第七個能力就是把控能力。包括幾個方面,首先是對企業(yè)的把控,企業(yè)的發(fā)展速度是什么?發(fā)展節(jié)奏是什么?什么時候該增加投入?什么時候應該對產(chǎn)品進行研發(fā)?等等。其次是對人的把控,當一個人走進你的公司之后,他會根據(jù)自己的能力和貢獻每天衡量自己到底應該得到什么,人與人之間永遠會尋找一種平衡關系;人與人之間還有另外一種關系,就是每天都在衡量我在對方心中的分量到底有多重,當對方覺得你的分量重、他沒有分量的時候,他是不會來跟你計較的,等到對方覺得他的才能、他的技術或者他的領導力已經(jīng)達到能和你較勁的時候,對方不提出來,那他就是傻瓜。
所以,人與人永遠都是在一種平衡中間,而這種平衡需要你對人性進行很深刻的了解,并且隨時把握每個人的動向,滿足他們的需求,同時還能壓制住他們不合理的要求和欲望,能夠讓他們跟你一條心、不斷往前走。其實對人的把控能力、對環(huán)境的把控能力、對企業(yè)發(fā)展步驟的把控能力,構成了你創(chuàng)業(yè)是否成功的重要條件。
最后一個能力就是革新能力。所謂革新能力就是reform,renovation等等這樣的能力,也就是需要你不斷把舊的東西去掉,把新的東西引進來,進行體制上的革新、制度上的革新、技術上的革新以及思想上的革新。從我自己做事情的過程來看,一個人或者一個企業(yè)家成長的過程,就是不斷否定自己的過去,承認自己的現(xiàn)在,追求自己的未來的過程。一旦你覺得現(xiàn)在這樣就已經(jīng)挺好,做成這樣已經(jīng)不錯,就不會有更大發(fā)展的空間。我在新東方,經(jīng)歷了無數(shù)次的否定,你看新東方從個體戶發(fā)展到家族店,然后變成哥們合伙制,接著變成國內(nèi)股份制有限公司,然后發(fā)展成國際股份制有限公司,最后變成美國上市公司,每一個步驟都是脫了一層皮的,因為每一次改變都意味著要進行大量的利益改革和結構改造,大量的人事改革和改造,如果你改不過來,企業(yè)就有可能面臨崩潰。當初跟我一個時期做外語培訓班的人,很多到現(xiàn)在依然是夫妻店,這是我十五年以前的狀態(tài),但新東方迅速把夫妻店改變成了現(xiàn)代化的企業(yè),每年培訓一百五十萬學生。每一次的改革伴隨著陣痛,但也伴隨著發(fā)展,而Cye.com.cn改革還得把握好步驟,如果改得不好、改得太猛了,企業(yè)也有可能崩潰掉;但如果停滯不走,也會崩潰掉,這就像中國的社會政治經(jīng)濟改革,如果想一步到位,一下子把所有東西都變成現(xiàn)代化,那會有危險,但中國若不改,就會陳舊落后,也很危險。因此,每走一步都要小心,又不能不走。對創(chuàng)業(yè)的改革也非常重要,比如說在技術方面,你不更新的話,最后就會失去市場,也會失去機會,在這一點上我個人非常佩服StevenJobs—蘋果公司的老總,他剛開始在蘋果,后來被蘋果公司弄出去之后他又做動畫片,電影也做得很好,后來又開始研究i-pod,i-pod還在熱銷的時候他卻又開始研究i-phone,現(xiàn)在i-phone也在全世界熱銷了,所以每走一步,他的思想都是超前的,盡管StevenJobs得了病,身體很不好,但他依然不失為一位創(chuàng)新、革新的英雄和時代的弄潮兒,我們要做企業(yè)就得向這樣的人學習。
總而言之,以上提到的八種能力,是我覺得在創(chuàng)業(yè)中最重要的八種能力,也是人們能成就大事業(yè)的八種能力。
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