專訪西班牙IE商學(xué)院創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室主任Gary Stewart
在Gary Stewart看來，現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，B2B、B2C領(lǐng)域依舊擁有廣闊的空間可挖掘，此外在移動(dòng)和視頻社交應(yīng)用等方面也尚有很多機(jī)會(huì)。
但不管是基于何種新模式的創(chuàng)業(yè)，身為西班牙IE商學(xué)院創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的主任，Gary Stewart一再向創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家強(qiáng)調(diào)：“產(chǎn)品要真正迎合顧客的需求。”若不如此，則不必要再投入更多資金。日前，Gary Stewart接受了《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》的專訪。
真正迎合顧客需求
第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)：新的商業(yè)模式誕生之初，前途尚不可預(yù)測(cè)，我們見證了諸多成功與失敗的案例。依你之見，那些成功的新商業(yè)模式都有何共同特點(diǎn)？
Gary Stewart：最為成功的商業(yè)模式往往是以消費(fèi)者為中心，并且是“精益企業(yè)”（lean start-ups），即在企業(yè)擴(kuò)展到銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷以及傳統(tǒng)的人力資源等相關(guān)問題之前便著重找尋“產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合”。
初創(chuàng)公司不能采取合資公司一樣的經(jīng)營(yíng)模式，除非他們有足夠的信心確保他們的產(chǎn)品真正迎合顧客的需求。例如，在我們的企業(yè)（Wayra Spain），我們給40至50個(gè)團(tuán)隊(duì)一筆4萬~5萬歐元的經(jīng)費(fèi)、辦公室以及5位指導(dǎo)人員，以幫助他們開發(fā)值得投資的、測(cè)試版本的顛覆性產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在提交給投資者之前必須在其相關(guān)市場(chǎng)上產(chǎn)生令人矚目的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力。
倘若初創(chuàng)公司沒有這樣的信心，則不該進(jìn)行第二輪的資金投入。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，大部分初創(chuàng)公司會(huì)遭遇挫折。因此，沒有必要大量投資開發(fā)那些缺乏市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。成功的企業(yè)家會(huì)努力確保他們的產(chǎn)品較其他同類型產(chǎn)品而言，對(duì)顧客更具吸引力，從而將失敗的可能性降到最低。
日?qǐng)?bào)：總結(jié)新商業(yè)模式的失敗案例，你認(rèn)為現(xiàn)在和將來創(chuàng)業(yè)者所面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？在你看來，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者是否還面臨其他不同的挑戰(zhàn)？
Gary Stewart：除非初創(chuàng)公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于市場(chǎng)現(xiàn)有企業(yè)，否則，他們很難立足于現(xiàn)有市場(chǎng)。擁有足夠的熱情以面對(duì)失望、孤獨(dú)、拒絕以及失敗，這對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言顯得十分重要，這些困難對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言也十分常見。
如果熟諳市場(chǎng)需求，擁有滿足顧客需求的產(chǎn)品，并且其產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于市場(chǎng)上同類產(chǎn)品，同時(shí)又不容易被仿制，那么創(chuàng)業(yè)者的熱情與信心會(huì)不斷得到補(bǔ)充。我認(rèn)為中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者擁有十分寶貴的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹袊?guó)的投資者渴望發(fā)現(xiàn)和投資較吸引人的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，這在歐洲國(guó)家并不是那么容易。
重新定義市場(chǎng) 不局限于盈利
日?qǐng)?bào)：中國(guó)的許多新商業(yè)模式均模仿與借鑒自西方國(guó)家，例如微博是“借鑒”推特（Twitter）。其中相當(dāng)一部分借鑒而來的商業(yè)模式做得也十分不錯(cuò)，那么你認(rèn)為在接下來較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，“模仿”與“借鑒”會(huì)成為中國(guó)企業(yè)的主流創(chuàng)業(yè)方式嗎？
Gary Stewart：受到已有產(chǎn)品或已有模式的啟發(fā)，并在此基礎(chǔ)上提高與改進(jìn)，這是無可非議的。在找尋重大問題的解決方案之時(shí)，不斷摸索與反復(fù)試驗(yàn)是創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)家CYE精神的精華所在。從他人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)會(huì)促使這個(gè)摸索過程向良性方向發(fā)展。臉譜（Facebook）并不是第一個(gè)社交網(wǎng)站，谷歌（Google）也不是第一個(gè)搜索引擎，智能手機(jī)也并不是由蘋果所研發(fā)的。上述例子不難看出，每個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)就是在已有的基礎(chǔ)上做了顯著的改進(jìn)，重新定義并占領(lǐng)了原有市場(chǎng)。
盡管發(fā)明、靈感與創(chuàng)新這三者互相依存，不可分割，然而它們各自所包含的意義卻大相徑庭。因此我認(rèn)為明目張膽的抄襲不應(yīng)成為企業(yè)理念。例如，一些德國(guó)企業(yè)抄襲美國(guó)部分網(wǎng)站，這些抄襲而來的產(chǎn)品迅速占領(lǐng)歐洲市場(chǎng)，之后這些產(chǎn)品被貼上歐洲的標(biāo)簽，以高昂的價(jià)格賣給美國(guó)公司。這些德國(guó)企業(yè)目前已是臭名昭著。
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