面對頻頻打折促銷的家電賣場、越來越具價格優勢的網上商城,中關村電子賣場昔日的優勢還剩多少?為了吸引消費者,商家們自有一套潛規則,無論你選定的數碼產品有多便宜,商家總能在配件上讓你把錢貼回來。
家電賣場網店雙擠壓
電子賣場價格優勢漸衰
中關村商品的價位和其他地方相比究竟有什么不同?一位經常在中關村買筆記本電腦的消費者向記者介紹,其近幾年前后差不多買過十幾臺筆記本電腦,主要是在海龍電子商城和鼎好電子商城購買,也去過太平洋數碼電腦城,但因為位置太遠,僅買過兩臺。
這位消費者通過對比發現,在價格方面,一臺價位在7000多元的筆記本,比蘇寧之類的柜臺標價要便宜四五百元。不過在中關村,不同商家報價差很多,尤其是樓下非常熱情的導購,他們給出的報價往往很誘人,但最后總以缺貨為由勸你轉機型,這也曾經是中關村電子賣場商家常用的手段之一。此前在中關村賣場還未調整時,其9層以上的報價會覺得“靠譜”很多。同樣以一臺價位在7000元左右的筆記本為例,樓下導購會報出6500左右的低價,但最后成交時基本不可能按這個價位買到,所以這位消費者基本不予理睬。而逛到9層時,這里的商戶報價會在7000-8000元之間。
不過這位消費者表示,近段時間購買筆記本都是從網上購買,雖然價格比中關村的最低價可能高100多元,但實際上省很多事。
記者又從一位經常在中關村一帶購買相機的消費者處得知,一般2000元出頭的相機,比蘇寧電器或國美電器等家電賣場要便宜二三百元,比網上商城的價格稍便宜一點,便宜的程度要看產品型號受歡迎的程度。如果碰上網上促銷,那么中關村電子賣場就沒什么價格優勢了。
隨后,記者經調查發現,除了一些比較熱門的數碼產品,中關村電子賣場里有很多商品是蘇寧、國美等家電賣場里買不到的,如臺式電腦、硬盤、PSP、部分手機等。
除了浮在表面的價格,記者還了解到,中關村電子賣場的商家在銷售時暗藏貓膩。
裸機低價吸引顧客
不賣配件就賺不了錢
記者在采訪中發現,很多人在中關村買東西如果只是一味貪圖最低價格,往往會被商家以潛規則“擺一道”,結果還是得多掏錢。
記者在中關村購買了一架數碼相機后發現,很多商家向消費者推薦商品時,都極力搭配出售很多配件,如貼膜、包、電池、鏡頭、腳架等。商家向記者直言,光靠賣數碼產品本身賺不了多少錢,主要的利潤都來自配件。一些商家更表示如果消費者不買配件,就不賣相機了。
上述購買筆記本電腦的消費者向記者介紹,筆記本電腦一般配件較少,贈品多是簡單的屏幕清洗液之類,如果消費者不要贈品,可以便宜二三十元。
在商品開發票的環節上也同樣存在一些小手段,要不要發票會相差200元,有的商家直接告訴消費者開發票的“稅點”,如果消費者不要發票的話,就按照“稅點”給出更優惠的價格。在這個環節,一些商家告訴消費者保修不需要發票,只要保修卡就可以了。還有一些商家賣貨時給消費者開具手寫憑證,這個憑證不但保證不了消費者購買的是行貨,也不能得到保修。目前,商品保修均以機打票為準。
“中關村電子賣場里很多商家吃的就是配件這一塊,現在生意很不好做,淘寶網上什么電子產品都有,還比中關村的便宜。雖然淘寶網的商品不一定可靠,但部分消費者覺得來中關村買東西可能更不可靠。” 一位在中關村賣相機的商戶告訴記者:“現在中關村電子賣場的優勢就是有實體店,能讓消費者覺得靠譜,提供保修時也更方便,這里的一些商家在售后方面也確實做得不錯。”
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