我也告訴大家，21世紀最貴的是人才，企業也一定一樣。絕大多數的企業認為機器比人貴，很多人買機器的時候討價還價。我們聘請員工的時候，我們沒有想過給員工帶來好的條件，你沒有這樣想的話在二十一世紀一定活不好。今天以人為本的時代，互聯網時代，信息時代，數據時代，一定是人的創造力的時代。善待你的員工，投資在你的員工身上，他們給你帶來的回報遠遠超過你的想象。什么是人才，人才可以培養出來。什么是養？就是給他失敗的機會，給他成功的機會。你要看著，不能讓他傷筋動骨，不能讓他一輩子喘不過氣來。
我感謝我自己的這個時代，感謝自己所受的訓練和教育。有人說中國的體制，培養不出像史玉柱、馬云這樣的人，我恰好是中國造，中國體制出來的。你永遠會找到一些借口，成功的人永遠在找方向。去年有一個同事跟我說，我忙死了，事情太多，每天忙的暈頭轉向。好，給他再加兩件工作。因為你不懂得優先級，你不懂得什么該做什么應該做，怎么授權于人，你不給他這樣的訓練，你不會成功的。要有一種好的方法去訓練他們，培養他們，給他們機會。
也有人說，公司最大的快樂是什么？有一個企業的人跟我交流說，十年以前，我一年能夠賺幾十萬，一年我能賺幾千萬，公司越大我越沒有幸福感，我覺得我現在越來越幸福感，我的幸福感來自哪里？來自十年以前，我看到這個小伙子，小姑娘，他們進入我們公司，今天居然變成這么能干，這么能夠面對現實，他們的成長才是我的幸福感來源，你會發現有了他們，阿里巴巴會更好，有了馬云，阿里巴巴會走下坡路，因為我的年齡到了。
每年，我跟我的各部門領導者，都要問自己這個問題，你聘請了誰？你開除了誰？你提拔了誰，警告了誰？這四個事情你做沒做？你沒有做你一定不是好領導，你不懂得如何培訓別人，公司里面只有各種各樣的人，這才是豐富多彩的。企業就是一個生態鏈，企業就是一個野生動物園，我很高興我們公司像野生動物園，各種各樣人都有，在各種人當中你怎么去發現他們，用欣賞的眼光看待他們。你聽見一個人，你問領導者，你下面人怎么樣？他說，這個下面的人都是混蛋，不是我招的，我說他們是混蛋，我希望你把他們培養的不混蛋，第二年如果他們更混蛋，一定是你不對，你更混蛋。我們要問這個問題，你們為誰做了什么？
競爭的時候不要帶仇恨，帶仇恨一定失敗
企業現在最多的是競爭，包括在我們這兒也有很多報怨。阿里巴巴、淘寶建了兩個市場，很多人殺價，很多人天天殺價，我出5千萬，他出4千萬，這是最愚蠢的商戰，我教一個傻子也會干，這不是企業家。比價算什么英雄？
競爭最高的境界是什么？競爭是一種樂趣，這是讓對手很痛苦，你很快樂，如果你也痛苦，這是走錯了，你痛苦他開心，你肯定走錯了。競爭的樂趣，兩個企業競爭，就像下棋一樣，你輸了，我們再來過，兩個棋手不能打架，現在是很恨，你勝了，我弄死你，真正做企業是沒有仇人的，心中無敵，無敵天下，你眼睛中全是敵人，外面全是敵人。什么是企業的生態作戰，生態里面非洲的獅子吃羊不是因為恨羊，是因為我就是要吃羊，因為可以讓我生存。你競爭的時候不要帶仇恨，帶仇恨一定失敗。
不要抱怨經濟形勢
最后，我們很多人一定要聽經濟形勢。什么CPI漲了，物價原料漲多少了，央行要加息了，我們的企業不要關心這些事情，永遠不要關心總理關心的事情，經濟形勢好，你未必好，經濟形勢不好你未必不好，偉大的企業都是在經濟形勢不好的時候誕生出來。
不要埋怨形勢，有的人在報怨形勢，有人就在努力。我開始做互聯網的時候，三個月以后就出現互聯網的風暴，大家都覺得不好，有時候形勢不好，對你更有機會。所以，不管你企業多大，改變自己，適應這個無論好和壞的近來形勢。我記得金融風暴剛開始的時候，我參加中國企業家的會，在報紙上看到，北京公園里面有一野鴨被凍在湖上，大家救這個鴨，這是救不好的，為什么？那個公園里面，鴨都是野鴨，那個是家鴨，冬天到了，野鴨都飛了，你還在那里，是笨的。你必須學會飛。
我們做企業要永遠保持樂觀的精神。我想在路上的人一定是辛苦的，在路上的人沒有必要你殺我殺，互相鼓勵，互相分享，更加透明一點，更加開放一點，我們的企業會做得更好。
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