3、品牌擴張一廂情愿 很多老字號,都是走過了百年風(fēng)雨的經(jīng)營過程。但是一異地擴張,經(jīng)營情況就不容樂觀。 他們的有兩個共通的特點:首先,經(jīng)營產(chǎn)品單一;其次,地域特征明顯,離開品牌原產(chǎn)地之后很難找到認同其口感的合適人群。 中國人有一種從眾的心理和懷疑心態(tài)——從眾,人越多的地方越有安全感;懷疑,就是相信自己的表面判斷,聽不得別人解釋。 為了打響第一炮,茶葉品牌在異地先開旗艦店、面積大、品茶區(qū)大、投入高,單店日常經(jīng)營中壓力也大。但所有茶葉行業(yè)都有這樣一個導(dǎo)入期。在導(dǎo)入期內(nèi),既是給企業(yè)自己信心,也是嘗試給新顧客樹立信心。一旦導(dǎo)入期做不好,上座率跟不上,中國人的從眾心里就上來了:人越少他越不去;越不去人越少;人一少他就懷疑;這是不是直營店?品質(zhì)和老店是否一樣?是不是出現(xiàn)什么問題? 4、人才缺失 人才結(jié)構(gòu)的高度決定其企業(yè)的高度。但是茶葉行業(yè)天生人才貧乏,茶葉教育遠遠比不上茶葉行業(yè)發(fā)展的需要,整個行業(yè)人才素質(zhì)明顯偏低,屬于勞動密集型行業(yè)。茶葉行業(yè)用人危機,特別是基層的、一線的人員招聘非常困難。 雖然社會整體文化水平不斷提高,但是產(chǎn)業(yè)行業(yè)人才的素質(zhì)并沒有相應(yīng)提高。接受過正規(guī)、良好教育的人們都向往好的、受人尊敬的職業(yè),所以茶行業(yè)很難招到合適的員工,招到的素質(zhì)不高。在加上行業(yè)大多數(shù)都是創(chuàng)業(yè)者從小作坊發(fā)展而來的,其掌舵人是否具有很高的戰(zhàn)略意識,決定其人才觀。 茶葉行業(yè)特征非常鮮明,其他行業(yè)的高級人才難以轉(zhuǎn)型和適應(yīng),還有其薪資結(jié)構(gòu)和工作時間等諸多問題,導(dǎo)致很多高級人才望而卻步。有些企業(yè)空降高管,但常常難以適應(yīng),沒有生存的空間。
二、異地擴張的建議 1、專業(yè)市場調(diào)研 在市場擴張前,能夠找到合適的市場調(diào)研公司是比較好的做法;實在不行,也得花一定精力去深入的了解下將要進入的市場狀況,比如市場容量、群體特征、競爭對手、潛在加入者、自身及對手優(yōu)勢與劣勢、三至五年內(nèi)的市場變化及競爭格局等。 2、異地市場再定位 茶葉行業(yè)在異地擴張,目標群體的口味習(xí)慣才是最重要的,消費能力倒在其次。如果消費者不認可你的產(chǎn)品口味,你再努力也沒有用。 很多茶葉品牌就是認為我們是茶葉之都,我們是茶葉的“帝王”,以福建茶葉為尊的思想非常嚴重。如果外地人到福建必定其購買福建的茶葉,這是福建的品牌優(yōu)勢也是劣勢。這種劣勢的后果可能讓經(jīng)營者因?qū)ζ渥陨砥放萍捌放苾r值過于自信,而輕易做出異地擴張的決定,導(dǎo)致“一著不慎滿盤皆輸”的敗局。
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