馬克思云:“用不正當手段達到的目的,不是正當的目的。”如今,越來越多的惡性競爭手段出現在同一個行業之中,尤其是快消品、互聯網、家電等競爭激烈的行業。為了排除異己、攻城略地,手段也在不斷“推陳出新”:黑公關、口水戰、終端封殺、技術屏蔽、貼身肉搏、訴訟……無所不用其極。攻擊對手的同時,也傷害了自己。
惡性競爭手段大盤點
手段1 技術屏蔽
案例1:騰訊、360
昨日中午,北京市朝陽區人民法院正式受理騰訊公司起訴北京奇虎科技有限公司、奇智軟件(北京)有限公司和北京三際無限網絡科技有限公司涉嫌不正當競爭案。昨日晚間時分,騰訊又發布公告,稱360軟件對QQ的多項功能進行破壞,為了避免敏感信息被盜取,建議用戶立即卸載360軟件后重新登錄QQ。
此次事件源起于2010年9月27日,360新推出一款僅針對騰訊QQ軟件的名為“360隱私保護器”的工具軟件,正式向騰訊宣戰,將二者持續多年的“暗戰”演化成了明斗。360方面稱,某些客戶端軟件會在后臺密集掃描用戶硬盤,并悄悄查看與自身功能毫不相關的文件,而“360隱私保護器”可實時監測并曝光客戶端軟件窺視用戶計算機隱私的行為。
緊接著,360又推出“扣扣保鏢”,在QQ體檢、查殺QQ盜號木馬等板塊的基礎上,新增了阻止QQ強行靜默掃描用戶硬盤功能。隨后就有網民發現,安裝啟用“扣扣保鏢”后,QQ不能正常升級,不斷被提醒有360在影響進程,不得不關閉360安全衛士才能進行。
雙方矛盾一步步升級。10月14日晚,騰訊發出公告稱正式起訴360不正當競爭,要求奇虎及其關聯公司停止侵權、公開道歉并做出賠償。而360也向媒體表示:“QQ窺私事發后,騰訊發假新聞說360涉黃,并用技術手段全面封殺360隱私保護器的下載地址,阻止網民下載,對此,360將提起反訴。”
案例2:搜狗、騰訊
2010年3月,騰訊、搜狗在推出新版拼音輸入法軟件中均增添了一項可屏蔽同類軟件的新功能,由此引發一場“激戰”。雙方互相起訴,稱對方行為構成了不正當競爭。首先提起訴訟的搜狗稱,騰訊在推廣QQ拼音輸入法時,惡意誘導用戶刪除搜狗拼音輸入法。騰訊隨后反擊稱,搜狗拼音輸入法在后臺干擾QQ拼音輸入法的正常運行,并誘騙用戶刪除已安裝的QQ拼音輸入法。雙方索賠額均達到2000萬元。
北京市一中院支持了騰訊訴搜狗的訴訟請求,認定搜狗構成虛假宣傳,需賠償騰訊20萬元及訴訟支出4萬元。而北京市二中院則認為,騰訊的QQ拼音輸入法軟件在個性化設置的過程中,采取誘導的方法,使用戶傾向于不選擇其計算機中已有的搜狗拼音輸入法軟件,構成不正當競爭,判決騰訊賠償搜狗經濟損失20萬元及訴訟支出3.1萬元。雙方基本上打了平手。
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