在中國的搜索領域確定王者地位之后，百度在全面挖掘和滿足用戶需求的道路上從未停止探索和前行。
李彥宏于2009年8月18日在“百度技術創新大會”上首度提出的“框計算”全新技術概念，指出：用戶只要在“框”中輸入服務需求，系統就能明確識別這種需求，并將該需求分配給最優的內容資源或應用提供商處理，最終精準高效地返回給用戶相匹配的結果。
這種高度智能的互聯網需求交互模式，以及“最簡單可依賴”的信息交互實現機制與過程，被百度稱之為“框計算(BoxComputing)”。我們再來深入了解“框計算”對于用戶需求的實現過程：
首先，用戶的任意一個需求被提交到“框”里。
然后，“框計算”經過一系列復雜的需求分析，包括語義分析、行為分析、智能人機交互技術分析和海量計算，將用戶的需求分發給“框計算”后臺單個或多個對應的數據/應用所響應。
第三，“框計算”背后的資源平臺是開放的，“框計算”平臺提供了大量即插即用的接口，各種數據和應用可以主動與“框計算”平臺對接，使自己有機會來響應“框”所收集到的需求。
最后，用戶“即搜即得、即搜即用”地獲得精準、可靠、穩定的信息或應用需求結果。
基于“框計算”的技術和服務理念，百度接著推出了“數據開放平臺”——開放數據分享暨對接平臺。通過該平臺，廣大站長可以提交結構化的數據或資源，并在搜索結果中直接展現，百度借此推動互聯網的優秀數據資源與用戶需求對接，為用戶實現“即搜即得”簡單可依賴的便捷信息服務。現在，像天氣預報、北京時間、列車航班、彩票開獎等公共生活信息，電視、電影、漫畫、綜藝、星座等娛樂休閑信息，奧運會、世界杯、全球五大足球賽事、亞運會等體育賽事信息，重大時事熱點焦點，常用軟件下載，以及教育、醫療、飲食等信息查詢，都已通過百度數據開放平臺成功上線，并受到廣大用戶和合作者的好評。隨著用戶需求逐漸增加對互聯網應用的查詢檢索，2010年，百度又推出了“框計算”理念的另一大重要實踐——“應用開放平臺”，通過與廣大優質應用開發者或版權運營者開放對接合作，為用戶實現“即搜即用”——便捷的在線應用服務。目前，包括在線視聽、在線殺毒、在線小游戲等部分應用已通過百度應用開放平臺正式上線。
通過傳統所說的搜索框，百度對互聯網用戶的海量需求進行分析，這種分析包括許多后端的技術，如自然語言分析、用戶行為分析、智能人機交互、海量計算等。分析之后，就可以把用戶的需求分發到那些能夠真正滿足用戶需求的地方，這些地方可能是某個網站、某個信息內容、某種傳統服務，也可能是各種各樣的在線應用。在百度PM(產品經理)中有一條不成文的規定，你有多高的技術、多專業的出身并不重要，重要的是你是不是用戶肚子里的蛔蟲，能清楚知道用戶的需求是什么。正如《壹百度——百度十年千倍的29條法則》此書中所講到的“用戶需求決定一切”，這是Robin(李彥宏英文名)親自為百度定下的最高行動綱領。“道”有很多含義，道是陰陽，是過程，是本源，是規律，是法則。說到底，道是自然存在和發展的規律，順應道，則和諧發展；違反道，則坎坷失敗。在IT和互聯網領域，“道”其實一直很簡單，每天都在被所有的互聯網公司提起，這就是“用戶需求”。蓋茨得道較早，Windows桌面系統大行天下；喬布斯是悟道奇人，AppleII、iPod、iPhone、iPad顛覆性引領用戶需求，但凡好的互聯網公司，無一不具備精準的用戶需求把握能力。李彥宏顯然也深諳互聯網“道”之真諦，早在其2000年從美歸國創立百度時，“一切創新與研發均以用戶需求為基準”，便已經成為這家企業的行動準則，從后來的“框計算”、“數據開放平臺”再到“應用開發平臺”，一直貫徹至今。
無數歷史說明，在順應“用戶需求”這一時勢下，有實力者和能堅持者往往才能笑到最后。
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