騰訊的問題：肥胖是優(yōu)點(diǎn)也是弱點(diǎn)
現(xiàn)在想來，那個(gè)《狗日的騰訊》儼然就是周鴻祎精心設(shè)置的導(dǎo)火索，挑起了輿論關(guān)注，使得用戶和媒體有了無數(shù)口口相傳的機(jī)會，每傳播一次，都加深對騰訊的嘲笑。狗日的騰訊用粗暴的性器官語言點(diǎn)燃了中國互聯(lián)網(wǎng)對騰訊抄襲的不滿。
騰訊在創(chuàng)立十余年后，已經(jīng)由當(dāng)初的聊天溝通工具發(fā)展到集生活服務(wù)一站式的互聯(lián)網(wǎng)公司，馬化騰希望用QQ圈住用戶，在騰訊封閉的生態(tài)圈里享用所有服務(wù)，這對其他互聯(lián)網(wǎng)公司形成了艱巨的挑戰(zhàn)�？纯聪旅孢@張圖，你能明白這只臃腫的企鵝撐起了騰訊300億美金的市值，但也得罪了所有的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
在任何領(lǐng)域，只要企鵝想做，都能迅速抄襲并依靠強(qiáng)大的QQ渠道進(jìn)行推廣，依靠無道德的商業(yè)競爭，對對手進(jìn)行模仿和抄襲，而它能夠迅速趕上來的原因，除了用戶基數(shù)大，我猜測也和掃描用戶相關(guān)使用習(xí)慣也有關(guān)系，通過掃描，可以準(zhǔn)確獲知競爭對手在用戶電腦上的每一個(gè)動作，這樣再制作對策，想不整死你都難。
現(xiàn)在好了，360甩出了扣扣保鏢。這只飛鏢直指騰訊命根子，給QQ減負(fù)，給QQ加速，屏蔽QQ彈窗和廣告，天哪，這是小民們盼了多年卻一致無能為力的功能啊，其實(shí)小民們真的只需要聊聊天就夠了，但企鵝卻把我們不想吃的所有食物都放在了我們的電腦里，自然，保鏢一出，幾十個(gè)QQ插件消停了，每日彈窗消停了。
從雙方的公關(guān)戰(zhàn)來說，老周似乎已經(jīng)是破釜沉舟，背水一戰(zhàn)。這就讓360像一根彈簧，只要騰訊有任何回應(yīng)，周鴻祎必然彈出，并且窮追不舍，始終揪著掃描隱私，而騰訊的解釋確實(shí)是蒼白無力的。
騰訊公關(guān)幾大失誤與360的公關(guān)能力暴漲
在360隱私保護(hù)器發(fā)布捅破了隱私話題后，騰訊卻顧左右而言他，說快播與360用色情聯(lián)合推廣獲利，并被深圳警方調(diào)查。后來被證實(shí)子虛烏有。從一開始就沒有猜到360的真實(shí)目的，自然一步步進(jìn)入了圈套。
騰訊隨后力圖從360的身份和過往“劣跡”來告訴觀眾，360無權(quán)充當(dāng)判決者，包括如何對待競爭對手等等話題，仍然沒有對隱私問題進(jìn)行有說服力的回復(fù)。
騰訊糾結(jié)百度金山等企業(yè)發(fā)出反不正當(dāng)競爭宣言，在我看來是最大的失誤。360在隱私保護(hù)器發(fā)布后，苦于找不到新的切入點(diǎn)挑起戰(zhàn)爭，沒想到騰訊方面竟然伸手摸了這根彈簧，后果一定是360竊喜，等到好久才等到今天，來吧，真不客氣，360扣扣保鏢順勢推出，驚天駭浪頓失滔滔。
騰訊昨天雖然說扣扣保鏢是惡意外掛軟件，但并沒有表示要立即起訴360。原話是：騰訊公司強(qiáng)烈譴責(zé)這種違法行為，并將追究其法律責(zé)任。我們將堅(jiān)決采取一切必要措施，全力保障QQ軟件的安全。
這個(gè)說法只停留在了強(qiáng)烈譴責(zé)行為上，目前還沒看到必要措施是什么。是起訴，還是向有關(guān)部門申訴，要知道，那個(gè)誰，也是有QQ號的。不過也許老周笑了，人家鄒勝龍還送了迅雷VIP賬號給那個(gè)誰呢。
反過來說，360在公關(guān)水平已經(jīng)可以超越當(dāng)年的阿里巴巴。坊間傳言說公關(guān)為阿里巴巴帶去了很大營收，你知道 馬云和淘寶，也許正是通過PR團(tuán)隊(duì)源源不斷輸送的炮彈，才被公眾知悉，當(dāng)然，一切建立在顛覆收費(fèi)模式基礎(chǔ)上，公關(guān)只是催化劑手段。老周是真正的高手。
現(xiàn)在周鴻祎坐擁3億客戶端和管理用戶電腦安全的入口，已經(jīng)有足夠的底氣叫板騰訊，并且，他很可能從馬云那邊學(xué)到了公關(guān)的妙處，已經(jīng)挖了不少公關(guān)高手加盟，近期的炮彈隆隆，立體化的全方位鋪墊，已經(jīng)引起了大家的注意。
發(fā)展猜測：是兩敗俱傷還是握手言和
現(xiàn)在騰訊面臨的選擇有幾條，一是以其人之道還治其人之身，你360可以出一個(gè)扣扣保鏢，我QQ就可以出一個(gè)250保鏢，還好，騰訊的聯(lián)盟可牛將推出361特警，全方位對360進(jìn)行監(jiān)測和減肥�；蛘�，更狠毒的手段是，用戶如果同時(shí)裝了QQ和360，那么只要一登陸QQ就彈出提示稱只有卸載了360才能正常使用QQ，我想這也很有殺傷力。但也許周鴻祎早就想好了對策。
第二條路是立即起訴。但大家都知道，訴訟是耗時(shí)耗力的辦法。等你官司打下來，這仗早就打完了。而且，多數(shù)時(shí)候法院都是和事佬，搜狗和騰訊拼音的官司，各打五十大板，最后該干嘛還干嘛。你騰訊在深圳有南山法院，人家360在北京還有西城法院呢。開個(gè)玩笑：)
第三條路是立即向能說得上話的有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行投訴和控訴，雙方比拼高層資源。
不管怎么樣，有競爭才有制衡，10年過去了，終于有了一款可以叫板QQ的軟件。也許雙方都是利益為核心，但總要尋找到一個(gè)讓互聯(lián)網(wǎng)各界都能平衡的狀態(tài)才能繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
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