有一天我在家,餐桌上擺滿了我要用的研究資料,我對(duì)著筆記本電腦發(fā)呆,想要弄明白公司的衰落過(guò)程,我對(duì)太太喬安妮說(shuō):“要搞懂公司為什么會(huì)衰落比弄清楚它們?cè)鯓硬拍苋〉贸晒﹄y多了。”不論我怎么建構(gòu)或是模擬各種框架模型,以了解公司衰落的過(guò)程,我總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些特例以及同模型不吻合的案例。
喬安妮建議我再讀一讀托爾斯泰的《安娜卡列尼娜》, 這部小說(shuō)在開(kāi)篇處寫道:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”寫完本書(shū)之后,我又重溫了小說(shuō)中的這句經(jīng)典名言。在研究了公司的繁榮與衰落之后,我的結(jié)論是:相對(duì)于公司走向卓越之路來(lái)說(shuō),公司更有可能走向衰落,建構(gòu)一個(gè)有數(shù)據(jù)支撐的公司衰落模型要比建構(gòu)有數(shù)據(jù)支撐的成功模型難得多。
即便如此,我們還是能夠從對(duì)數(shù)據(jù)的條分縷析中勾勒出強(qiáng)者衰落的模型。當(dāng)然,這并不是公司衰落的決定性因素,有時(shí)公司衰落可能并沒(méi)有完全遵循我們總結(jié)出的模型(公司有可能因?yàn)槠墼p、霉運(yùn)當(dāng)頭、丑聞等多種原因陷入低谷),但它卻是對(duì)我們這項(xiàng)研究的一種準(zhǔn)確描述,只有一個(gè)特例(大西洋–太平洋茶葉公司在衰落第二階段的表現(xiàn)和其他公司不同)。統(tǒng)計(jì)學(xué)教授喬治 伯克斯曾經(jīng)提出:“所有模型都是錯(cuò)誤的,有些模型是有用的。”本書(shū)中提出的衰落模型對(duì)理解本書(shū)內(nèi)容是有幫助的,至少在解讀卓越公司是如何陷入衰落時(shí)是有幫助的。對(duì)于那些想要防止衰落、預(yù)見(jiàn)衰落周期或者扭轉(zhuǎn)衰落態(tài)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者而言,這種模型也有著重要意義。 衰落模型包括依次出現(xiàn)的五個(gè)階段。我先概括一下它們的主要內(nèi)容,在后面的章節(jié)中我再對(duì)每一階段給出更詳盡的分析。
企業(yè)衰落第一階段：狂妄自大
優(yōu)秀的企業(yè)可能會(huì)變得故步自封。盡管企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)做出了糟糕的決策或是喪失了自律性,但企業(yè)原先積累起來(lái)的力量在短期內(nèi)仍會(huì)推動(dòng)它繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)我們變得傲慢自負(fù),認(rèn)為成功是理所當(dāng)然的,忽略了最初成功的真正動(dòng)因時(shí),衰落的第一階段就悄然降臨了。當(dāng)成功者開(kāi)始把自己的成功掛在嘴邊(“我們之所以成功,是因?yàn)槲覀冏隽诉@些特別的事”),而不是深入發(fā)掘、洞悉成功的原因(“我們之所以能成功,是因?yàn)槲覀冎罏槭裁醋隽颂貏e的事,我們也知道在什么樣的條件下,原來(lái)的做法并不管用”),那么衰落很有可能就會(huì)接踵而來(lái)。很多人獲得成功是因?yàn)樽泊筮\(yùn)的緣故,如果這些人不能認(rèn)識(shí)到運(yùn)氣在他們成功中所起的作用,過(guò)分夸大自己的優(yōu)點(diǎn)和能力,最后他們也就難免不狂妄自大了。
企業(yè)衰落第二階段：盲目擴(kuò)張
第一階段滋生了目空一切的傲慢情緒(“我們這么厲害,我們可以做任何事!”),會(huì)讓你進(jìn)入衰落模型的第二階段。如果你有這種貪得無(wú)厭的心態(tài),就會(huì)希望企業(yè)的規(guī)模越做越大,增速越來(lái)越快,聽(tīng)到的贊美越來(lái)越多,得到的所謂“成功光環(huán)”也越來(lái)越炫目。處于衰落第二階段的企業(yè)已經(jīng)丟棄了將它們帶到第一階段成功之前的持久創(chuàng)造力,在無(wú)法取得卓越成就的領(lǐng)域盲目擴(kuò)張,抑或過(guò)分強(qiáng)調(diào)增速而不能確保取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),或者同時(shí)犯下兩種錯(cuò)誤。如果一個(gè)企業(yè)不能考慮自身實(shí)力而盲目擴(kuò)張,造成關(guān)鍵崗位上缺乏能力超群的干將,那么它就等于自掘墳?zāi)埂?duì)任何成功的企業(yè)而言,驕傲自滿和因循守舊都是成功路上的攔路虎,盲目擴(kuò)張更能準(zhǔn)確地解釋它們失敗的原因。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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