編者按:風車網是人人網旗下類Pinterest旅游社交網站,從3月20日高調上線,到5月17日團隊解散,風車網經歷了僅僅不到2個月時間。陳曉峰作為原風車網負責人,曾經從業于百度和人人等多家公司,本文中其內部創業的教訓,不僅僅對于互聯網從業者有借鑒意義,對于廣大希望通過內部創業線上突破的傳統企業而言,也有許多值得思考和注意的地方。
去年4月份,因為種種原因,離開干了4年的百度。當初也沒有想過創業或者內部創業,正如許多百度技術出身的經理一樣,我厭倦了各種系統架構與協調配合,也厭倦了與一群操蛋的PM合作,希望能夠做點自己喜歡的事情。
離開百度后進入了一個社交游戲公司,這個時候人人網HR找到了我,說是高層希望見面認識認識,結果過去一頓面試。開始,讓我負責糯米的產品和技術,我拒掉了(不是不喜歡團購,是這些產品都太像了,糯米那個時候是半個PM兼職),然后說有個人人網和藝龍合資的內部創業項目“風車”(開始叫蜻蜒,后來由于一些原因保留了蜻蜓,讓我們另找域名,我找到了風車),旅游方向,覺得不錯,而且人人網馬上就要上市,就過去了。
現在想想,一句話特別有感覺,那就是:選擇大于努力。無論是大學生找工作還是各種原因的換工作,還是與朋友一塊創業,謹慎地選擇——選擇靠譜的公司,選擇靠譜的產品,選擇靠譜的經理和伙伴,選擇靠譜的老板,多花些時間接觸和側面了解,能夠避免許多的彎路。我就是走上了這么一條彎路。
不過,成功失敗各有所得,關鍵在于正確面對。對我個人發展來說,這段彎路其實還是非常有收獲的。如果加以總結沉淀,也能變成以后一種歷練。正如一折店的涂志清和我說的:陳老太太(指陳一舟)幫你創業失敗買單,還給你發工資,這次創業你實際是賺了。
我不是很喜歡寫回憶錄的人,不打算寫流水賬記錄內部創業的點點滴滴。寫些心得,與好朋友一起分享,也是幫自己沉淀。很多道理很簡單,很簡單。
別先君子后小人
清華讀研究生期間,我和幾個朋友一塊創業,做電信設備供應商。一臺系統能夠賣到38~45萬元,成本只有2~3萬元,開始發展還不錯,然后很多廠家包括華為也進入這個領域。不過這些外在因素并沒有打垮我們,幾個創始人開始內訌最終打垮了這家公司:CEO陪電信客戶歐洲吃喝嫖賭,又不見單子出來;CTO覺得他也賣了2臺,完全可以單獨干;兼職做硬件的創始人覺得你們這樣搞公司遲早完蛋,趕緊變現退股。
最后,創業黃了,兄弟見面反目。想想開始一腔熱情一起打天下的時候,大家都是君子,說了可以不要工資,可以不要Title(職位),自己掏錢買股份,但是有了一點點起色后,都開始算計和相互算計了。
內部創業,看著光鮮,有豐富的資源和支撐,但是實際做起來很困難。內部創業的成功率應該沒有外部創業高。我的建議是:剛開始別太樂觀,別太信口頭承諾,多爭取,多確定下現實的、書面的東西。
公司內部創業,內部合作是關鍵,也是最難的地方。一般公司會從各個部門抽調一些人員到這個團隊(也有很多是垃圾人員踢到這邊的) 。這樣做一方面底層合作流暢一些,另一方面也有利于公司文化的傳承。
不過,一開始我并沒有意識到這里會出問題。當老板把這個項目和團隊成員介紹給各個平行團隊的頭的時候,各個部門的頭都會挖心掏肺地表達:歡迎過來一起搶占互聯網的制高點,俺們兄弟部門砸鍋賣鐵也要支持你們。其實,這個話不是說給你聽的,是說給老板聽的。
等到具體合作事情時,一般這樣表述:這個事情不是我們的KPI;你們需要提前準備全年的計劃,其中和我們相關的,需要老板審批;我們產品也想支持,不過RD(Research Develop研發工程師)人手不夠;我們RD支持沒有問題,但是需要和項目經理商量排期,并且和產品部門確認需求。我給老板寫了一個詳細的介紹,老板總是很官方地回答說:Good point! We will study it。(好主意,我們將研究看看。)
