手段2 黑公關(guān)
案例：蒙牛、伊利
2010年10月19日，新浪微博傳出消息，稱曾引起軒然大波的“圣元奶粉致兒童性早熟事件”，是蒙牛集團(tuán)聯(lián)合其公關(guān)公司北京博思智奇公關(guān)顧問(wèn)有限公司，為打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策劃出來(lái)的。消息經(jīng)網(wǎng)絡(luò)瘋狂傳播，蒙牛站在了輿論的風(fēng)口浪尖。
緊隨其后，伊利通過(guò)媒體發(fā)表聲明，證明蒙牛曾通過(guò)公關(guān)公司在網(wǎng)絡(luò)上散播攻擊伊利品牌及產(chǎn)品的負(fù)面消息，因?yàn)橐晾磻?yīng)迅速才免遭圣元奶粉的下場(chǎng)。隨后，呼和浩特警方對(duì)外證實(shí)，蒙牛員工安勇利用公關(guān)手段策劃攻擊伊利，屬于商業(yè)誹謗，并批捕涉案人員。蒙牛也及時(shí)撇清與安勇的關(guān)系，并向伊利及消費(fèi)者公開(kāi)道歉，才使這場(chǎng)“乳業(yè)地震”趨于平復(fù)。
蒙牛道歉之余，重提幾年前的“未晚事件”反擊伊利。稱2003-2004年間，伊利集團(tuán)曾花費(fèi)超過(guò)590萬(wàn)元委托其合作公司北京未晚品牌(國(guó)際)傳播機(jī)構(gòu)，對(duì)蒙牛公司進(jìn)行新聞攻擊。但是時(shí)隔幾年，“未晚事件”仍然懸而未決，所以要求公安機(jī)關(guān)查辦，予以解決。
在伊利對(duì)“未晚事件”尚無(wú)公開(kāi)回應(yīng)之際，蒙牛集團(tuán)副總裁胡蘇東10月25日對(duì)外表示，蒙牛希望與伊利“化干戈為玉帛”，雙方進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，仍未得到伊利方面的回應(yīng)。至此，雙方都陷入沉默。
手段3 終端封殺
案例：雪花、燕京
2010年5月，啤酒消費(fèi)剛剛進(jìn)入旺季之時(shí)，就有雪花啤酒經(jīng)銷商向媒體爆料，稱公司為推進(jìn)北京市場(chǎng)專門研發(fā)的迎合北京消費(fèi)者口味的原汁麥啤酒，鋪貨到北京各區(qū)銷售終端小店鋪后，竟會(huì)不翼而飛，終端市場(chǎng)幾乎買不到該產(chǎn)品。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，是有燕京啤酒的業(yè)務(wù)員通過(guò)兩箱換一箱或是三箱換兩箱的方式，將雪花啤酒換走，或是當(dāng)眾打開(kāi)倒入垃圾桶銷毀，或是以十分低廉的價(jià)格重新放回市場(chǎng)擾亂雪花啤酒的正常價(jià)格，甚至還將大量啤酒集中在一起，于烈日下暴曬多日直至啤酒變質(zhì)后，再送回市場(chǎng)。
隨后，雪花啤酒在自己的“主場(chǎng)”武漢也如法炮制，在終端上“扼殺”燕京啤酒，上演了“以其人之道還治其人之身”的大戰(zhàn)。燕京啤酒經(jīng)銷商稱，雪花啤酒工作人員強(qiáng)行用雪花啤酒換走燕京啤酒，使燕京啤酒在武漢的銷售大受影響。
手段4 貼身肉搏
案例1：格力、美的
2010年“十一”黃金周期間，格力電器安徽巢湖安德利賣場(chǎng)促銷員孫軍，因?yàn)榻K端物料布置的小問(wèn)題，與美的促銷員強(qiáng)大偉發(fā)生口角，進(jìn)而“戰(zhàn)事升級(jí)”發(fā)生肢體沖撞，孫軍連續(xù)出重拳擊中對(duì)方耳部，致使強(qiáng)大偉休克倒地。強(qiáng)大偉因傷勢(shì)嚴(yán)重，腦內(nèi)出血不止，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。醫(yī)院鑒定稱，強(qiáng)大偉頭部遭外部重?fù)糁率鼓X內(nèi)動(dòng)脈血管破裂，失血性休克，多器官功能衰竭致死。 本新聞共 4頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3 4 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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