(fā)生
去年12月中旬，京東商城董事局主席兼CEO劉強東在微薄中稱，當當網(wǎng)上市后公開羞辱京東，并且威脅出版社立即停止向京東供貨。據(jù)媒體了解，去年12月14日，多家國內(nèi)知名出版社的發(fā)行部門均收到當當網(wǎng)的郵件，內(nèi)容為一封以出版社口吻撰寫的通報函，其大意為京東商城圖書銷售折扣過低，為了維護市場秩序，希望所有與當當網(wǎng)合作的客戶停止向京東商城批銷圖書。
實際上，這僅僅是IT業(yè)惡性競爭的一個縮影。2010年，影響最惡劣、涉及范圍最廣的莫過于騰訊與360的“3Q”大站，可謂是IT業(yè)惡性競爭的典型代表。騰訊與360的纏斗始于去年9月27日，360發(fā)布“隱私保護器”，稱QQ窺視用戶的隱私，這立即遭到騰訊否認。去年11月3日開始，這場口水仗陡然升級，變成了一場生死較量。先是騰訊稱將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件，對此360作出回應(yīng)，希望用戶停用騰訊QQ三天，無辜的廣大網(wǎng)民也被迫參與到這場惡斗之中。
惡性競爭暴露監(jiān)管漏洞
市場經(jīng)濟下，競爭本是再正常不過的事，但在利益面前，一些企業(yè)卻使出了“盤外招”，有的企業(yè)更是借助自身的壟斷地位，借維護市場秩序之名，綁架用戶，行打擊對手之實。沒有底線、無厘頭的競爭，對于任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說都有百害而無一益，它大大損害了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境，損害了產(chǎn)業(yè)的形象，損害了用戶的根本利益。而市場競爭之所以沒有底線，歸根結(jié)底是因為規(guī)則的缺失。
以“3Q”大站為例，明明是兩家企業(yè)間的惡性競爭卻偏要披上道德的外衣。在這場爭奪地盤的戰(zhàn)爭中，用戶電腦遭劫持，用戶利益被視同草芥，而打的旗號則是“保護用戶利益”。當時，業(yè)內(nèi)專家項立剛就提出，相關(guān)管制部門應(yīng)對于360和騰訊這場惡性競爭和口水戰(zhàn)進行調(diào)查，厘清兩個企業(yè)的違規(guī)事實，并作出相應(yīng)的懲處，為中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)樹一個范例。
中國人民大學(xué)法學(xué)院博士生導(dǎo)師、軟件著權(quán)保護條例主要起草人之一的郭禾教授在接受媒體采訪時表示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個發(fā)展非常快的行業(yè)，也是引起法律糾紛最多的一個行業(yè)，考慮互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特殊性，就更應(yīng)該進行行業(yè)自律或者行業(yè)管理。
加強監(jiān)管、完善制度迫在眉睫
無疑，IT業(yè)要想實現(xiàn)健康、快速的發(fā)展，必須加強監(jiān)管。同時，IT業(yè)的企業(yè)也必須加強自律。
我們身邊最熟悉的肯德基、麥當勞都是經(jīng)營類似的產(chǎn)品，但卻很少聽到二者發(fā)生惡性競爭的傳聞。在國外，也少會發(fā)生此類惡性競爭事件。究其原因，一方面固然與企業(yè)的自律性有關(guān)，另一方面則是國外對不正當競爭行為的處罰力度很大，動輒處以數(shù)億、甚至十多億的罰金自然讓諸多企業(yè)不敢輕易觸摸這根“高壓線”。與國外形成鮮明對比的是，國內(nèi)對此類行為的處罰往往處于“水過地皮濕”的局面，過低的成本代價，使得一些企業(yè)肆意妄為，而這也就是惡性競爭屢禁不止的重要原因之一。
因此，監(jiān)管部門應(yīng)當盡快完善相關(guān)制度，加大懲處力度，建立IT業(yè)的進入、退出機制，特別是對那些造成惡劣影響、影響范圍較大的企業(yè)給予嚴重處罰，讓不正常競爭行為成為所有企業(yè)的“高壓線”。在此基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)IT企業(yè)加強自律，營造理性競爭的文化，如此，中國的IT業(yè)才能真正駛?cè)虢】怠⒖焖佟⒊掷m(xù)的發(fā)展軌道，網(wǎng)民才能真正享受到方便、快捷的信息化生活。
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