如今，每個(gè)人都可以在網(wǎng)上買賣東西，從古董到最突破的創(chuàng)新，到來自世界各地的各種產(chǎn)品，再到各種你能所想到的匪夷所思的服務(wù)。人們不禁要問虛擬的邊界在哪里？還有神馬東西不能在網(wǎng)上賣？
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)（experience economy，從生活與情境出發(fā)，塑造感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同，以此抓住顧客的注意力，改變消費(fèi)行為，并為商品找到新的生存價(jià)值與空間。）在快速地和無所不在地融合。各類買賣體驗(yàn)的概念，比如私人廚技課程、房間清理和短租、整理床鋪和自帶早餐等，不僅創(chuàng)造了新的利基市場和新的服務(wù)生意，而且影響了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境——使其充滿變數(shù)。
那么，新的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)如何影響你的生意的呢？聽聽創(chuàng)業(yè)者們的說法吧。
1. 社區(qū)變得很重要
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)影響我的生意是因?yàn)槲沂且粋�(gè)講故事者和發(fā)明家。因?yàn)?a href="http://www.fswenwen.com" target="_blank">媒體正在轉(zhuǎn)向數(shù)字平臺(tái)，有很多新的和令人興奮的方式去整合內(nèi)容到像iPad和視頻游戲系統(tǒng)數(shù)字平臺(tái)。我想消費(fèi)者正期待公司能夠在由整體服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向個(gè)體服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代過渡方面做的更多。這對(duì)于那些創(chuàng)新型的公司通過諸如社區(qū)激勵(lì)和促銷途徑找到有更創(chuàng)造性的增值方法提供了巨大的機(jī)會(huì)。
2. 權(quán)利正在被分散
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是許多體驗(yàn)導(dǎo)向行業(yè)分散權(quán)利的催化劑。類似于Airbnb（旅行房屋租賃社區(qū)，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序）和Skillshare（技能分享網(wǎng)站）這樣的平臺(tái)幫助分散權(quán)利給新型服務(wù)的提供者同時(shí)也給消費(fèi)者提供了新的無盡的可能性。
這些新型模式不僅僅只是以體驗(yàn)為中心，他們也在推進(jìn)資源的分享，這種概念可能會(huì)完全顛覆我們做生意的方式，使得出售一項(xiàng)技能或者把產(chǎn)品或者服務(wù)變現(xiàn)成資產(chǎn)比以往變得更加可能。例如，Airbnb允許你通過把你的房子轉(zhuǎn)變成包含早餐的旅館輕松的賺到一筆外快；在Skillshare平臺(tái)上你可以把你的知識(shí)技能和天賦變成商品進(jìn)行流通，我的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目JoynIn會(huì)因?yàn)槟愫团笥岩黄鹜獬龆?jiǎng)勵(lì)你。我們最初聚焦于給人們創(chuàng)造一個(gè)不可思議的體驗(yàn)通過他們對(duì)他人的影響力而獲得獎(jiǎng)勵(lì)。所有的這些服務(wù)都是通過新型社區(qū)中對(duì)于有價(jià)值的東西進(jìn)行的交易。
我們現(xiàn)在有利基市場給我們提供交易的杠桿。我們幾乎每個(gè)人都有可以被交易的東西—物物交換或者單向銷售。就像eBay改變了實(shí)物交易的游戲規(guī)則一樣，我們銷售體驗(yàn)的平臺(tái)也有一個(gè)機(jī)會(huì)改變我們對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的看法，所有這些也重新定義了創(chuàng)業(yè)精神的意義。
3. 公司時(shí)刻保持靈敏
作為Zaarly的產(chǎn)品主管，我曾經(jīng)親眼目睹體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的巨大影響力，基本上是那些具有創(chuàng)意的用戶對(duì)于我們的生意的沖擊和影響最大。人們用Zaarly去出租滑雪板、寵物座，或者試駕某人的車。這些創(chuàng)意引導(dǎo)我們擴(kuò)展我們的“推薦”欄目去包含所有這些用戶提出的這些想法和建議。我們必須保持靈敏，真正的去聆聽和觀察我們的用戶，因?yàn)樗麄冋谔岢鲇绊戵w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)最好的方法，而我們正致力于給他們一個(gè)這樣一個(gè)平臺(tái)讓他們?nèi)プ鲞@些事。
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