高端定制：沒有最貴，只有更貴
“只要工藝能達到，沒有做不出來的”
“客戶需要定制什么形式的金銀產品，只要工藝能達到，沒有做不出來的。”中國黃金集團黃金珠寶有限公司大客戶部業務員黃先生（化名）如此告訴《中國經濟周刊》。
2012年元旦假期，記者來到位于北京市安定門外的中國黃金集團公司旗艦店。年底本來就是黃金銷售旺季，再加上金價跌至半年新低，店內人頭攢動。但來這里的顧客大多以購買首飾、投資金條為主。真正大手筆的黃金采購交易，是在黃先生所在的大客戶部完成的。
四年前，中國黃金集團公司把原本各旗艦店單獨受理的定制和團購業務集中，統一由中國黃金集團黃金珠寶有限公司大客戶部來受理，為企業、個人提供金、銀等貴金屬的專屬定制。
黃先生介紹說，金銀產品定制沒有限制必須達到多少件或多少錢，也沒有限制必須是團購，但來此購買的一般都是企業，而且都是大筆采購。因為定制需要根據客戶需要專門打造一套模具，光模具的價格就在6000元到8000元左右，如果買少了，成本就上去了，并不劃算。
除了模具費用，定制黃金產品還有兩項費用：第一，工藝成本，每克30元；第二，基礎金價。“付了預付款，客戶就可以登錄中國黃金網站，網站每天9：30至15：00提供實時黃金價格。客戶可以選擇某個時間段的金價來付款。”
以店外海報上主推的定制產品“瑞升金壺”為例，據黃先生介紹，有一款2400克的金壺已經有實物銷售。按照黃金每克385元計算，該產品價值約在92.4萬元。
記者在中國黃金集團黃金珠寶有限公司大客戶部以往定制記錄中看到，前來定制金銀產品的客戶以銀行、國企居多。
高端定制不僅是金銀產品。1月1日，中國電信北京公司推出一款年度賀歲手機禮包，定價17999元，創迄今為止國內手機禮包之最。據中國電信終端管理中心主任馬道杰介紹，禮包里包含的某品牌手機是專為社會精英量身定制的，完全定位于高端商務人群。
“很多奢侈品品牌的服裝、手表、汽車，其獨特的地方，就是有定制。之所以禮品定制排上議事日程，是因為禮品的泛濫化引起的。”張小鵬舉了個例子，比如筆，不僅可以根據使用者手的大小、使用習慣來定制長短粗細，而且還可以定制含有使用者DNA序列的墨水，不僅能起到簽字防偽的功能，而且最大化滿足個性化的實現。
“但昂貴的高端定制，其實已經脫離了禮品本身傳情達意的核心要義。”張小鵬說。
預付卡：“收禮便利性”
“還有很多禮品需求沒有得到激發，比如，領導過生日，沒人告訴你送什么合適。”
與高端定制走專屬化、唯一性相比，禮品集成商看似在走一條相反的路。它們把禮品的品種泛化，把選擇權交給收禮者自己。
可跨地區、跨行業、跨法人使用的多用途預付卡，可以說是禮品集成商的一大得意之作。這種卡預存金額，往往可以在餐飲、服裝、健身等多家商戶使用。
2012年元旦前夕，記者在某預付卡辦理中心看到，前來采購的人絡繹不絕，采購數額大多在數百張、上千張，以企業采購為主。數據顯示，在中國，僅一家預付卡公司就服務面向5800多家企業客戶，發放預付卡90萬張，加盟商戶4000多家，直接持卡人超過115萬。
除了幫助企業管理員工福利等，預付卡被越來越多地作為禮品饋贈他人。
一份官方文件能從側面印證預付卡在禮品市場上的走俏。2011年5月23日，國務院辦公廳轉發中國人民銀行、監察部等部門關于規范商業預付卡管理意見的通知。通知中要求，建立CYE商業預付卡購卡實名登記制度，對于購買記名商業預付卡和一次性購買1萬元以上不記名商業預付卡的單位或個人，進行實名登記。通知中還強調，進一步加大對收卡受賄等違紀違法行為的查處力度。
與此相呼應的是，據《人民日報》報道，2011年，全國4萬余名黨員干部上交禮金禮券3.86億元。
除了預付卡之外，禮品自選手冊也是目前流行的一種集成手段。張小鵬告訴記者，禮品自選手冊在國外早就出現了，但在國內興起始于2006年。
禮品自選手冊，往往印刷精美，將眾多禮品打包在一本禮品冊中，一般是“8選1”、“10選1”或者“20選1”。收禮人可以自由選擇，并且可以通過快遞送到指定地點。
張小鵬表示，禮品自選手冊有兩個核心好處：選擇多元化和收禮便利性。但他同時表示，從產業角度來看，從事禮品自選手冊的企業前途并不光明。“沒有競爭壁壘，誰都可以來做，品牌、產品、物流都不是自有的。你可以組合這10件，我可以組合另外10件。”
另外，張小鵬認為，贈送禮品自選手冊其實和直接送錢差不多，沒有送禮的情景感，也是其一大敗筆。因此，禮品自選手冊只能作為禮品行業向專業化發展的一個過渡產品。
“在中國，還有很多禮品需求沒有得到激發。首先，沒有人提示你送禮，比如，領導過生日你不知道。其次，沒有人告訴你送什么禮品最合適。另外，禮品的采購成本還是非常高，你可能逛了好幾個商場都選不到想要的禮品。未來，能在這三方面著力的禮品企業會有大發展。”張小鵬說。
禮品回收：坐收漁翁之利
“1000元的卡，轉手能賺50元，有時一天能收好幾萬的卡”
從禮品供應商到禮品分銷商，再到送禮人、收禮人，只有收禮人對送禮人進行了價值回饋，整個禮品鏈條才能形成完整的閉環。
但從終端上來看，有的人接受了禮品后自己用了，也有不少人把禮品轉贈給別人，還有人把禮品賣給了回收站和經銷商，這樣又形成了一個渠道的內循環。
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