七、真誠是取信之本，虛偽是失信之源，這是為人處事的哲理，作為經商者更是如此。因為商品的好或差，處事的言與行，最終可信還是不可信總是可以通過Cye.com.cn實踐所證實的。許保英對此有深刻地理解，她說：“我對顧客介紹服裝質量、價格、款式、利弊都是實事求是，從不虛夸欺騙顧客。即使是低檔商品，按照按質論價原則，質量不夠好，也向顧客說清楚：“愿買則買，不愿買則不買，不要勉強買”。
經商者勢必每天要接觸各種人物，特別是經營服裝，挑選性較強，顧客難免有這樣的挑剔、那樣的指責，甚至出言不遜。如果處理得不當，將會與顧客發生爭執，甚至吵架。而許保英同志，也曾遇到過這類矛盾，但由于她處理得當，本著忍為貴的原則，曉之以理，動之以情，總是可以避免矛盾激化。使自己和顧客都愉快而解！
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