所以,在許多公司,都是高管直接抓創新項目的前期孵化和資源的協調。如果不行,可以一開始就把這些資源給溝通好,系統和技術層面需要提升哪些支持;廣告資源每個季度提供多少;BD需要做好哪些支持。
開始就小人到底,然后和氣共事。
找個靠譜的老板
公司跨部門配合,雖然比較復雜,但是用心經營還是挺好協調的。最難配合的,還是創業項目。說白了,你沒有資源,光靠許諾和忽悠,沒有人會支持你。能夠支持你的,除了過去的資源、新建立的關系,最有效的還是你的老板。你的老板和你風格是否相符,他是否積極幫你尋求資源,是否看好這個新方向,是否做好了長久的計劃和打算,這些都是需要去研究的。要是你的老板自己直接做產品經理或者開發經理,那還是算了吧。
產品經理被迫離開前和老板聊了許多次,但是后來還是走了。之后,老板這么對我說:“曉峰,你們這個新產品方向偷的是別人的idea(點子)。這些我都會安排人去調查,不過我現在太忙,沒有時間搞這個事情。既然新的產品方向已經確定,你們就full speed ahead(全力投入),把它做好!”
從這個時候,我開始對人人網失去信心,屬于被蛇咬了一下。管理上有個基本的原則:疑人不用,用人不疑。這個管理原則老板可以不懂,但是老板至少應該知道人情世故,就算懷疑也不要先說出來,調查明白先。
有一個人人網非常資深的總監,和我一起聊天,她說了一句話,讓我有點徹頭徹尾醒悟:內部創業,你首先要想清楚老板要什么,而不是你的用戶要什么。這話理論上不一定正確,但是絕對有現實的意義。
百度文庫從2011年3月開始,由于種種原因(新任產品經理的興趣點、版權問題的困擾) ,開始做電子付費閱讀方向。這個當時我非常反對,不過我4月份就走了。后來百度還收購了已經發不出工資的番薯網,到2012年初也徹底放棄了,團隊業務也都解散。
那么,我們需要想想,百度老板對文庫的希望是什么?對新產品的希望是什么?是希望你每個月賺20萬,還是希望你能夠去彌補網頁搜索的內容?答案肯定是后者了。所以貼吧做打豆豆,空間開放平臺接入游戲,文庫賣書,最后都得歇菜。但是百度游戲的情況又不同了,老板對它的定位是賺點小錢,搞獨家代理做面子、做品牌的事情也違背初衷。
風車網作為人人網和藝龍合資的項目,我們需要明白董事會需要什么。
我們先來看藝龍。 藝龍是一家傳統的OTA公司,老板以前是寶潔賣衛生巾的(這個不是什么諷刺,寶潔的管理非常出色,業務真的做得很好),他對蜻蜓的希望只有一個:利用人人網的流量進行產品銷售。所以風車下個月就要能賺錢。
我們比較一下同樣的產品在糯米網旅游頻道和go.qq.com的情況,前者非常符合藝龍的需求,每月能賣2.4~3萬間夜房,后者由于騰訊沒有投入推廣資源,估計會落得撤掉的下場。所以,社交旅游這個概念,在藝龍聽起來,估計就和廢物差不多。
我們再看陳老太太,他其實明白社區這個東西需要經營,但是面對從20美元跌到3美元的資本市場壓力,老太太經常說的是我給你導100萬人人網核心用戶過去,這個產品能夠自己起來么? “I don’t want money, I want success!(我不要錢,我要成功。)” 他著急出產品,著急出名(不要聽一個人喊的現實主義口號,要看一個人追名逐利的行為)。
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