據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道,春節(jié)旺季將至,國(guó)內(nèi)酒店業(yè)卻正在上演著酒店與攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)之間的三國(guó)殺。包括萬(wàn)豪、希爾頓、凱悅在內(nèi)的300百家國(guó)際酒店集團(tuán),集體抵制去哪兒網(wǎng)的訂單,而去哪兒網(wǎng)也將戰(zhàn)火引向攜程,指責(zé)對(duì)方暗中搗鬼。不過(guò)在旅游電商斗法的背后,卻是酒店業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜的價(jià)格體系作祟。
去哪兒網(wǎng)、淘寶旅行等平臺(tái)網(wǎng)站上部分酒店價(jià)格遠(yuǎn)低于攜程、藝龍,而且價(jià)差明顯。比如,一家四星酒店的豪華房報(bào)價(jià),攜程報(bào)價(jià)是850元,而去哪兒網(wǎng)上最低僅為690元。如此價(jià)差不僅讓攜程不滿,更引起了300多家酒店集團(tuán)對(duì)去哪兒網(wǎng)的抵制。
錦江之星副總裁李予愷說(shuō),蘇寧、京東的價(jià)格戰(zhàn)是保護(hù)性的假打,但旅游電商的價(jià)格戰(zhàn)則是毫不留情,這次去哪兒網(wǎng)把酒店價(jià)格的老底都公之于眾。
李予愷:不同的渠道一定有不同的價(jià)格,它結(jié)果把信息對(duì)稱了,問(wèn)題就出來(lái)。酒店一看,價(jià)格那么低,又在裸賣,破壞了自身的價(jià)格體系,它的利益受損。
李予愷介紹,酒店的價(jià)格體系分多個(gè)層次,最高的是門市價(jià),也就是不訂房直接去入住時(shí)給的價(jià)格;其次的是,OTA在線旅游電商上給出的價(jià)格;酒店會(huì)員以及協(xié)議單位享受的價(jià)格可以比OTA價(jià)格低;最低的是酒店給批發(fā)商的價(jià)格。
李予愷:高星級(jí)存量房很多,他們?nèi)瓿鲎饴手挥?0%,高星級(jí)的銷售部會(huì)將這些存量房放給包銷商。比如一個(gè)酒店生意不好,它500元房間可能以100元的價(jià)格給了包銷商,所以他們100元可能拿到了五星級(jí)房間,但他們是預(yù)付費(fèi),讓酒店提前拿到了錢。
過(guò)去,包銷商只在線下銷售,隨著在線預(yù)訂已經(jīng)成了很多人出行的習(xí)慣后,他們?cè)谌ツ膬壕W(wǎng)上提供信息,導(dǎo)致酒店的最低價(jià)暴露。記者輾轉(zhuǎn)找到了一位東北的酒店包銷商張先生:
張先生:當(dāng)時(shí)的住店率相當(dāng)?shù)停麄兊拈T市價(jià)當(dāng)時(shí)是120,他給我只有60元。
張先生說(shuō),在火車站、機(jī)場(chǎng)、旅行社攬客都可以,但絕不能跑在酒店門口截客,這是行規(guī)。如今,去哪兒網(wǎng)將分銷商的價(jià)格掛出,也是破壞行規(guī)。很多人覺(jué)得,現(xiàn)在酒店業(yè)價(jià)格體系混亂,定價(jià)存在誤區(qū),但李予愷并不認(rèn)同,他說(shuō),國(guó)際酒店業(yè)的價(jià)格體系都是多層次的,就像同一架飛機(jī)上機(jī)票分不同艙位,不同價(jià)格,其實(shí)也是渠道差異所導(dǎo)致。
服裝行業(yè)也大同小異。消費(fèi)者去不同的商場(chǎng),經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)同一個(gè)牌子的衣服,有不同的折扣。零售業(yè)分析師劉暉說(shuō),酒店是不同分銷渠道,有不同的價(jià)格,但服裝是男裝、女裝、休閑運(yùn)動(dòng)的價(jià)格體系各不相同。
劉暉:運(yùn)動(dòng)像耐克、阿迪達(dá)斯,都是各經(jīng)銷商買斷的,各個(gè)經(jīng)銷商對(duì)自己的商品進(jìn)行折扣,所以你會(huì)看到各個(gè)商場(chǎng)折扣不一樣。女裝是代理商控制,基本是城市代理,一個(gè)城市折扣相同,但跨城市就會(huì)出現(xiàn)北京3折,天津5折。男裝價(jià)格體系相對(duì)完整,都在一個(gè)水平線上。
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