互聯網和電子商務對企業生產經營方式的影響更具有革命性,它創造了新的商業模式。這種模式能實現低成本迅速地開拓營銷渠道。不管是大企業還是中小企業,只要進入電子商務平臺,其產品就可以克服傳統渠道的重重阻礙而在一夜之間推向全世界,完成傳遞產品和服務的信息、實施促銷、進行銷售等功能。有數據資料顯示,目前互聯網上的商品已經達到數十億件。
此外,也改變了傳統工業時代大生產、大零售、標準化消費的典型模式,在市場細分進入微型化階段仍可進行大規模的定制化生產,滿足全球顧客的個性化需求。并通過外包的形式可以實現從創意的形成、市場調研、到產品研發、生產與銷售的外部化,而將企業的重點轉移到產品的服務、品牌和創新上,從而提升產品的附加價值。比如經營枕頭的“適之寶”枕工坊,就是通過互聯網進行個性化定做,設計和生產了12大類、1500多個規格的枕類產品,并采取加盟模式和電子商務將產品暢銷到中國大陸和海外20多個國家和地區。還有許多企業借助互聯網和電子商務超越了空間界限,在全球范圍內開展從原材料采購到產品開發、生產、宣傳、銷售、貨款結算等各個環節的業務,不僅打開了外貿出口的新藍海,還實現了企業的轉型與升級。
加快向數字化企業轉型
目前,互聯網和電子商務已經廣泛滲透到人們的生活和社會生產、流通、消費等各個領域,對豐富人們的生活,改變企業傳統的經營管理模式、有效降低交易成本、提高經濟運行效率起著越來越重要的作用。隨著電子信息和互聯網技術的升級,“手機淘寶”、電信網、計算機網和有線電視網“三網融合”、物聯網的發展,以及其他移動終端接入互聯網,將進一步打開電子商務更加廣闊的發展空間。這意味著加快向“數字化企業”的轉變,將成為企業在新的競爭格局中發展壯大的必然要求。
“數字化企業”是指那些將所有營銷活動以數字化信息方式描述與再現,并通過互聯網、電子商務、物聯網等進行生產經營的企業,用公式表示就是:數字化企業=IP寬帶網+ERP+電子商務。作為一種新的企業模式,數字化企業的重要特點是,充分利用互聯網資源,借助電子商務開展個性化、精準化營銷,為強大的客戶群體進行定制化生產、柔性化管理,通過快速、有效地滿足消費者的需求創造利潤,以求得自身的發展。數字化企業跳出了傳統企業的邊界,其規模取決于數字化程度及其與電子網絡的融合,甚至還可以實現企業的虛擬化。
由傳統企業向數字化企業轉化,是一個復雜而又系統的變革過程,不僅涉及數字技術問題,還涉及經營管理理念和方式等問題。為此要加快企業內部信息系統的建設,實現數字化技術、現代管理技術和制造技術相結合。同時要實現商務運營的電子化和網絡化,充分利用互聯網保持與外部的客戶、供應商的信息溝通,滿足消費者的個性化需求。此外,鑒于網絡傳播的快速性和廣泛性,尤其要加強對企業信譽的管理,有效防止或迅速化解企業的各種負面影響,避免出現“成也蕭何敗也蕭何”的結局。
“數字化企業”的建立與運營還有賴于外部環境的完善。如計算機的普及和居民消費習慣的轉變;互聯網技術的發展與應用;上網、電子支付、物流配送的便捷與安全性;政府對網絡直銷、社會信用體系的規范化監管;相關法律體系及其配套政策的建立和完善等等。這需要政府的推動和全社會的參與配合才能達到。
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